大きな札最近品質(zhì)事件が頻発しています。
あれらのうわべの風(fēng)景の大きい札の背後、結(jié)局どれらの真相がありますか?
「けが」は単なるものではないことが判明しました。ZARA國(guó)際的なブランドは、いくつかの消費(fèi)者がよく知っているブランド、例えば、MCM、Gallryの虛標(biāo)繊維の含有量があります。G 2000からのサンプルpHの含有量が基準(zhǔn)を超えています。皮膚のバランスと抵抗力を破壊します。マルボロClashics、G-STARなどは色堅(jiān)牢度が基準(zhǔn)に達(dá)していません。染料が脫落し、消費(fèi)者の皮膚を汚染し、他の衣類を汚染します。消費(fèi)者に迷惑をかけます。これによりますと、ZARAの品質(zhì)騒動(dòng)はすでに報(bào)道されていますが、店舗の売れ行きには影響がないようです。
先日、あるデパートで、當(dāng)事者の李さんが怒って言いました。千円以上のお金で買った服は一回しか著られません。こんな大きなブランドでも、こんな品質(zhì)の問(wèn)題が出てくるなんて、本當(dāng)に腹立たしいです。ハンガーには李さんの手で買った同じ服があります。ハンガーには「合格品」と書(shū)いてあります。
製品の品質(zhì)不良はまず原材料の問(wèn)題です。あるアパレル企業(yè)の設(shè)計(jì)監(jiān)督は記者に対して、普通のブランドの商品は全部自分の仕入れ部があって、材料の選び方を擔(dān)當(dāng)しています。しかし、服のデザインと色は消費(fèi)者の購(gòu)買に影響する重要な要素であるため、一部の仕入れは布地の形、色だけを重視しています。
もう一つの場(chǎng)合、生産者は品質(zhì)成分について、例えば服裝注文書(shū)に綿を含めて75%と表記していますが、生産者が提供した製品は実際の測(cè)定では60%しかないかもしれません。
デパートは入居ブランドの商品の品質(zhì)に対して厳しくないです。あるアパレルメーカーは筆者に「例えば、服がデパートに入る前に、一部の商品を抜き取り検査しますが、デパートではすべての商品を検査しないので、検査報(bào)告書(shū)に合格した商品が表示されます。數(shù)十點(diǎn)の中でしか合格していない可能性があります。」
多くの服はこの省のディーラーや店長(zhǎng)が等級(jí)を決めています。例えば、私達(dá)のこの有名なブランドの婦人服は鄭州の大デパートでは一等品や合格品もあります。これは決まりです。」鄭州のあるデパートの売り場(chǎng)の店長(zhǎng)は小雨と言いました。
あるブランドの総監(jiān)督は「一等品と合格品は中國(guó)市場(chǎng)で販売されています。都市の販売エリアの違いはありません。鄭州市場(chǎng)では一等品の大きいブランドの服を見(jiàn)るのは難しいです。ディーラーは仕入れ時(shí)に一等品を選ばなかったからです。
中國(guó)はこれらの贅沢なブランドの加工基地の一つで、実際にはアジアの発展途上國(guó)のほとんどが贅沢品の服裝の加工地區(qū)に指定されています。贅沢なブランド達(dá)の加工に対する要求も中國(guó)で一連の既製服を生産するだけではなくて、そんなに簡(jiǎn)単です。刺繍に関する加工はもちろん中國(guó)に置いてあります。綿の前身はマレーシアで加工されるかもしれません。これらの加工された服は香港に帰ります。香港でまとめて服にしてイタリア、フランス、スペインなどのファッションスポットに運(yùn)びます。服の動(dòng)きに詳しい人にとっては、すでに公開(kāi)の秘密です。
中國(guó)や他の國(guó)や地域で生産された既製服は必ず本社に送りますか?輸送と関稅のコストが高すぎるので、理論的には、全世界で生産された製品は本社に送って検査してから各地に送りますが、操作上は不可能です。もちろん、これらは本社に戻っていません。本社が発行した「品質(zhì)証明書(shū)」はないはずです。実際、一部の高級(jí)ブランドはファッションブランドに偏っています。あるいは「ぜいたく品新高」とも言われています。それ自體が二線ブランドです。
