洋ブランドの品質(zhì)サービスにはしばしば問題が発生します。GUCCIはアフターサービスに曝されました。返品は一切しません。
報(bào)道によると、CK、GUESS、COACHなどのブランドは圧倒的多數(shù)の國(guó)民にとって、正真正銘の贅沢品で、これらのブランドの服を持つのは多くの女性の願(yuàn)望です。
でも、これらは
ぜいたく品
中國(guó)の範(fàn)囲に限られているかもしれませんが、実は高級(jí)品と稱して中國(guó)人の生活に入るブランドの中には、海外では二線三線しかないものが多く、価格も國(guó)內(nèi)では普通の人より多いです。
北京の街頭で、記者はランダムにいくつか消費(fèi)者を取材して、彼らの心の中ですべてどれらがありますかを見てみます。
ブランド
贅沢なブランドです。
消費(fèi)者:CKは贅沢品で、COACHも贅沢品です。
消費(fèi)者:簡(jiǎn)単に買えるというわけではないです。
消費(fèi)者:COACHは贅沢品を計(jì)算するべきで、その価格ラインも數(shù)千から1萬まで待たないで、この価格ラインは中國(guó)で贅沢品を計(jì)算するべきです。
GUESSの中米販売価格差は10倍に達(dá)した。
調(diào)査で記者が発見したのは、伝統(tǒng)的なLV、グッチ、カルティエなどの高級(jí)ブランド以外に、CK、GUESS、COACHなどのブランドは中國(guó)人にとっても絶対的な贅沢品であるということです。
北京のあるショッピングモールのGUESSブランドの専門店で、記者が見たところ、韓國(guó)産のジーンズは1690元で、中國(guó)産のジーンズでも1090元で、しかもまだ割引していません。
しかし、このブランドはアメリカのブランドです。
このブランドはアメリカですが、生産ラインは韓國(guó)にあります。韓國(guó)版は中國(guó)人に似合います。
これらのブランドはアメリカ本土での価格はどうですか?中國(guó)と同じくらい高いですか?趙さんはアメリカに長(zhǎng)年留學(xué)しています。アメリカのブランドについてはよく知っています。
趙:GUESSなら、普通デパートにありますが、デパートでは普通割引があります。
半分の時(shí)間は全部割引しています。五、六十ドルは一本ですが、いつもの割引ではないですか?
アメリカでは、GUESSは元の価格の50ドルのジーパンを人民元の315元に換算して、もう一つ50%割引して150元以上のお金を使うなら、趙さんの話によると、買いたいなら、安いです。
國(guó)內(nèi)の割引がない1690元に比べて、価格の差は10倍もあります。
COACHは今のホワイトカラーが大好きなブランドです。特に女性のハンドバッグは若い女性に人気があります。
COACHの店頭で、記者はここの普通の布のカバンも三、四千円で、皮質(zhì)の価格がもっと高いと見ました。
記者:これは何ですか?
店員:牛革です。
これはいくらですか?
店員:10500.
