「職場競爭力」は多い職場ホワイトカラーは自分の職業(yè)の鮮度保持期間を守る重要な要素の一つである。どのように自分の職場の競爭力を保証して、絶えず自分の“メモリ”を更新して大多數(shù)のホワイトカラーになって職場を強(qiáng)化しました競合力の寶。?

知識経済の時代、職場の競爭はさらに激しくなった。職場のホワイトカラーの人々として、自分の職業(yè)の鮮度保持期間と競爭力を維持する最も良い方法はいくつかの訓(xùn)練に參加することで、それによって絶えず自分の“メモリ”を更新して、そのため職場の充電はホワイトカラーこのグループの鮮明な特徴の一つです。

外國語をマスターすれば,多くの利益が得られる。

職場のウェブサイトに関する調(diào)査データによると、80.3%の人が英語をマスターすれば職業(yè)発展の機(jī)會を広げることができ、7割近くが英語をマスターすれば「海外派遣と訓(xùn)練の機(jī)會を得ることができる」と考えている。英語をマスターすることで「転職して、より良い仕事を見つけられる」と思う人は64.4%だった。また、回答者の半數(shù)以上が英語をマスターすることで昇給や昇進(jìn)を助けることができると答え、54%と52.6%を占めた。

英語のほか、日本語や韓國語などの小言語も人気があり、2010年の上海萬博の開催はこれらの小言語人材を市場に人気を集め、職場の新しい寵児になった。

心理カウンセラーの育成訓(xùn)練はちょうど人気がある。

英語の「グローバル化」のように、現(xiàn)代人は交際の過程で交際相手の心理活動をますます重視している。ここ數(shù)年、社會の各業(yè)界は心理學(xué)の方面の知識を持つ人材の需要が旺盛で、心理學(xué)の専門の研究、心理コンサルティングに従事して人気のある職業(yè)になるだけではなくて、商品のマーケティング、企業(yè)の管理、人事の管理、教育機(jī)構(gòu)などはすべて心理學(xué)の専門の人材に対して濃厚な興味を示して、そのため、國內(nèi)の市場にとって、心理コンサルタントは新興の職業(yè)に屬しますが、しかし、人々はそれに慣れていない。

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「私は心理學(xué)が大好きなので、この2年間自習(xí)をして、できるだけ早く資格を取りたいと思っています。」心理コンサルタントの試験を受ける準(zhǔn)備をしている?yún)棨丹螭?、將來比較的安定した仕事を見つけるのに役立つと考えています。

中國の心理コンサルタントはまだ47.6萬人の不足があり、専門家は中國の心理コンサルティング業(yè)界に大きな就業(yè)潛在力があると一般的に考えている。調(diào)査データによると、「心理コンサルタントの職業(yè)の將來性を認(rèn)める」割合は83.3%、「心理コンサルタントの証明書を取得したい」人は36.7%だった。また、回答者の4割近くが、心理コンサルタントは良い職業(yè)だと答えた。

最も充電が必要な職業(yè)

周さんは2003年に西門子會社から別の世界の有名な通信會社に転職し、大華北區(qū)市場部の顧客サービス管理に従事した。彼女の月給が6000元から1萬元に上昇した代価は、月曜日から金曜日まで北京、石家荘、保定、済南、青島、天津などを毎日行き來し、汽車、飛行機(jī)で日常茶飯事になったことだ。

2年間、市場競爭が激化するにつれて、「通信工學(xué)」専攻を卒業(yè)し、工科の背景を持つジョーさんは、自分の知識の備蓄が空っぽになったと感じている。業(yè)界の専門知識のほか、人的資源、顧客サービス管理などの専門知識を急いで勉強(qiáng)しなければならない。ジョーさんは清華大學(xué)に勤めるMBAに合格し、「充電」を通じて深く學(xué)び、自分の仕事の能力をさらに向上させたいと思っています。

「サービス競爭は將來の企業(yè)競爭の核心分野である。カスタマーサービス管理者は、製品とサービスを提供することによって顧客のニーズを満たし、取引を完了し、取引現(xiàn)場のカスタマーサービス活動と関連事項(xiàng)を管理する専門家である?！箘簝Pと社會保障部職業(yè)資格鑑定センターの陳宇主任は記者に、顧客サービス管理師が従事している主な仕事は、顧客サービス管理システムの企畫、設(shè)立と実施監(jiān)督を含むと伝えた?，F(xiàn)場の顧客サービス活動の設(shè)計、組織と実施管理に従事する。組織は本企業(yè)の顧客サービスに関わる部門人員に対して顧客サービス管理知識と技能訓(xùn)練を行う。

わが國の経済は毎年急速に発展しており、特にWTO加盟後、國內(nèi)外の市場は高度に統(tǒng)一され、競爭が激しく、これは企業(yè)の顧客サービス管理者に対してより高い職業(yè)能力の要求を提出している。そのため、現(xiàn)在の顧客サービス管理者に対して職業(yè)訓(xùn)練を行い、彼らの職業(yè)能力を高めることが急務(wù)であり、わが國の経済発展に適応する戦略措置の一つでもある。{page_break}

