3月1日、新疆ウイグル自治區(qū)工商局、

新疆ウイグル自治區(qū)工商局、新疆ウイグル自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會が決定した新疆ウイグル自治區(qū)2011年「3?15」キャンペーンのテーマは、「消費(fèi)?サービスの拡大を優(yōu)先する」というもので、「3?15」宣伝月実施案をもとに、全疆の「3?15」國際消費(fèi)者権益デー広報(bào)コンサルティングサービス月間活動に対して統(tǒng)一的に配置する。

紹介によると、「3?15」宣伝コンサルティングサービスの月間活動の間、自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會は「消費(fèi)権のキャンパスに入る」、「科學(xué)的に休暇を販売する」、「知識を送る、技能を送る、サービスを送る」という下郷地區(qū)の大中型企業(yè)を通じて企業(yè)イメージを展示し、「低炭素消費(fèi)は私から始めます」と署名活動などの記念活動を展開します。

同時(shí)に、偽造商品と違法経営行為に厳しく打撃を與え、特に「家電下郷」などの取引行為の管理と下郷商品の品質(zhì)監(jiān)督検査を強(qiáng)化する。

昨年、自治區(qū)工商局は消費(fèi)クレーム特別サービス番號12315を受け取って、全部で245741件の情報(bào)を受け付けました。その中には208248件、クレーム30680件、告発6813件があり、37458件をまとめました。運(yùn)営率は99.91%で、消費(fèi)者の経済損失を挽回するために2765.35萬元です。

統(tǒng)計(jì)によると、2010年の十大消費(fèi)者クレームのホットスポットの中で、服裝の靴と帽子類のクレームは三年連続で新疆の十大消費(fèi)者クレームのホットスポットのトップに位置しています。受付量は10221件で、クレームは主に商品の品質(zhì)と価格に集中しています。

しかし、苦情の量は年々減っています。

資料によると、2009年の服裝靴類のクレーム受付數(shù)は17492件で、2008年は22411件だった。

聞くところによると、2010年、新疆ウイグル自治區(qū)工商システムは各種の特別治療57回を展開し、違法違反事件1465件を摘発した。各種相談を受け付け、24.6萬件の告発を行い、消費(fèi)者のために経済損失を挽回した。