2月22日、北米の家電大手ベスト?バイ（BEST BUY）が突然、中國(guó)にある全9社の自社ブランドの店舗と中國(guó)の小売本部を閉鎖したと発表し、一石が波紋を呼んだ。

続いて午後2時(shí)、ベスト?バイは南京で控えめに発表會(huì)を開催し、五星電器の中に経営業(yè)務(wù)を統(tǒng)合すると発表しました。

ベスト?バイは中國(guó)で二重ブランドを採(cǎi)用し、二重モードで運(yùn)営し、中國(guó)の電子チェーン業(yè)界を変える攪亂局者になろうとしています。

五年が経って、元の「狼が來た」から今の進(jìn)退に至るまで、ベスト?バイが誇っている北米モデルは中國(guó)で敗れました。

ユニークな、アメリカDIYホーム建築材料小売業(yè)者のホーム?デポも最近、中國(guó)大陸の店舗を閉鎖しました。その原因は現(xiàn)地市場(chǎng)の判斷ミスです。ヨーロッパ最大の建築材料販売業(yè)者のフランス聖戈班集団が中國(guó)で投資した建築材料販売店の美頌パリは対外宣伝を行いました。経営不振のため、巨額の損失で中國(guó)市場(chǎng)から退出することになりました。

かたつむりが散歩する

2003年にベスト?バイは中國(guó)で事務(wù)所を開設(shè)しました。

しかし、中國(guó)に入ってから、ベスト?バイは店舗の敷設(shè)において、流暢なルートと方式が見つからず、大量の開店審査が妨害されたというニュースがよくあります。

2006年、ベスト?バイは汪建國(guó)の5星の電器を買収合併合併します。

2008年11月、上海の徐家匯地區(qū)を隔てて第1軒の店をオープンした18ヶ月後に、ベスト?バイはやっと同城の中山公園で第2軒の店を出して、しかしこの地區(qū)は以前すでに國(guó)美、蘇寧などの業(yè)界の寡頭に占拠されました。

ベスト?バイ中國(guó)の第二世代の指導(dǎo)者である楊得銘さんは、學(xué)費(fèi)が高くなった後、ベスト?バイは中國(guó)でやっとどのように申請(qǐng)書を政府の主管部門に提出するかを?qū)Wびました。

それでも、中國(guó)に入って5年間、ベスト?バイはずっと拡張がゆっくりしています。中國(guó)で九つの店舗を出すだけで、その中の六軒は上海、北京、蘇州、杭州にそれぞれ一つあります。

同期に比べて、國(guó)美は500店を出しました。蘇寧は310店舗をオープンしました。ベスト?バイはこれに比べてカタツムリのように散歩しています。

2006年にベスト?バイに買収合併された五星電器の発展も思わしくなく、5年でわずか170の店舗をオープンしました。青島、浙江、安徽、河南、四川、雲(yún)南などの7大支社を除いて、他のは江蘇に集中しています。

これはベスト?バイの中國(guó)市場(chǎng)での苦闘の重點(diǎn)は上海を除いて江蘇であり、地域配置の段階にとどまっていることを示しています。

買収された後、五星電器の社長(zhǎng)汪建國(guó)は上海で拡張したいと思いましたが、ベスト?バイ本社と一線の都市でベスト?バイの自社ブランド理念の衝突を望んでいます。

2010年、5店舗の新規(guī)開業(yè)を試みたが、計(jì)畫が実現(xiàn)しなかった後、一部のサプライヤーはベスト?バイとの提攜を縮小し始めた。

たとえば、創(chuàng)維グループの副社長(zhǎng)の楊東文氏によると、ベスト?バイの後7店舗が入っていないという。

米の電気製品の高級(jí)管理職は「浙商」の記者に対し、米のベスト?バイでの年間出荷はせいぜい1億元で、國(guó)美、蘇寧システムの數(shù)十億元の規(guī)模に比べ、ベスト?バイはあまり多くの資源を投入する価値がないと述べました。

規(guī)模の効果と利益に及ばないで、本土の家電の供給商はベスト?バイに対して決して風(fēng)邪を引きません。

価格に敏感な中國(guó)の顧客とベスト?バイが入った時(shí)、急成長(zhǎng)した新興中産階級(jí)の消費(fèi)市場(chǎng)の予想は鮮明な落差を形成しました。ベスト?バイはついに國(guó)美、蘇寧、京東商店城の體験館になっただけです。

