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服裝の靴や帽子に対するクレームが4年連続でトップを占めています。
3月9日午前、
3.15
まもなく來(lái)ます。揚(yáng)州市消防協(xié)會(huì)は「3.15」?fàn)顩r通報(bào)會(huì)を開催し、2010年の「十大」を発表しました。
苦情を申し立てる
ホットスポット」と「十大典型的成功権利擁護(hù)事例」。
調(diào)査によると、2010年全市の消協(xié)システムは全部で消費(fèi)者の電話、訪問(wèn)の問(wèn)い合わせを受け付けて5915件、苦情を受け付けて2660件、成功的に2490件を調(diào)停して、消費(fèi)者のために経済損失の430萬(wàn)元を挽回します。
通年のクレーム受付の全體狀況によって、市消協(xié)は2010年の「十大クレームホットスポット」と「十大典型的成功権利擁護(hù)事例」を挙げています。
十大クレームのホットスポットはそれぞれ服裝の靴帽子、前払いカードの消費(fèi)、保健品、農(nóng)業(yè)資金、ネットショッピング、仲介サービス、家庭用のサービス、家具の注文契約、家電市場(chǎng)と攜帯のアフターサービスです。
そのうち
靴の帽子
種類の苦情が4年連続で首位を占め、今年のクレーム量は前年同期比4.2%上昇した。
消費(fèi)者のクレームのホットスポットは依然として服の縮み、色褪せ、ボール立ち、靴の甲、靴の甲、靴と靴のかかとが破斷され、ゴムが剝がれ落ちるなどの面に集中しています。
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