中國チェーン経営協(xié)會がこのほど発表した「2011伝統(tǒng)小売業(yè)展ネットワーク小売業(yè)務研究報告」によると、現(xiàn)在中國の伝統(tǒng)小売業(yè)者のネット小売業(yè)が盛んに発展しているにもかかわらず、実際に利益を得るのは少ない。

まず意識と體制の問題です。かどうか展開するネット小売業(yè)は、なぜこの業(yè)務を展開しているのかという問題で、多くの企業(yè)のトップがよく認識していない。

運営體制上、伝統(tǒng)小売業(yè)はネット販売管理に対してまだ明確な位置づけがなく、正確な管理運営パターンと構造に欠けている。

次は左右の手が張り合う問題です。小売業(yè)者が電子商取引をする時、一番気になるのはオンラインの価格が同じなら、ネット上で競爭力がないということです。これは左右の手と同じです。

第三に、サプライチェーンと物流配送の変化。伝統(tǒng)小売の物流はB 2 Bの物流方式で、ネット小売は商品組織、配送速度、配送細分化などの面で異なる要求を提出しています。

第四に、実體マーケティングとネットワークマーケティングは全く異なる。伝統(tǒng)小売業(yè)者はネット上の消費者の特徴や習慣などの行動分析の蓄積が足りないため、ネットマーケティングの経験も明らかに不足しています。方面マーケティングの手段と革新の精神は特に不足しています。

第五に、コストと収益は予想しにくいです。一般的に言えば、一つの業(yè)務が全國をカバーし、億元の販売規(guī)模に達するネット小売業(yè)を建設するなら、最初の投資は少なくとも3000萬元以上である。投資は新しい売場にあります。三年後に黒字になる可能性が高いですが、B 2 C業(yè)務に入ると、ただのスタートです。利益を上げるいつ利益が出るかは、どれぐらい投入されますか？基本的には未知數(shù)です。

第六に、人材の問題は小さく見てはいけません。対照的に、伝統(tǒng)的な小売企業(yè)の従業(yè)員の給料は低いです。特に専門的な人材の方面（ウェブページの設計、ネットのマーケティングなど）は、待遇が純粋なネットの小売企業(yè)よりずっと低いです。これによって、伝統(tǒng)的な企業(yè)の人材流失率が高い問題が発生します。

商務部からのデータによると、2010年12月現(xiàn)在、中國の電子商取引額はすでに4.5兆元の人民元に達し、前年同期比18.4%伸びた。ネットショッピングユーザーの規(guī)模は1.61億元に達し、取引額は5131億元に達し、同98.4%伸び、通年の社會消費財小売総額の3.27%を占めている。