初めて買うプーマ運動靴はブランドに向かって買ったのです。丈夫で長持ちするためですが、どれぐらい履いていないかと思ったら、靴の表面が割れてしまいました。先日、市消協(xié)にプーマの靴についての苦情がありました。市消協(xié)、市12315指揮センターが提供したデータによると、靴類に関する苦情は月間に出ており、すでに人気苦情の一つとなっています。

先日、あるデパートで599元で買った「プーマ」のブランドを、消費者が市消協(xié)に訴えました。運動靴三ヶ月未満の間、片側(cè)の靴ひもの近くの生地が裂けました。消費者は商品の交換を要求しましたが、拒否されました。仕方なく消費者は市消協(xié)にクレームを出しました。調(diào)停を経て、商人は消費者の返品に同意します。

紹介によると、この二年間の消費者の反応の狀況から見て、靴の商品の問い合わせは毎年千件以上あります。その中には有名なブランドがたくさんあります。反映された問題はさまざまで、品質(zhì)には斷底、斷裂、皮面割れ、色落ちなどの問題があります。アフターサービスには返品や修理の義務(wù)があります。