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南カンカンの北の比重

ベスト?バイはずっと経営を買い切るモードをとっていますが、実は國(guó)內(nèi)の家電チェーン業(yè)界と非難されている「類金融」のモデルとは距離を置きながら、「差異性體験サービス」を強(qiáng)調(diào)しています。

このモデルによって、ベスト?バイは北米で急速に拡大していますが、ベスト?バイの中國(guó)市場(chǎng)での障害にもなりました。

買い取り経営は終端資金チェーンに対してかなり高い要求を持っています。自分で不動(dòng)産を購入し、自ら購入したのはベスト?バイのコストが高い企業(yè)で、疲れと拡大のスピードをもたらします。

現(xiàn)金の現(xiàn)物は最初にサプライヤーに人気がありましたが、買斷経営はサプライヤーの端末コントロールを切斷しました。サプライヤーたちはベスト?バイが偏っていないと心配しています。

さらに困惑しているのは、ベスト?バイの損失が拡大するにつれて、現(xiàn)金決済のモデルは試行されてから一年しか経っていません。

入場(chǎng)料はないですが、15%のリターンもサプライヤーに苦情を言わせています。

ベスト?バイ中國(guó)區(qū)は世界的な購買に影響力がなく、供給先を北米に進(jìn)出させる望みがなくなりました。

汪建國(guó)は、ベスト?バイの麥の城を敗走して、“人に対して役に立たない”と関係がありますと思っています。

ベスト?バイは中國(guó)に入ってから、ほとんどの重要なポストの責(zé)任者が頻繁に交代しました。

わずか二年で、中國(guó)市場(chǎng)を擔(dān)當(dāng)する最高政策立案者はすでに二人を変えました。

ベスト?バイ中國(guó)區(qū)の呂維民総裁は就任初期から野心的だったが、近いうちにこっそりと更迭された。

一年前、ベスト?バイの全世界執(zhí)行副総裁兼アジア太平洋地域総裁の唐思傑さんがまた就任しました。

本社のトップの変動(dòng)は、直接に中國(guó)市場(chǎng)のトップチームの不安定を招いた。

汪建國(guó)は「持ってきた主義」を採(cǎi)ることができず、ベスト?バイの管理體系、文化を全面的に受け入れた。

「家電チェーンのバックグランドレベルの管理、財(cái)務(wù)、人的経験はそのまま使えます。フロントレベルのサービス、価格、製品は中國(guó)の國(guó)情に溶け込まなければなりません?！?/p>

2008年、呂維民が辭任した後、後継者の楊得銘が推進(jìn)を開始した。

これは間違いなくサプライヤー達(dá)の不満を引き起こしました。

規(guī)模が足りない場(chǎng)合、サプライヤーはベスト?バイが國(guó)美、蘇寧を見習(xí)う理由がないと考えています。

汪建國(guó)はかつてベスト?バイが中國(guó)の地気を受け取ることができることを望んでいましたが、ベスト?バイは皮毛だけを?qū)Wんで、その目標(biāo)に沿って前進(jìn)していませんでした。

積もったものは戻らない

中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)の徐源副會(huì)長(zhǎng)は、店舗を閉鎖するのはベスト?バイの戦略調(diào)整にすぎないと指摘しています。

しかし、ベスト?バイは中國(guó)市場(chǎng)に多少の蓄積があります。

國(guó)際金融危機(jī)の後、ベスト?バイ北米地域の発展のペースが鈍化し、2008年第3四半期の経営利益は13.98%下落した。

2010年ベスト?バイ第3四半期決算によると、ベスト?バイの純利益は2.17億ドルで、前年度同期比4.4%下落し、119億ドルの売上高を?qū)g現(xiàn)し、前年同期比1.1%下落した。

業(yè)績(jī)が市場(chǎng)予想に及ばなかったため、ベスト?バイの株価は大幅に落ち込んだ。

第3四半期決算発表後、ベスト?バイの株価は18%下落し、同社の株価は2002年8月以來最大の下落幅を記録した。

ベスト?バイの北米本社が揺らぎ、中國(guó)市場(chǎng)の拡大に底力が足りない。

ベスト?バイが殘した市場(chǎng)の空白は、ライバルたちに狙われている。フォックスコンとメトロが手を組んで作った萬得城の経営スタイルと似ている。

ベスト?バイが撤退した後、萬得城はベスト?バイのアフターサービスなどの項(xiàng)目を引き継ぐと発表し、今後5年間に100店舗を開設(shè)する予定です。

B 2 C電子商取引プラットフォームの発展は市場(chǎng)構(gòu)造をより複雑にし、京東商城は2011年に売上400億元の目標(biāo)を設(shè)定しました。

