悪事千里を走るという古いことわざがある。

さまざまな研究が、マイナスのニュースを示しているようです。

原因は何ですか？Bergerさんらの分析によると、彼らが本來気付かないかもしれない本に対して、消費(fèi)者が理解してくれる限り、最も厳しいコメントも助けになります。

時(shí)間もその中で異なった役を演じました。

その後の研究で、Berger氏らは、コメントを見ても購(gòu)買決定までの時(shí)間の長(zhǎng)さに関わらず、マイナス評(píng)価が著名な作者を傷つけていることを発見した。

あまり知られていない作者に対して、初めはマイナス評(píng)価が一定の損傷をもたらすが、このような危害効果はすぐに消えてしまう。

これはまた、これらの製品にとって、消費(fèi)者の評(píng)判の悪い記憶が徐々に色褪せた後、製品に対する認(rèn)知がしばらく滯在することを意味しています。

この研究は、否定的なコメントを抑えるのが最も良い戦略ではないことを示しています。

設(shè)立されたブランドが危機(jī)にさらされた時(shí)、或いは自動(dòng)車のような広告予算と消費(fèi)者認(rèn)知度がかなり高い製品の種類にある時(shí)、より賢い方法は評(píng)価を制限することです。

しかし、負(fù)の評(píng)価がブランドの認(rèn)知度を高めることができる場(chǎng)合、ブランドはさらにいくつかの論爭(zhēng)を引き起こす可能性がある措置を取って可視性を高めることができます。