2010年12月24日、張さんはあるデパートで200元の靴を見て、販売員に聞いた。真皮張さんはこの靴を買った。家に帰ると、張さんは靴を履いて真皮ではないと感じて、技術(shù)品質(zhì)監(jiān)督局を見つけた。しつりょう鑑定センターは鑑定を要求する。鑑定によると、この靴は真皮ではなく人工革で作られている。張さんはデパートを見つけて返品と鑑定費(fèi)の賠償を要求し、同時(shí)にデパートに200元の賠償を要求した。デパートは返品できますが、追加には同意しません。弁償する200元と鑑定料です。仕方なく、張さんはこのデパートを裁判所に起訴した。

【裁判所判決】

裁判所は、この事件で張容疑者がデパートの販売員に真皮かどうかを?qū)い亭郡趣长怼⒇湁訂Tが真皮だと告げた場(chǎng)合、張容疑者がこの靴を買ったため、販売員の詐欺行為で張容疑者が誤った意思を示したため、張容疑者は返品、鑑定費(fèi)の賠償、さらに200元の賠償を要求し、法律的根拠があり、裁判所は支持しなければならないと判斷した。

最終的にデパートが消費(fèi)者鑑定費(fèi)を賠償し、返品して返金し、消費(fèi)者200元を追加賠償すると判決した。

【弁護(hù)士コメント】

この事件は消費(fèi)者の権利擁護(hù)事件だ。論爭(zhēng)の焦點(diǎn)は、デパートの行為が詐欺を構(gòu)成しているかどうかだ。筆者は、関連法律の規(guī)定によると、デパートの行為は詐欺を構(gòu)成し、裁判所は消費(fèi)者が提出したデパートの賠償を要求する請(qǐng)求を支持しなければならないと考えている。

まず、詐欺行為の定義?！鹤罡呷嗣穹ㄔ?中華人民共和國民法通則>若干問題の貫徹?実行に関する意見(試行)』第六十八條:「一方の當(dāng)事者が故意に相手に虛偽の狀況を告知したり、故意に真実を隠したりして、相手の當(dāng)事者に誤った意思表示を誘導(dǎo)した場(chǎng)合、詐欺行為と認(rèn)定することができる」。この事件でチャン容疑者は、人造革を素材にした靴を購入したが、デパートの店員はこの靴が絶対に真皮で作られていると伝えた。デパートが故意に真実を隠し、張さんに誤った意思表示を誘導(dǎo)し、このような誤った認(rèn)識(shí)に基づいて購入の決定を下したと認(rèn)定することができ、この詐欺行為は消費(fèi)者の合法的権益を侵害した。

次に、「中華人民共和國消費(fèi)者権益保護(hù)法」第四十九條:「経営者が商品を提供したり、サービスを提供したりして詐欺行為があった場(chǎng)合、消費(fèi)者の要求に従ってその受けた損失を賠償し、賠償の金額を増加して消費(fèi)者が商品を購入した代金またはサービスを受ける費(fèi)用の倍にしなければならない」と明らかにした。消費(fèi)者の合法的権益を力強(qiáng)く保護(hù)した。この事件では、張さんが靴を買う行為は間違いなく消費(fèi)行為であり、デパートの店員の行為は消費(fèi)者を詐欺する行為に屬している。上記の法律の規(guī)定によると、デパートは張某の靴購入代金200元を返還しなければならない。張さんの靴購入代金の2倍、つまり200元を賠償する。

最後に、張某鑑定商品が支出した鑑定費(fèi)用は経営者が支払うべきである?！柑旖蚴邢M(fèi)者権益保護(hù)條例」第46條の規(guī)定によると、「消費(fèi)者と経営者が商品又はサービスの品質(zhì)により紛爭(zhēng)が発生した場(chǎng)合…雙方は委託又は受理機(jī)関、組織指定専門機(jī)構(gòu)による検査、鑑定を約定することができる。検査、鑑定の結(jié)果、商品又はサービスの品質(zhì)が基準(zhǔn)又は約定に合致しないことを証明した場(chǎng)合、當(dāng)該費(fèi)用は経営者が負(fù)擔(dān)する?；鶞?zhǔn)又は約定に合致した場(chǎng)合、當(dāng)該費(fèi)用は消費(fèi)者が負(fù)擔(dān)する。」本件は雙方の約束に合致しないため、當(dāng)該鑑定費(fèi)用は経営者が支払うべきである。

以上のように、デパートは鑑定費(fèi)を支払い、返品して返金し、消費(fèi)者に200元を追加賠償しなければならない。

筆者は多くの経営者に、自分の収益だけを追求し、消費(fèi)者の利益を無視すれば、最終的に本件の結(jié)果が出ることを注意した。同時(shí)に、消費(fèi)者として、法に基づいて権利を守ることを?qū)Wばなければならない。このような事件が発生した場(chǎng)合、直ちに関係機(jī)関に通報(bào)し、必要に応じて、法律兵器で自身の合法的権益を守るべきだ。

【法條リンク】

『中華人民共和國消費(fèi)者権益保護(hù)法』

第四十九條経営者が商品を提供したり、サービスを提供したりして詐欺行為があった場(chǎng)合、消費(fèi)者の要求に従ってその受けた損失を賠償し、賠償の金額を増加して消費(fèi)者が商品を購入する代金またはサービスを受ける費(fèi)用の倍にしなければならない。

『最高人民法院の<中華人民共和國國民法通則>の貫徹?執(zhí)行に関する若干の問題に関する意見(試行)』

第六十八條一方の當(dāng)事者が故意に相手に虛偽の狀況を通知したり、故意に真実を隠したりして、相手の當(dāng)事者に誤った意思表示を誘導(dǎo)した場(chǎng)合、詐欺行為と認(rèn)定することができる。
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