ギフト券は「底なしの穴」に消費される。

　　電子商取引分野は國內(nèi)の発展が速いラインに入ると同時に、業(yè)界競爭も白熱化している。

記者の調(diào)査によると、販売実績を高めるために、多くの電子商取引サイトが各種商品券を発売している。ただし、ギフト券は無條件配布が多いですが、使用の敷居は高くなります。

業(yè)界関係者によると、ギフト券は多ければ使うほど、販売量が多くなります。このような「底なし」的なマーケティング手段は、現(xiàn)在主流の電子商取引サイトの商品券販売の共通の特徴となっているようです。

記者は、夢のバルサのウェブサイトが先日「登録してすぐ100元の商品券を送る」という活動を出したことを見て、多くの消費者の注目を集めました。しかし、実際に登録した後、消費者はこのサイトに登録して贈呈した100元券は実は4枚のクーポンに分割されていることを発見しました。それぞれ50元の商品券一枚と20元の商品券二枚と10元の商品券一枚です。また、これらの商品券はそれぞれ違った使用の敷居があります。

夢芭莎の方面の提供する情報によって表示すって、ウェブサイトで最低で300元消費して、1枚の50元の商品券を使うことができます。最低で180元消費して、1枚の20元の商品券を使うことができます。最低で100元消費して、1枚の10元の商品券を使うことができます。

一人の消費者は記者にもう一つの勘定を済ませました。登録した100元の商品券を使いたいなら、最低消費は760元です。実際、消費者は買い物の中で「ちょうどいい」ということがなかなかできないので、どうしても「プラス」をしなければなりません。

この狀況に対して、記者はその後、ドリーム?バルサのウェブサイトのカスタマーサービスに電話しましたが、これに正面から対応していませんでした。

実際、消費者は無料で手に入れたギフト券を使うために、現(xiàn)金の2倍のコストを支払う必要があります。これは電子商取引の分野では特別なケースではありません。

デパートの「回券」はかつて呼び止められたことがある。

業(yè)界関係者によると、電子商取引サイトでは現(xiàn)在、ギフト券のマーケティングが盛んで、「師従」は數(shù)年前に百貨店業(yè)界で流行した「回數(shù)券」活動です。

當(dāng)時、このような人気のあるマルチ商法は、多くのデパートに「大いに儲けた」と言われていました。あるビジネス専門家は記者のためにもう一つのお金を払いました。商品が直接5%割引すれば、消費者は100元で200元の商品を買うことができます。しかし、「200元から100元までのギフト券」が満杯なら、消費者が実際に買う商品の価格は200元です。商品を買うだけではなく、消費者はさらに100元の消費券を使いたいので、再度消費します。

「回數(shù)券」というマーケティングゲームに參加する消費者は、お金を節(jié)約する目的がないばかりか、かえって消費が多くなります。また、商品の価格は199元、299元などが多いため、消費者は絶えず「まとめ」してこそ、返納した商品券を使うことができます。このようにして、商店は続々と顧客の「資本金」を儲けていますが、消費者が買うのはほとんど「必需品ではない」です。

実際には、「回數(shù)券」というマーケティングの罠は、「ダフ屋黨」に生存の空間を提供しています。記者の知るところによると、「回數(shù)券」の活動では、顧客は大量のクーポンを持っていますが、お金を増やして無駄なものを買いたくないです。「クーポン」で食事をする「ダフ屋黨」が生まれた。彼らは金券を安く買って高値で売って、利潤が悪いです。

様々な弊害が出てきて、最終的には、帰り券のマーケティングがデパートで「命を落としてしまう」ということになります。2008年6月1日に正式に施行された「北京市商業(yè)小売経営単位販促活動管理規(guī)定」では、「商業(yè)小売経営単位は、買い物の回數(shù)券の販売促進(jìn)活動を行ってはいけない」と明確に規(guī)定されています。

「回數(shù)券」のイベントはすでに都內(nèi)のデパートではなくなっていますが、現(xiàn)在は電子商取引サイトで盛んに行われている「ギフト券」はデパートの「回數(shù)券」と同じです。

明掛けは消費動向です。

販売実績を牽引する「回數(shù)券」の活動が停止されるということは、このようなマーケティングモデルは市場の正常な発展法則に合わないということを意味しています。

今はちょうど北京のデパートの割引シーズンです。記者の取材によると、直接割引や「一口価格」で販売するデパートや専門店が多く、多くの消費者から支持されています。これは、多くの消費者が「明日の割引」を受けられることを示しています。

実は、短い時間で無料の商品券を利用して消費者を倍増させて買い物する商店を誘惑して、しばらく業(yè)績を獲得して昇格させますが、しかしこのままでは、これらのブランドの損失のはブランドの名譽度です。

「消費者は理性的で、買い物體験の中で、このようなプロモーションゲームは無益であることがだんだんわかってきます。また、あるブランドに対して業(yè)界全體に反抗的になり、買い物場所を変更する可能性が高いです。中國社會科學(xué)院の商業(yè)専門家の趙京橋さんによると、良い電子商取引企業(yè)は、長期的に消費者の良い口コミを獲得したいなら、そのサービスと製品の一流を証明することが必要で、消費者とマーケティングゲームをするのではないという。

専門家の視點

「無料ランチ」は食べにくいです。

「無料券の発売は、消費者にとっては落とし穴のようなものだ」中國社會科學(xué)院の商業(yè)専門家の趙京橋氏は、消費者の権益保護(hù)の観點から、消費者が「登録」する前に、あるいは商店の「ギフト券」の前に、どのような商品券ですか？商品券はどう使いますか？

彼にしてみれば、実は商店が無料の商品券を配っています。今の多くのレストランで飲み物を無料で提供しているのと似ています。無料ですが、品質(zhì)を保証します。同じように、各商店は商品券に対しても責(zé)任を持つべきで、消費者の権益を保護(hù)することができます。

北京商業(yè)経済學(xué)會の頼陽秘書長は、良い企業(yè)の運営と販売促進(jìn)は、消費者に心理的に平然と受け入れられ、そしてその期待に合致すると考えています?！盖捌冥悉いじ肖袱坤盲郡?、その後は『刑務(wù)所』に入れられた」はずではない。このようにすれば、企業(yè)は良性の発展を遂げることができない。