メールボックスの「購読メール」と「購読メール」

「世界共通の迷惑メール対策の努力のもと、許可されたビジネスメールの価値が徐々に明らかになってきた」

易環(huán)宇総経理の張秀斌は記者の取材に対して言及しました。

2006年、メール事業(yè)者の網(wǎng)易は初めて國內(nèi)の163、126などのメールボックスに「広告メール」フォルダを追加し、商業(yè)宣伝用メールと迷惑メールを區(qū)別するようになりました。

2010年には、このような區(qū)分がより詳細(xì)に購読になりました。

EDMからEBMまで

電子メールマーケティングは通常4つの役割に関連しています。広告主、ソフトウェアプロバイダ、ユーザ、メールキャリア。

ソフトウェアプロバイダーの伝統(tǒng)的な機(jī)能は、メールキャリアを介して広告主が指定したユーザーメールボックスにメールを送信することに成功しており、このプロセスは、広告主が迷惑メールのテストを行うことや、単位時(shí)間內(nèi)のメールの送信數(shù)を制御することなどを助けて、迷惑メールと判斷されるリスクを低減することや、顧客がメールのレイアウトを最適化することなどを助けて、最高のオープン率と転化率を達(dá)成することができる。

今、この役はもっと複雑になります。

顧客行動(dòng)データ追跡技術(shù)の発展により、電子メールのマーケティングは、もはや広告主が顧客に製品の宣伝を行う手段ではなく、古い顧客データを深く掘り下げ、新しい顧客データを開発するための新しいルートに変わりました。

また、お客様はメールの転送を通じて、メールや友達(dá)をメールやSNSで共有することもできます。

メール送信成功はメールマーケティングの終了ではなく、新たなデータ収集であり、マーケティング行為の開始であり、このようなソフトウェアシステムは張秀ビンに「EBM」と呼ばれている。

現(xiàn)在、ほとんどのサイトは簡単なメールアドレスで登録できます。企業(yè)は初期の會(huì)員蓄積段階で得られた大量の「胚」顧客情報(bào)をどのように利用して、データの深耕と細(xì)分化を通じて、內(nèi)容の関連度を高めて、顧客の興味を喚起します。會(huì)員數(shù)が一定の規(guī)模に達(dá)したら、考慮しなければならないことです。

電子商取引の東風(fēng)

サービスのお客様の経験によって、張秀斌は広告主が電子メールのマーケティングに成功した4つの要素を提出しました。1.データが正確であり、これによって、お客様に対しての関連性を保証します。

國內(nèi)のB 2 Cダイヤモンドチャネルの商品珂蘭ダイヤモンドは易の取引先の1つで、多い取引先の中で珂蘭ダイヤモンドの商売はべつに1筆の“大きい単”ではありませんて、しかしそのマーケティングの効果は非常に際立っていて、ずっと30%～40%の開き率を維持することができます。

"珂蘭のメールマーケティングは非常に細(xì)かく、彼らは顧客をいくつかのカテゴリーに細(xì)分化し、経済収入に応じて、高、中、低の顧客に分けるとともに、住む都市によってさらに細(xì)分化されます。"

細(xì)分化の利點(diǎn)は、顧客グループの特性に応じて、メール送信の內(nèi)容、時(shí)間、周波數(shù)を決定することができることである。

一度に何百萬円ものビジネスを送るよりも、お客さんがデータベースを簡素化して細(xì)分化することが好きです。このようなマーケティング効果が多くなるからです。

張秀斌が最初に創(chuàng)設(shè)した會(huì)易環(huán)宇は、展示會(huì)のためにウェブサイトの技術(shù)サポートを提供するインターネット會(huì)社です。

展覧會(huì)の準(zhǔn)備過程において、お客様と観客の招待狀の配布問題を解決するために、張さんはチームを率いてメールプラットフォームに足を踏み入れます。

「將來の電子商取引の発展は、電子メールのマーケティングを毎年30%～40%のペースで成長させることになる」

張秀斌はこのように予測しています。

今は多くのショッピングサイトで、電子メールマーケティングはそのマーケティング予算の中で60%～70%の割合を占めることができます。簡単にできる取引先の中で、電子商取引企業(yè)は80%のシェアを占めています。

ケースシェア

マーケティングの背景：

中國自動(dòng)車工業(yè)協(xié)會(huì)の統(tǒng)計(jì)データによると、2010年の中國の自動(dòng)車生産臺(tái)數(shù)は2倍で1800萬臺(tái)を突破し、世界第一位となるだけでなく、世界史の最高値を記録した。

昨年末、北京市は自動(dòng)車の購入制限令を出しました。もう一つの側(cè)面から、中國の大中都市の自動(dòng)車積載の飽和度がピークに達(dá)したことを反映しています。