國內(nèi)の顧客サービス人員の全體的な素質(zhì)が満足していない原因を分析し、業(yè)界の専門家は「現(xiàn)在、國內(nèi)の短大には顧客サービス管理専門がなく、顧客サービス管理はマーケティングの一環(huán)にすぎない。また、専門機(jī)構(gòu)と部門が顧客サービス管理人員をシステム的に育成することができないのも重要な原因である」と指摘した。一部の人の伝統(tǒng)的な観念の中で、簡単に取引先のサービス管理は取引先のお茶のために水を送って、鞍の前と后のサービスで、低い人の一等な業(yè)界だと思って、そのためサービスのレベルの上でずっと向上しにくいです。海外では、顧客サービス管理は職業(yè)として研究され、専門的な職業(yè)理念と就職精神を持っている。

職業(yè)充電が必要な信號

信號1:今の自分の職業(yè)は面白くないと思いますか?

サリーは大學(xué)で勉強(qiáng)していたとき、自分の金融専門をあまり愛していなかったが、卒業(yè)時に転職する機(jī)會がなく、外資銀行に入った?！杆饯悉い膜獍残膜筏剖耸陇颏筏胜い?、自分の今の仕事は面白くないと思って、ある日記者、司會者あるいは弁護(hù)士になることができることを幻想して、一日中自分のお金に合わないことに直面するのではありません。數(shù)年の間、私は北京放送學(xué)院の新聞學(xué)の専門の通信に參加して、またしばらく弁護(hù)士の資格証を試験したいと思っていました?！?/p>

実は、サリーの外資銀行の環(huán)境はとても良くて、多くの人の目の中で高収入の理想的な職業(yè)です。多くの修士博士が外資銀行のポストを競爭しているのに、サリーは自分が充電する必要があると感じた。「國際金融修士號を申請するために在職しています。これに対して、上司はとても支持しています。結(jié)局、私の専攻です。ここを歩くことにした以上、時代遅れになってはいけません。著実にやっていれば、間違いはないと思います」。

専門家の視點(diǎn):今日のこの競爭の激しい職場の生存環(huán)境の中で、“1行1行を愛します”が難しくて、私達(dá)のすることができるのは“1行1行を愛します”で、できるだけ生計と人生を調(diào)和のとれた統(tǒng)一に達(dá)して、さもなくば、目が高くて手が低くて、一生を遅らせます。この業(yè)界で続けたいなら、充電は唯一の方法です。そうしないと、あなたは「下落」することを意味します。

シグナル2:あなたはキャリアの「停滯」期にいますか?

翠西は有名な服裝ブランドの販売マネージャーで、北方區(qū)の業(yè)務(wù)を主管して3年になりました。他人から見ればうらやましいポストだったが、一夜にして辭職を決めた?！杆饯违悭辚ⅳ悉膜皮胜ね顟B(tài)に直面しているような気がします。いつも以前やったことをしています。革新よりも繰り返しています。そして、私の現(xiàn)在のポジションでは、會社でもっと大きな仕事をするのは難しいです?！?/p>

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拳を回収し、より大きな力を蓄えて再出撃を待つ。翠西はこのように彼女が辭職した原因を説明した。大學(xué)院を卒業(yè)した彼女は、優(yōu)遇された待遇、良好な事業(yè)基盤を放棄し、周囲の多くの人を困惑させた。彼女は、職場で何年も働いていて、自分はずっと勇敢に前進(jìn)しているボクサーで、今は止まって自分を調(diào)整する時だと言った?！弗榨楗螗工撬饯违ⅴ靴欹毳钎顶ぅ螭蚓Aけることにしました。これからの仕事については、心配はありません。辭めるのは自信があるからです」。

専門家の視點(diǎn):人はその職業(yè)のある段階でいわゆる“停滯”期が現(xiàn)れて、このような情況は1つの信號で、いったん現(xiàn)れたらあなたが充電する必要があることを說明します。重要なのは自分の心理狀態(tài)を正して、“職業(yè)の安定がなくて、技能の安定と更新だけあります”の観念を確立して、職業(yè)の過程を1つの永遠(yuǎn)に果てしない學(xué)習(xí)と向上の過程に変えます。

シグナル3:將來の「転職」の準(zhǔn)備はできていますか?

雪米は外國語學(xué)院を卒業(yè)した後、ある國際航空會社でイギリス籍の首席代表に秘書をしていた。これにより、彼女は意識的にこの方面の情報と資料を収集し、自分の將來のために計畫を立て始めた。

　　「私の専攻は英語です。。もちろん、これは代価があって、1つの伝統(tǒng)的な業(yè)界から1つの新興の朝陽産業(yè)に飛び込んで、唯一目的を達(dá)成することができる方法は充電です?！?/p>

専門家の視點(diǎn):本土企業(yè)の國際化と國際企業(yè)の本土化は、専門的で多能で、外國語に精通し、國際ビジネスのルールに精通している外向型人材に人気を集めている。だから、タイムリーに充電して事業(yè)の戦いの資本を増やすには、自分のキャリアの計畫と緊密に結(jié)びつけ、勉強(qiáng)して役に立つようにしなければならない。