イトーヨーカドー前世紀(jì)90年代に我が國の商業(yè)市場に進(jìn)出してからずっと業(yè)界內(nèi)の主導(dǎo)的地位を占めています。業(yè)界関係者は「単獨(dú)品管理」、強(qiáng)力なコンピュータPOSシステムと先進(jìn)的な物流システムは、その迅速な発展と商業(yè)の奇跡を創(chuàng)造する主要な動力であると考えています。しかし、一番大事なのは「お客様の信頼できる誠実な企業(yè)になる」という會社理念を遂行することです。彼の経営理念は実際にCS経営戦略です。CS系英語の「Customer Satis faction」の略語で、「顧客満足」または「顧客満足度」を意味しています。1986年から、アメリカの心理學(xué)者の創(chuàng)造が始まりました。「顧客中心論」を出発點(diǎn)と戦略重點(diǎn)CS戦略として、伊藤洋華堂はそれをより全面的に、深く運(yùn)用します。

お客さんと勝ちます

伊藤洋華堂は顧客を第一にして、タイムリーに優(yōu)良品質(zhì)、安全な織物を提供します。サプライヤーとの緊密な協(xié)力が必要です。このため、伊藤洋華堂グループは2012年5月15日と17日にそれぞれ青島、上海で會議を開催し、そのグループ傘下のサプライヤーに「參加する」と提案しました。白リスト管理體系計(jì)畫」では、アゾ染料を含まない安全な織物を提供することを保証します。

ホワイトリスト管理システムは最終的に構(gòu)築されるのは「安全連合」であり、プリント業(yè)者、メーカー、輸出商と端末顧客の完全なサプライチェーンを含んだ安全管理システムである。これはホワイトリスト管理システムがデジタル化技術(shù)の護(hù)衛(wèi)産業(yè)チェーンの源から端末の織物安全モードに行くという意味です。

伊藤洋華堂がホワイトリスト管理システムを一番楽しんでいるのはこの點(diǎn)です。健康志向が生活の中で定著しつつある中、繊維は人體に害を及ぼすかどうかは醫(yī)薬品や食品以外のもう一つの重點(diǎn)分野となっている?？椢铯蛟O(shè)計(jì)から完成品までの流れを透明化することで、追跡化でき、企業(yè)の違反コストを増大させる方式で、消費(fèi)端末の織物の安全を保証する。消費(fèi)者の信頼が維持され、顧客が安心して織物を使うことができるようになりました。

日本の本社では、商品の品質(zhì)管理室を設(shè)けています。各種の裝備は非常に先進(jìn)的で、いつでも新店舗の商品に対して厳しい品質(zhì)検査を行います。イトーヨーカドーの店で売られている商品はお客様から信頼されています。多くのお客様は彼らが販売している下著だけを著ています。今回のグループ內(nèi)の自発的なホワイトリストシステムへの參加も、サイドから伊藤洋華堂グループが顧客の立場に立って自己革新を試みることを表明しました。お客様のニーズを識別し、「心」をもって來店されたお客様や潛在的なお客様に対応し、紡績品の安全を確保します。

　サプライヤーとウィン?ポリシー

過去の経験にこだわらず、顧客ニーズの変化に応じて柔軟な対応を図り、積極的に顧客を?qū)ГS戦略価値を端末消費(fèi)體験において徐々に表現(xiàn)していきます。伊藤洋華堂グループは現(xiàn)在の狀況において小売業(yè)経営のもう一つの主要な矛盾を捉えており、鋭い市場洞察力と反応力はこのグループがサプライヤーをリードしてウィンウィンの重要な原因と言えます。

伊藤洋華堂グループは戦略の高さから、商品開発から販売までのホワイトリストシステムの商品供給計(jì)畫の各段階における織物の安全性の追跡性を見ました。會社は自分の市場影響力を利用して、一つの全體と供給業(yè)者で要求を提出して、それによって商品の安全な仕入れ業(yè)務(wù)を最適化して保証します。

このような協(xié)力方式は伊藤洋華堂の商品品質(zhì)に対する全過程の監(jiān)視を形成し、商品購入中の品質(zhì)リスクを大幅に低減しました。根本的に言えば、その供給する織物の安全性が保証されています。この方式は伝統(tǒng)的なメーカー関係を徹底的に変えて、雙方の協(xié)力関係をより緊密にして、相互依存を形成して、メーカー間のウィンウィンを?qū)g現(xiàn)しました。

白いリストを手にすると端末消費(fèi)者に販売される織物の安全性が保証されます。戦略的な意味から、「信頼できる」ブランド価値をさらに育成することができます。供給業(yè)者に対しては、ホワイトリストシステムの使用権を持っており、日本に輸出された場合、芳香アミンアゾ染料を分解できる費(fèi)用を減免することができます。伊藤洋華堂の豊富な小売業(yè)経験と顧客ニーズと市場動向の正確な把握により、商品メーカーにとって非常に貴重な財(cái)産となっている情報(bào)を把握しているので、「ホワイトリスト管理システム」はメーカーの積極的な対応を受けています。

新しい理念の導(dǎo)入と新しい思惟の発生はいずれも企業(yè)の発展のために新しい成果を作り出します。ホワイトリスト管理システムは戦略的な意味合いが深い織物の安全管理理念です。これらの新しい理念は紡績品の安全管理において運(yùn)用され、紡績品の安全管理の発展を大きく推進(jìn)します。産業(yè)チェーン全體から芳香アミンアゾ染料を分解できるリスクを追跡制御し、紡績品の安全を保証するという事実を強(qiáng)調(diào)し、企業(yè)の安全管理能力を改善し、企業(yè)製品の生態(tài)イメージを向上させ、紡績品の安全係數(shù)を向上させる。