注文制限令の発売によって、中國の自動(dòng)車市場が成熟期に入るようになりました。営業(yè)者にとっては、初めてまたは二回購入者を勵(lì)ます営業(yè)の複雑さを高めただけでなく、マーケティングルートの統(tǒng)合多元化とマーケティング効果の精確な評(píng)価を加速しました。

マーケティングチャレンジ：

驚くべきデータと巨大な市場の背後に、中國の自動(dòng)車メーカーとディーラーはしばしば困難に陥っています。多くの顧客の中で自分の目標(biāo)の顧客群を精確にロックし、正確に効果的に自分の製品情報(bào)を彼らに伝えます。

これは自動(dòng)車販売者の前に置かれた切実な解決策となっている。

営業(yè)主體：中國郵政集団安客誠

ソリューション:

中國郵政集団とアメリカ安客誠公司は自動(dòng)車業(yè)界向けのダイレクトメールマーケティングソリューションを共同で打ち出しました。

この専門は中國の自動(dòng)車市場のためにカスタマイズしたダイレクトメールマーケティングの方案は4つの方面を含みます。

最適な顧客発掘サービス

郵便グループの膨大なデータ資源を利用して、安客誠のデータ整合と分析技術(shù)を利用して、マルチチャネルマーケティングの方法を通じて、自動(dòng)車メーカーの製品、サービスに興味があり、購入意向のある最適な顧客リストを體系的に提供し、自動(dòng)車メーカーのルートと販売チームがより多くの価値を持つ潛在的な顧客を獲得することをサポートします。

テストドライブ招待サービス

データの選別を通じて、直接郵便、電話、ショートメッセージなどのマルチパイプのマーケティング方式に協(xié)力して、自動(dòng)車メーカーに目標(biāo)のユーザーの特徴に合うようにして、また車を買うことに対して意向と予算の潛在的な取引先があることを探して、同時(shí)に最新の試運(yùn)転活動(dòng)を正確に彼らに屆けてもらうように招待します。

精確な需要に基づく試運(yùn)転の招待は自動(dòng)車メーカーと販売店が展開する新車の発売と販売の普及活動(dòng)をうまく結(jié)び付けて、マーケティング効果を高めることに成功して、予想の目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)することを助けます。

顧客データ管理及び最適化ソリューション

中國郵政のすべての國內(nèi)の膨大なリアルタイム動(dòng)態(tài)更新住所データベースは、客誠がCDI-Xのデータ品質(zhì)分析、データ整理で統(tǒng)合した製品と結(jié)合し、大量のデータを保有する自動(dòng)車企業(yè)に深度データの有効性評(píng)価、データ整理、唯一の顧客視點(diǎn)の確立と維持、データ品質(zhì)向上及び最適化などのサービスを提供します。

アフターサービスの顧客は解決策を保留します。

既存の顧客のアフターサービスの行動(dòng)を分析し、顧客の細(xì)分化、流失警報(bào)などのモデルを構(gòu)築し、モデル応用の結(jié)果を結(jié)び付けて科學(xué)的な顧客留保策と実行方案を形成し、最も価値のある顧客を保留し、メーカーのアフターサービス利益を著実に向上させる。

自動(dòng)車業(yè)界の多様化、消費(fèi)者の需要と市場の変化の不確実性、制定するマーケティング戦略と組合せは更に千変萬化です。

お客様のデータ管理と解決策の最適化を例にとって、成功の鍵はお客様のライフサイクル全體における需要とタイプを精確に予測し、適切なダイレクトメールポリシーを制定することです。

自動(dòng)車業(yè)界の顧客の既存の所有者のデータ情報(bào)を管理し、分析し、ダイレクトメール、電話を手段として、自動(dòng)車メーカーのより効果的に目標(biāo)の顧客とのコミュニケーションを助けます。例えば、車の所有者に年間検査の注意喚起を送ります。

明らかに、顧客の忠誠度を維持する面で、ダイレクトメールのメリットは明らかです。

その段階の継続性はお客様とのコミュニケーションを深化させ、企業(yè)とお客様の感情を増進(jìn)させ、ブランドと企業(yè)に対する顧客の忠誠度を効果的に高め、自動(dòng)車メーカーやディーラーの業(yè)績の安定的な成長を継続させる。

中國郵便はその膨大な実物でネットワークを伝達(dá)し、正確なダイレクトメールサービスをカバーし、お客様の情報(bào)管理の最適化における技術(shù)と経験を結(jié)びつけて、國內(nèi)のダイレクトメールマーケティングに効率的で周到な近道を切り開きます。

消費(fèi)者データをスクリーニングすることによって、ターゲット消費(fèi)者を見つけ、専門ルートを採用して正確に情報(bào)を伝達(dá)し、「一対一」の個(gè)人化マーケティングを行う。このようなシステムで正確なダイレクトメールマーケティング方案は、確かに現(xiàn)在の自動(dòng)車消費(fèi)市場のマーケティング面での切実な需要を満たすことができる。