今年の2月に買ったダウンジャケットは、色が落ちると言っていましたが、最近はひどいです。

調(diào)査によると、今年2月6日、平原県金河源小區(qū)に住む夏さんは県城のある家に來た。

2月16日、夏さんは羽毛ジャケットを作って家に持ち帰りました。2日間著たら、前身が少し色落ちしていることに気づきました。そこで、彼女は店の主人に反映してもらいました。

初めての色は大丈夫だと社長が言いました。後でドライクリーニングしたら、大幅に色が落ちています。いつでも持って帰って新しいのに換えられます。

夏さんはちょっと嫌ですが、社長の誠実な態(tài)度を見て、羽毛ジャケットを持って帰りました。

その後、暖かくなってきたので、もう羽毛ジャケットを著ていませんでした。夏さんは二日間の羽毛ジャケットを著ておきました。

最近は寒くなりました。夏さんは羽毛ジャケットをクリーニング店に出して、ドライクリーニングしてから著るつもりです。

洗濯した後の羽毛ジャケットの前身はひどい色落ちしました。もともと白地に黒い模様の布地は大きな顔になりました。

夏さんは當初の社長の承諾を思い出して、羽毛ジャケットと當初の注文書を持って店に來て社長を探して説明を求めます。

その時、社長は態(tài)度を変えて、夏さんに自分でメーカーと連絡させました。

夏さんは何度も行きましたが、同じ返事をもらいました。

このために、記者は平原県工商局消保委員會の関係者に連絡しました。消保委の職員は狀況を把握した後、夏さんから提供された番號によって店のオーナーに電話をかけました。夏さんが言った事実を確認しました。

調(diào)停を経て、最終的に雙方は合意に達しました。このダウンジャケットのメーカーは夏さんのために羽毛ジャケットを無料で作ってくれます。