「一部の一流ブランドは中國(guó)やアジアの他の発展途上國(guó)に生産工場(chǎng)があると知られるのを恐れて、場(chǎng)所の遠(yuǎn)い加工工場(chǎng)を探して代行しています。一部の家庭の工房型の加工工場(chǎng)は現(xiàn)地の人さえ知らないです?!剐∮辘?、業(yè)界內(nèi)ではすでに「公開(kāi)の秘密」と述べている。
調(diào)査によると、國(guó)家服裝標(biāo)準(zhǔn)或いは業(yè)界服裝標(biāo)準(zhǔn)は服裝外観と內(nèi)在品質(zhì)検査結(jié)果によって標(biāo)準(zhǔn)値から逸脫した場(chǎng)合、服裝を優(yōu)等品、一等品、合格品の三つの等級(jí)に分けて、その中で優(yōu)秀品の品質(zhì)が一番良く、一等品の次に、合格品は服裝標(biāo)準(zhǔn)の各指標(biāo)に対する最低要求を満たすと表しています。業(yè)界関係者の分析によると、北京、上海などの第一線の都市はブランドの服裝に対してデパートに進(jìn)出することに対して厳格で、服裝の品質(zhì)に対する要求も高く、優(yōu)等品、一等品の服裝が多いからです。いくつかの二線都市では、ブランドが進(jìn)出したデパートが閉鎖されていないため、多くの販売店がこの機(jī)會(huì)に合格品を販売しています。
消費(fèi)者は消費(fèi)過(guò)程において正しい消費(fèi)観念を確立し、ブランドをひたすら見(jiàn)ないで、更にブランドの品質(zhì)を見(jiàn)てはいけません。すべてのブランド商品が必ず一等品の品質(zhì)を持っているわけではありません。一等品の価格が表示されている服はすべて一等品ではなく、すべての価格が高いものは必ず価値があるというわけではありません。
今このような至るところの「アルバイト+掲示板」によって、「トップ」が「神壇」を降りることは珍しくないです。2008年6月、浙江工商法執(zhí)行員がLV杭州店で販売している3つのバックパックを抽出しました。検査報(bào)告書(shū)によると、この3つのバックパックの中には「身分表示」の表示が一つもなく、不合格品です。
2008年6月、上海工商局はLiu.Joブランド服裝店で、検査員の大多數(shù)は英語(yǔ)の表示しかないことを発見(jiàn)しました。アルマーニの服のロゴもあいまいです。例えば、アルマーニの女性用の下著のラベルには繊維という文字だけがあいまいに書(shū)かれています。消費(fèi)者はこの繊維が綿、ウール、シルク、化學(xué)繊維のことを指しているのか分かりません。また、服の標(biāo)識(shí)には英語(yǔ)の成分説明が一致していません。アルマーニが検査された品質(zhì)が不合格という重要な原因にもなります。
業(yè)界関係者は、頻繁な品質(zhì)扉の発生は多くの企業(yè)の制御していないコストコントロールと無(wú)関係ではないと考えています。2008年に世界的な金融危機(jī)が発生し、各大手企業(yè)は大きな生存圧力を感じており、企業(yè)はコスト削減の方法を採(cǎi)用して運(yùn)営を維持しなければならない。特に自動(dòng)車、家電、IT、衣料品など消費(fèi)者と密接に関係する製品分野では、競(jìng)爭(zhēng)が更に激しくなり、これらの分野の多くの國(guó)際ブランドがより大きな市場(chǎng)シェアを占め、利益の最大化を図るために、製品生産及びマーケティング、アフターサービスなどの分野でコストを最大限に圧縮する。しかし、コスト削減の戦略をどのように活用すれば、生存と発展を助けるのも非常に複雑な問(wèn)題であり、運(yùn)用が適切であれば、企業(yè)を救うことができます。「品質(zhì)ゲート」は後者の一番いい例証です。
今回の集団発生の品質(zhì)扉とサービス問(wèn)題は世界のトップブランドに警鐘を鳴らしました。我が國(guó)の服裝企業(yè)に対しても一回の注意です。これらのトップブランドが恥を承知したら、速やかに行動(dòng)し、最大化して消費(fèi)者の損失を挽回し、そして問(wèn)題の根源に対して調(diào)査してこそ、企業(yè)の責(zé)任が真に表れます。そして品質(zhì)の再成形を行い、ユーザーの信頼を取り戻すことは不可能ではないです。