買(mǎi)ったばかりです靴しばらくの間、二本の靴の表面に色収差が現(xiàn)れて、効果に影響します。12315消費(fèi)告発センターの従業(yè)員の調(diào)停を経て、最近、商店は全額返金します。

10月5日、市民ウーさんは市內(nèi)のデパートで430元を使って、ある商品を買(mǎi)いました。ブランドの婦人靴一足。最近、ウーさんは靴の表面に明らかな色収差が現(xiàn)れて、デパートと相談して交換しましたが、同じタイプ、同じサイズの靴はもう売り切れました。選択した他のタイプの靴は価格が199元より高いです。ウーさんは靴の色の違いは品質(zhì)の問(wèn)題です。差額は當(dāng)然デパートで負(fù)擔(dān)しなければならないと思います。雙方の協(xié)議がまだ実を結(jié)びませんでした。ウーさんはついに市12315に助けを求めました。

センタースタッフが実物を調(diào)べてみると、2つの靴の表面には確かに色差があります。「靴類(lèi)商品の「三包」規(guī)定によると、「三包」の有効期限內(nèi)に、交換條件に該當(dāng)するものがあれば、経営者は同じ型番、同じ規(guī)格の製品がないため、消費(fèi)者は他の型番、規(guī)格の商品を変えたくないので返品を要求する場(chǎng)合、経営者は元の価格によって一括払いをするべきです。そのため、センターはデパートは消費(fèi)者に全額の払い戻しをするべきだと考えています。最後に、デパートは販売店と交流した後、ウーさんに返金することに同意します。