電子商取引の物流ボトルネックは中國における現(xiàn)在の主な表現(xiàn)として、ネット上で商流活動(dòng)を?qū)g現(xiàn)した後、効果的な社會(huì)物流配送システムがなく、実物の移転に対して低コスト、適時(shí)、適量の移転サービスを提供しています。配送のコストが高すぎて、スピードが遅すぎるのは、電子商取引に參入する雙方が最も不満な問題です。

ネットでは情報(bào)の流れ、商流、資金の流れなどの商品流通の大部分の問題を解決できますが、物流の問題は解決できません。電子商取引の発展過程において、物流ボトルネックは無視と回避を許さないものであり、物流問題を効果的に解決できるかどうかは、電子商取引の発展の空間を大きく決定しました。

「これは私が経験した最悪のネット通販です」「金杯を開けて、冷蔵庫を橫にして持ってきました」「ダンボールは壊れていませんが、明らかに傷がついている部分があります。外にもう一つの部品がかぶせてあります。十臺(tái)を開けると少なくとも二臺(tái)は傷があります?！工长欷椁膝庭氓壬悉茾劉強(qiáng)東のいくつか京東のユーザーの伝言で、大部分の苦情は全部物流とアフターサービスの一環(huán)に集中します。

物流について言えば、専門家はまず情報(bào)システムを思い付きます。IT分野に接觸していない庶民にとっては、速達(dá)というのは、どこからネットで買ったのか、物品が到著したのか、物が衝突したのか、配達(dá)員の態(tài)度が悪いのかなど、物流情報(bào)システムに関係していないという専門家の目には、物流企業(yè)やネットショップの成否を決める上で欠かせない要素の一つです。國の伝統(tǒng)の大軍に従って続々とB 2 C市場に入って、同じく表明していて、ネットショッピングの時(shí)代は本當(dāng)に到來して、針の先の対麥の芒の戦闘の中で、物流の一環(huán)は確かに重視されるべきです。

ネットでよく買う人は簡単に見つけられます。一部の物流業(yè)者はスキャン設(shè)備がなく、リアルタイムのデータのアップロードができないので、情報(bào)の同期が取れなくなり、これも遺漏品や紛失の原因になりやすいです。しかし、私たちはいつも綺麗な配達(dá)員を著て、スキャナを持ってバーコードを打てばサーバーに情報(bào)をアップロードできます。すぐに安全が保障されます。第二に、配送人員は不揃いで、作業(yè)服がない。社員は會(huì)社の代表です。配送員はきちんとした服裝をしています。お客様にとっては禮儀だけではなく、信頼を持っています。

この二つの點(diǎn)を解決するのは難しくないです。會(huì)社は情報(bào)化設(shè)備を統(tǒng)一的に購入して、服裝を統(tǒng)一して配っています。また、配送社員のトレーニングにおいて、基本的な原則と事項(xiàng)は一番重要ではないと思います。一番重要なのは配送スタッフの帰屬感と仕事に対する責(zé)任感を養(yǎng)うことです。