店員は記者に価格が高いのは、一線のブランドだからだと言いました。
このような狀況ですか?記者はCOACHアメリカのウェブサイトに登録して、同じカバンを発見しました。アメリカは300ドル以上を売っています。人民元2000元以上に相當(dāng)していますが、國(guó)內(nèi)の価格は5000元以上に達(dá)しています。
趙さんによると、COACHはアメリカのアウトレットでもっと安く売っています。100ドル以上で買えます。
趙さん:アウトレットでの割引の強(qiáng)さが大きいので、時(shí)々二割引、三割引までします。
400元のカバン一つで、三割引しても100元以上です。
アメリカ人にとっては月収の三十分の一にすぎないし、COACHはアメリカでの位置づけも決してハイエンドブランドではないし、本土で開設(shè)された店舗の規(guī)模もあまり大きくないです。いつも健康食品を売ったり、日用商品を売ったりする小さな店の隣です。
洋ブランドの価格は奇高で、サルベージの品質(zhì)サービスにはしばしば問題があります。
贅沢品とは何か?世界高級(jí)アクセサリー協(xié)會(huì)の贅沢品の定義によれば、一つの商品は関稅と消費(fèi)稅をかけないで、価格がこの國(guó)の第一線の都市の平均月収より高いなら、高級(jí)品になることができます。
2010年北京の都市部住民の月間平均可処分所得は2400元前後で、この基準(zhǔn)に基づいて、私達(dá)が調(diào)査したこれらの洋ブランドは海外に入る前には明らかに贅沢品には足りませんでしたが、海外に入ると贅沢品の価格が売られました。
記者は調(diào)査の中で発見して、これらの服裝の箱種類の洋ブランドだけではなくて自分の価格を高くして、いくつかの洋ファストフードの國(guó)內(nèi)での位置付けも本土より高いです。
例えば、吉野家は日本では中國(guó)の成都スナック、沙県スナックのレベルに相當(dāng)しています。レストランではベンチさえない時(shí)もあります。立って食べなければならないです。消費(fèi)者に向いているのも普通の大衆(zhòng)です。
中國(guó)に來て、吉野家の位置付けはホワイトカラー達(dá)のようやく消費(fèi)することができる起きるレベルになって、一人で1回の食事は少なくとも2、30元言います。
対外経済貿(mào)易大學(xué)贅沢品研究センターの周婷さんは、これらの洋ブランドが中國(guó)に進(jìn)出した時(shí)のマーケティング戦略はハイエンドブランドのイメージを作るために、もっと多くのお金を稼ぐためです。
周婷:彼らは中國(guó)に入る時(shí)、特に高級(jí)なのを選びます。
百貨店
デパートは、ハイエンドだと思われます。
そこの人の群れはハイエンドの人達(dá)なので、彼の製品の価格も中國(guó)の中級(jí)品よりはるかに高くて、価格の上から贅沢品だと感じさせます。
中國(guó)市場(chǎng)の成長(zhǎng)がこんなに速くて、皆さんは洋品ブランドと高級(jí)品に対してこんなに強(qiáng)い必要があります。
経済評(píng)論家の葉檀氏は、消費(fèi)情報(bào)の非対稱性がこの二線洋ブランドの価格の奇異を激化させていると指摘した。
今は海外に出かけるのがますます簡(jiǎn)単になりましたが、大多數(shù)の消費(fèi)者にとって、外國(guó)で生活する機(jī)會(huì)は多くなく、これらの洋ブランドについてもよく分かりません。
葉檀:中國(guó)の贅沢品は非常に発達(dá)していません。導(dǎo)入してもあまり時(shí)間がないです。海外の高級(jí)ブランドにも詳しくないです。
一つのブランドが入ってきたら、みんなはハイエンドブランドの中の具體的な順位を區(qū)別しません。洋ブランドであればいいと思うだけで、実はこれは違っています。
中國(guó)の消費(fèi)者は洋ブランドに対してこのように信頼していますが、多くの洋ブランド、特にハイエンド洋ブランドは中國(guó)の消費(fèi)者に対しては傲慢な顔をしています。
「三包」という強(qiáng)制規(guī)範(fàn)は洋ブランドでは全く通用しません。
記者はGUCCIのある店で商品販売後の返品は一切しないと言われました。
GUCCI店:キャンセルできません。商品を販売する時(shí)、交換だけではキャンセルできないと教えてくれます。
當(dāng)時(shí)商品を販売する時(shí)にサインしてもらいましたが、全世界の古奇直営店は全部返品しないと説明しました。
いくつかの高級(jí)ブランドの販売スタッフが直接に記者に言ったのはトップブランドで、品質(zhì)の問題はありません。
しかし、最近は洋ブランドに問題が相次いでいます。遼寧省の消協(xié)のデータによると、ぜいたく品、洋ブランドに関する苦情が日増しに増えています。
ブランド戦略専門家の李光斗氏は、洋ブランドに対しては平等に見なければならないとコメントしている。
李光斗:中外の區(qū)別がないです。
ただあなたが厳格に標(biāo)準(zhǔn)を執(zhí)行して、企業(yè)にこれが最低ラインであることを知っていさせて、1本の高圧線、あなたはこの最低ラインにぶつかってきっと死にます。
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