ラインの下に二重の挾み打ちがあります。ベスト?バイは実際にエッジ化されました。

ベスト?バイは2月27日、ベスト?バイ中國(guó)區(qū)の宋ダビデ総経理は上海で、近い將來にベスト?バイの店が1-2軒あると述べました。

ベスト?バイはオンライン販売を試みたり、攜帯電話の業(yè)務(wù)モデルを中國(guó)に導(dǎo)入したりして、優(yōu)れたモバイルソリューションを提供します。

ベスト?バイの自社ブランドは一貫して中國(guó)でデザイン、製造されており、この業(yè)務(wù)も継続的に発展しています。

ソン?ダビデさんは「中國(guó)市場(chǎng)を決して放棄しません?！?/p>

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北米の電気大手ベスト?バイは中國(guó)で麥城を敗走し、産業(yè)投資家から財(cái)務(wù)投資家に身を投げられた。

この中で最も重要なのは、ベスト?バイが「ローカライズ」の問題をうまく解決していないことです。

まず、現(xiàn)地化の発展戦略がはっきりしない。

中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出してから5年が経っていません。ベスト?バイは三交代で統(tǒng)帥します。

各統(tǒng)帥は戦略的な考えと計(jì)畫を持っていますから、頻繁にシフトすると必ずベスト?バイは中國(guó)市場(chǎng)で戦略の不連続性を発展させます。

ベスト?バイ本社は毎回のイケメン交代について自分の考えを持っていますが、現(xiàn)地化の発展戦略を効果的に実行できなかったのは事実です。

発展戦略がはっきりしないため、「?jìng)€(gè)性的なサービスとショッピング體験を重視する」ベスト?バイは、この競(jìng)爭(zhēng)力を効果的に発揮することができません。

第二に、ローカライズされた経営モデルが弱い。

ベスト?バイは2008年に「現(xiàn)地化運(yùn)営」の変革を開始したが、アメリカの経営モデルは一貫して変わっていない。

ベスト?バイは最終的には、経営モデルの深刻な水と土地の不服が業(yè)界の共通認(rèn)識(shí)となっており、この小売業(yè)のアメリカ式経営モデルと中國(guó)式経営モデルの中國(guó)市場(chǎng)での勝負(fù)が明らかになった。

このような高販売量と高粗利益の支持が必要な買い取り経営モデルの束縛に基づいて、ベスト?バイのここ數(shù)年の拡張速度は國(guó)美、蘇寧にはるかに後方に振られました。

第三に、現(xiàn)地化の管理人材が不足している。

アメリカ式経営のモデルに基づいて、ベスト?バイ中國(guó)の大部分の政策決定と操作は全世界本部からの指示です?，F(xiàn)地化管理チームの構(gòu)築には明らかに不足しています。中國(guó)市場(chǎng)に対する認(rèn)識(shí)と経験が不足しています。中國(guó)市場(chǎng)に適応できないのも不思議ではないです。

実際、ベスト?バイに買収された五星電気の元社長(zhǎng)、汪建國(guó)氏は「人間関係がない」と感慨深げだった。

ベスト?バイは中國(guó)市場(chǎng)で人材の現(xiàn)地化の転換を?qū)g現(xiàn)できず、管理體制、企業(yè)文化などの面で國(guó)內(nèi)市場(chǎng)生存の法則を悟らず、今日の失敗の運(yùn)命をマークしました。

実は、ベスト?バイが麥城を敗走したのは個(gè)人的な事件だけではなく、現(xiàn)地化の失敗は他の海外の小売大手にも見られます。

ベスト?バイが中國(guó)に來る前に、多くの海外の小売大手がホーム?デポ、メイソンパリ、美泰なども中國(guó)市場(chǎng)に進(jìn)出しました。

忘れられていた「現(xiàn)地化」は、外資系小売大手が中國(guó)市場(chǎng)で見直しを迫られる大きな課題となります。