7月25日に青島工商局李滄支局は今年2月下旬から消費(fèi)分野の書式條項(xiàng)整備規(guī)範(fàn)活動(dòng)を展開し、活動(dòng)が継続的に推進(jìn)されるにつれて、同局は六つの一般的な覇王條項(xiàng)をまとめ、社會(huì)に公布し、消費(fèi)警告の役割を果たす。

覇王條項(xiàng)1：「當(dāng)?shù)辘献罱K解釈権を持っています?！?/p>

例：李さんはホテルで消費(fèi)カードを作りました。カードで説明すれば8.8%の割引が受けられます。

しかし、彼と友達(dá)はこのホテルで425元かかりました。勘定する時(shí)は27元の割引しかありません。

従業(yè)員は「ホテルではタバコや酒は割引しないと決められています。特別価格の料理は割引しません。海鮮は割引しません。」

「でも、VIPカードにはこの説明がありません。」李さんは不服を示しました。従業(yè)員は李さんのVIPカードをゆっくりと持ってきました。上の一行を指して、「當(dāng)?shù)辘献罱K的な説明権を持っています?！?/p>

李さんは無言です。

商工コメント：

覇王條項(xiàng)2：「特価商品は返品せず交換しない」

例：消費(fèi)者王さんはデパートでペアを買いました。

工商コメント：「小売業(yè)促進(jìn)行為管理弁法」によると、小売業(yè)者は商品の交換を拒否したり、消費(fèi)者の返品に支障をきたしたりしてはいけません。

覇王條項(xiàng)3：「買い手は売り手から車の引渡しを受けた後7日間以內(nèi)に売主と引継ぎ手続きをしなければならない。期限を過ぎても、その前払金は違約金として沒収され、また売り手はこの車を別途販売する権利がある?！?/p>

本契約が発効した後、メーカーの都合により、売り手が時(shí)間通りに車を引き渡すことができない場合、買い手は契約解除を選択し、雙方はいかなる違約責(zé)任も負(fù)わない。

ケース：2011年2月27日、周さんはある車屋で乗用車を注文しました。その時(shí)、車の引き取りを一ヶ月約束しました。その結(jié)果、車の期限になってから押すと、周さんは非常に憤慨しています。

工商コメント：「契約法」では、契約當(dāng)事者の法的地位は平等であり、形式契約を提供する一方は、自己責(zé)任を免除し、相手の責(zé)任を強(qiáng)めたり、相手の主要な権利を排除したりしてはいけないと規(guī)定されています。

覇王條項(xiàng)4：「品質(zhì)問題が発生した後、乙（旅行社）は適時(shí)に善後処置を取った場合、違約責(zé)任を負(fù)いません?！?/p>

例：メーデーの時(shí)、劉さんの家族は旅行団に従って西安に行きました。旅行社の手配が間違っていたため、劉さんと他の観光客は兵馬俑を見終わった後、迎えに來る予定の観光車がなかなか來なくて、ずっと2時(shí)間以上遅れていました。

旅行會(huì)社は旅行契約書に「品質(zhì)問題が発生した後、乙（旅行社）が適時(shí)に善後処置を取った場合、違約責(zé)任を負(fù)いません?！?/p>

工商コメント：「消法」では、消費(fèi)者が商品を購入し、使用し、あるいはサービスを受けて人身、財(cái)産の損害を受けた場合、法により賠償を受ける権利を有していると規(guī)定されています。

「契約法」では、當(dāng)事者の一方が契約を履行しない、または契約義務(wù)を履行しないと約束に合致しない場合、義務(wù)を履行し、または救済措置を取った後、相手方にその他の損失がある場合、損害を賠償しなければならないと規(guī)定しています。

覇王條項(xiàng)5：「服を受け取ってから一ヶ月間は消費(fèi)者が取りに來ません。服が壊れたり、なくしたりしても當(dāng)?shù)辘县?zé)任を負(fù)いません。」

ケース：2011年2月24日、市民劉さんは団地の入り口のクリーニング店で羽毛ジャケットを洗いました。急いでいないので、仕事が忙しくて、劉さんはずっと取りに行きませんでした。この間、クリーニング店の內(nèi)裝に間に合いました。店員は服を移動(dòng)する時(shí)に、誤って劉さんの羽毛ジャケットに穴を開けました。

4月15日、劉さんは服を取りに行った時(shí)、服が壊れていたことに気づきました。賠償を求めました。店側(cè)は領(lǐng)収書の裏の小さい字を指して言いました。

工商コメント：「山東省消費(fèi)者権益保護(hù)條例」によると、洗濯業(yè)の経営者が衣類の損傷、色移り、染色、紛失を引き起こした場合、受け取った費(fèi)用を返還し、賠償責(zé)任を負(fù)うべきです。

覇王條項(xiàng)6：「アルバムを作る50枚のネガを除いて、殘りのネガは一枚10元です。」

ケース：周さんはあるウェディングベールの撮影店で4880元のウェディングベールのセットを選んだが、周さんの妻がウェディングベールを試著して寫真を撮った時(shí)、ウェディングベールは逸品館とドレス館の二つの等級(jí)に分けられています。

ウェディングベールの寫真を作った後、全部で100枚以上のネガを撮りました。アルバムを作る50枚のネガを除いて、周さんが殘りの部分を持っていくなら、一枚につき10元の費(fèi)用がかかります。

周さんは困惑しています?！袱黏蚴工盲茖懻妞虼椁毪韦?、もともと自分のものです。何で別のお金を払って買うのですか？」

結(jié)婚式の寫真などの「二次料金」は、不當(dāng)競爭法に違反して、経営者が商品を販売し、購入者の意思に反して商品を販売したり、その他の不合理な條件を付加したりしてはいけません。

また、「山東省消費(fèi)者権益保護(hù)條例」に基づき、寫真印刷業(yè)の経営者は撮影、印刷のすべての映像資料を消費(fèi)者に交付し、自分で保留してはならず、約束以外にその他の費(fèi)用を徴収してはいけない。