昨年末、狂亂した仮想行列が中國で靜かに行われ、急速にネットブームを引き起こしました。はい、ユニクロ人人網(wǎng)と提攜して発売された「UNIQLOLuckyLine」のオンラインパレードでは、參加者が自分のアカウントでイベントページを登録し、キャラクターを選んで、他の人と一緒にユニクロの仮想店舗の前に長い列を作って、iPhone 4、iPad、旅行券、特別版記念Tシャツ、9割引クーポンなどのプレゼントを獲得する機(jī)會があります。

これに先立ち、ユニクロは日本と臺灣で同じイベントを行い、それぞれ14萬人と63萬人の參加者を記録しました。

ユニクロの行列活動がこんなに人気がある理由は、豊富な賞品を除いて、インタラクティブなマーケティングモードを體験する更に消費(fèi)者を楽しませて、ごく短い1週間の時(shí)間、今度のネット上で列に並ぶ活動はすでに93萬人を上回りました。どのように消費(fèi)者を活動に參加させるかは、ネット活動の企畫の中では頭が痛い問題です。DDBインタラクティブ創(chuàng)意副総監(jiān)の曹允氏によると、LuckyLineの本質(zhì)はやはり登録して抽選に參加しますが、體験要素を加えることによって、參加者の意欲と獲得の趣味は大いに増加します。

アメリカの未來學(xué)者アルヴィン?トーフラーは「未來の衝撃」という本の中で、數(shù)千年の農(nóng)業(yè)経済、數(shù)百年の工業(yè)経済、數(shù)十年のサービス経済を経験した後、経済を體験するのは最新の発展です。

規(guī)模経済が低価格を求めるのとは違って、経済の逆を體験して、カスタマイズされた個(gè)性的な消費(fèi)と思い出に殘る消費(fèi)過程を一緒に「相殺」します。経済を體験して遊ぶのはファッションで、すべての人はすべてそれを持つことができて、しかしすべての人はすべて異なっている體験を獲得します。

実際に體験するのは、通常、イベントの直接的な観察または參加によるものであり、イベントが真実であろうと、仮想であろうと、その結(jié)果である。體験はお客様の感覚、感情、情緒などの感性要素に関わることができます。知識、知力、思考などの理性的な要素も含まれます。

「體験」の道で、ユニクロは中國ブランドの先を行くほど上手に握っています。國際的な大物との競技の利點(diǎn)の一つは、成功の例が目の前にあることです。

昨年、イングランド調(diào)のメンズブランドを主に押しました。エジプト「第3世代端末モード」の新體験小売端末戦略を開始すると発表しました。

「現(xiàn)在の1500のチェーン店の既存のマーケティングネットワークに対して、小売端末のアップグレードと改造を新たに體験し、新たな販売ルートを開拓する」エジプトの李明欣執(zhí)行副総裁は「今後、消費(fèi)者が買い物をする時(shí)に家の感覚を體験できるように、新しい消費(fèi)體験端末の形態(tài)を強(qiáng)調(diào)したい。例えば店舗に家庭用品、食器、ソファーなどを入れて、どの家庭製品も販売していく」と話しています。

會社の體験小売端末EdenbCLUB概念店は上下二階に分かれています。二階のショーウインドーは完璧につながっています。一階の小売構(gòu)造は主にビジネス男裝、都市男裝及び各種アクセサリー逸品を販売しています。VIP VIP VIPサービスもあります。明らかに、アイデンブルクは製品と販売の上下階の符合改造を通じてブランド戦略の整合を完成するように努力しています。

ホワイトカラーも第6世代の「ライフスタイルストア」の中でターゲット集団の生活の細(xì)部を重視し、「服バー」の概念を?qū)毪?、店?nèi)にバーと休憩エリアを増?jiān)O(shè)し、ニュースとファッション情報(bào)を提供している。お客さんが飲み物を持ってホワイトカラーの雰囲気を靜かに味わうと同時(shí)に、ホワイトカラーのブランドの內(nèi)包に対してもっと深い悟りがあります。

また、より多くのハイテク要素をお店に導(dǎo)入して、買い物環(huán)境をターゲットとした消費(fèi)者グループ――トップマネジメントのキャリアウーマン――のライフスタイルと仕事シーンをお客様に蕓術(shù)性を與えながら、より多くの感情を共感させたいと考えています。多くのお客さんはホワイトカラーで買い物することを楽しみとしています。友達(dá)と一緒にホワイトカラーで買い物することも一種の社交や広報(bào)と見なしています。

貓人の生活體験館では、イメージアドバイザーがお客様ごとに様々なファッションのコーディネートを提案しています?！肛埲摔舷轮驂婴盲皮い毪韦扦悉胜?、ファッション的でセクシーな現(xiàn)代的なライフスタイルを広めている」という社長の遊林さんは、「貓人は売り上げを増やしながら、消費(fèi)者としっかりしたブランド信頼を形成していく」と話しています。

これらのアプローチは、コロンビア商學(xué)院國際ブランド管理センターの創(chuàng)立者バード?シュミット氏の観點(diǎn)に合致しています。彼は『體験式マーケティング』で、いわゆる體験式マーケティングとは消費(fèi)者の感覚、感情、思考、行動、関連の5つの方面に立ち、マーケティングの考え方を再定義、設(shè)計(jì)することです。このような考え方は伝統(tǒng)的な「理性消費(fèi)者」の仮説を突破し、消費(fèi)者が消費(fèi)する時(shí)には理性と感性を兼ね備えていると考えられている。

お客さんが買ったのは服ですが、本當(dāng)に求めているのは服に現(xiàn)れる心の思想、感情の言語と個(gè)性のイメージです。発展が成熟するまではまだ時(shí)間がありますが、この消費(fèi)主義と體験主義が盛んな時(shí)代に、服裝企業(yè)はきっとこの注を下すべきです。