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14日、李平さんはこのズボンを持って、彼に「かっこ悪い」ズボンを見せて、南京ZARAの店を見つけました。

しかし、一週間にわたる

ZARAパンツ結(jié)婚式「割れ」

ZARAの店舗では品質(zhì)検査の報(bào)告が取れません。

昨日、記者はこの「見るにたえないほどひどい」ズボンを見ました。腰から股の間まで、このズボンの裏側(cè)はほとんど真っ二つに引き裂かれています。

「ひざまずいていると、大きな音がして、引き裂く音がしますが、結(jié)婚式だと、どれほど気まずいですか？」

その後、仕方なく李平さんは更衣室にいて、近くの店に連れて行って新しいズボンを買いました。

「金陵ホテルのショッピングセンターで買ったのです。3200円かかりました。

私の元のズボンは699元しかないです。これらの経済的損失を賠償しなければならないと思います。同時(shí)に私の精神的損失も賠償します?！?/p>

李平は記者に、ZARAとの一週間にわたる交渉の中で、相手の誠意を感じられなかったと語った。

「14日に彼らの店に行きますが、まずマネージャーから処置ができないと言われました。17日に電話して聞いたら、朱経理からズボンをキャンセルできると言われましたが、ズボンを持って行って寫真を撮ってもらい、上海本部に預(yù)けてください?！?/p>

19日、李平はZARA會社広報(bào)部と名乗る電話を受け、李平はスーツセットの返品を要求した。ズボンは価格の3倍の賠償を要求した。

相手は「指導(dǎo)者に指示を仰ぐ」と言いましたが、その後20日に李平さんに電話しました?！?回の賠償は私たちの最低ラインです。3倍の賠償は受け入れられません?！?/p>

消協(xié)によると、精神損失の賠償を要求できるという。

昨日、記者は南京ZARAの店舗に來ました。この店の男裝部の社長の朱麗穎さんによると、一週間前に確かにこの顧客を接待して、本社と連絡(luò)を取りました。

うちの店はこれらの問題を解決する権限がないので、本社と協(xié)議して解決するしかないです。

記者団によると、ZARAは李平の「一賠償三」解決策を受け入れていないという。朱社長は「今日（10月23日）は日曜日です。會社には誰も出勤していません。月曜日に出勤したらまた連絡(luò)します?！?/p>

記者はその後、ZARAの店舗の従業(yè)員に、この店の服裝はどのような品質(zhì)保証サービスを受けていますか？

相手は、一ヶ月間、著ていない、洗濯した服は、レッドカードが完備している場合はレシートでキャンセルできますが、記者がZARAの服の品質(zhì)を証明する検査報(bào)告書を見てほしいと言ったら、店員は記者に「販売するだけです。これは本社に連絡(luò)します?！?/p>

記者はその後、南京市消費(fèi)者協(xié)會の関係者を取材した。

このスタッフによると、現(xiàn)在の國家はまだ服を3つのバッグの範(fàn)囲に入れていないので、このような消費(fèi)紛爭は主に「製品品質(zhì)法」と「消費(fèi)者権益保護(hù)法」の規(guī)定に基づいて行われている。

「このような狀況は、まず鑑定が必要ではなく、非常に明確な品質(zhì)問題です。

第二に、店舗の過失によって消費(fèi)者が何度も協(xié)議して解決した場合、旅費(fèi)は店舗で支払うべきです。そして、この服の品質(zhì)問題のために、李さんは3200元を多く払って新しいズボンを買うことになりました。この経済損失も相手に合理的な賠償を要求することができます。

このような結(jié)婚式で発生した気まずい狀況は、相手に精神的な損害を賠償するように要求することができますが、現(xiàn)在は法律の規(guī)定がありませんので、雙方で協(xié)議して解決するしかありません。

李平は、雙方の前のコミュニケーションが問題を解決していないため、ZARAは月曜日に再度彼と連絡(luò)すると約束しています。だから彼は相手の最終回答を待っています。

本紙はこれについて追跡して報(bào)道します。