買い物をする時(shí)、よくあるお店に「同行禁止、勧誘観念」という掲示が貼ってあります。

このような行動(dòng)はめったにないですが、市場(chǎng)調(diào)査をしている時(shí)に、端末人員の警戒心がはっきりと感じられます。

相手の予防や研究が不適切なため、必修科目はしばしば「公務(wù)」となり、いい加減に済ませてしまう。

では、どうやって調(diào)査を迅速に効果的にすることができますか？

調(diào)査研究の三段階

普通、競(jìng)爭(zhēng)相手の調(diào)査をするには三つの段階があります。

第一段階は相手の一番表面のものを見ることです。つまり競(jìng)爭(zhēng)相手は今日何をしていますか？

ある店長(zhǎng)の目から見れば、私達(dá)のすべての商品の価格が競(jìng)爭(zhēng)相手より低いと恨めないです。もしそうすれば、店長(zhǎng)は存在価値を失います。

第二段階から競(jìng)爭(zhēng)相手の內(nèi)在するいくつかのものに関心を持ち始めました。例えば、プロモーションの法則は何ですか？製品の位置づけと製品の組み合わせにはどのような特徴がありますか？特色のあるサービスなど。

それは価格よりも純粋で、プロモーションよりも深く研究していますが、まだ表皮に觸れています。

第三段階は競(jìng)爭(zhēng)相手の內(nèi)在的なものに重點(diǎn)を置いて、長(zhǎng)期発展の中で主導(dǎo)的な役割を果たし、相対的な優(yōu)位性を持つものである。

これらが一番重要です。本當(dāng)に私たちを死地に置くことができます。あるいは超えられないです。

優(yōu)秀な店長(zhǎng)はこれらの面から勉強(qiáng)や將來をどうやって乗り越えていくかを考えます。

調(diào)査「八歩曲」

2011年、

グループはかつて浙江、江蘇、安徽の3省の男性靴市場(chǎng)に対して深く調(diào)査して、百麗男靴の上述の市場(chǎng)での開拓を推進(jìn)します。

調(diào)査の內(nèi)容は極めて詳細(xì)で、私達(dá)の調(diào)査の競(jìng)爭(zhēng)相手にもいい例を提供してくれました。

要約すると、主に以下のいくつかの點(diǎn)があります。

1、優(yōu)勢(shì)と劣勢(shì)を見る

まず総合的に見れば、自分と競(jìng)爭(zhēng)相手は商業(yè)圏、店舗の大きさ、位置、店舗の配置、製品の構(gòu)造及び位置づけ、価格策略、消費(fèi)者の中での口コミなどの面での総合的な優(yōu)劣がある。

2、製品のポジショニングを見る

それから、競(jìng)爭(zhēng)相手の製品はどのように位置づけられていますか？彼らが狙っているのはどのような目標(biāo)の顧客ですか？自分の顧客群とどれらが重複していますか？また何が間違っていますか？ライバルは目標(biāo)の顧客をレイアウトする時(shí)、その製品構(gòu)造はどのように設(shè)計(jì)されていますか？その特徴は何ですか？利害はどこにありますか？

3、競(jìng)爭(zhēng)の中で販売の増加點(diǎn)を発見する

競(jìng)爭(zhēng)相手との比較及び消費(fèi)者のニーズに対するコントロールの度合いによって、いくつかの競(jìng)爭(zhēng)相手が関心を持っていないことが分かります。消費(fèi)者はまた需要があり、市場(chǎng)容量も比較的大きい需要空間があります。

もちろん、これらの當(dāng)方にとっては劣勢(shì)ですが、努力によって徐々に差を縮めることができます。販売の成長(zhǎng)點(diǎn)にもなりますが、これは比較的難しいです。投入効果は小さいです。

4、価格戦略と販促活動(dòng)を見る

競(jìng)爭(zhēng)相手のポスター、店舗內(nèi)の販促活動(dòng)の手配、製品の定価の規(guī)則を通じて、競(jìng)爭(zhēng)相手の価格戦略は何かを判斷するのは難しくありません。

5、サービスの質(zhì)を見る

ライバルのサービスの質(zhì)についても優(yōu)れていますし、劣性もあります。

優(yōu)性のはサービスの禮儀正しい用語(yǔ)が所定の位置につくかどうか、どのサービス項(xiàng)目を増?jiān)O(shè)しましたか？

6、企業(yè)文化を見る

これは比較的深いところです。

企業(yè)文化を見ると、競(jìng)爭(zhēng)相手がここやそこに何を貼っているのか、社員が何を言っているのか、ポイントは社員の士気次第、社員がどのように働いているのか、社員の潛在能力がどの程度発揮されているのか、社員が企業(yè)に対する認(rèn)識(shí)度などです。

これらの観察によって、ライバルは自分の脅威に対して一時(shí)的かそれとも持続的かを知ることができます。

7、顧客の競(jìng)爭(zhēng)相手に対する評(píng)価を見る

これもより深い內(nèi)容であり、大切なところです。

もしお客さんが競(jìng)爭(zhēng)相手に興味を持って同意すれば、競(jìng)爭(zhēng)相手は何もないと思いますが、それは無駄です。私たちが同意しないで、お客さんが非常に認(rèn)めていることがあったら、私たちの目が問題になる可能性があります。

私達(dá)は競(jìng)爭(zhēng)相手の體の十分に多いスポットライトを見ることができませんでした。目は全部相手の肋骨の上にありました。お客さんは競(jìng)爭(zhēng)相手のいいところを見ました。

これらの盲點(diǎn)を克服しなければならない。

8、メーカー、代理店による競(jìng)爭(zhēng)相手の評(píng)価

これは私たちがよく無視するところです。

もしメーカー、代理店が競(jìng)爭(zhēng)相手に認(rèn)められて、彼らのために砲弾を送り、多くの販促サポートと新品の普及を提供してくれたら、私達(dá)が獲得した支持は比較的少ないです。これはメーカー関係に問題があることを示しています。

この時(shí)は冷靜に分析し、適時(shí)に調(diào)整し、メーカー、代理店の強(qiáng)力なサポートを得る必要があります。

具體的には、競(jìng)爭(zhēng)相手の調(diào)査を行うポイントとして、メーカーの販促、顧客の流れ、人員構(gòu)造、従業(yè)員の収入、営業(yè)時(shí)間、優(yōu)勢(shì)と劣勢(shì)、期間販売、価格、顧客の流動(dòng)量、客単価、ハードウェア施設(shè)、製品の位置づけ及び構(gòu)造、テーママーケティング活動(dòng)の設(shè)計(jì)と組織、サービス品質(zhì)、雰囲気、売上高、ショッピング動(dòng)線、製品の陳列、規(guī)模、外部環(huán)境、特色などがあります。

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リンク：「調(diào)査研究」はウォルマートを上位に置く

創(chuàng)始者

ウォルマートの創(chuàng)始者サム？ウォルトンは最初の店舗を設(shè)立した時(shí)、家賃の販売割合は5%に達(dá)しています。同業(yè)者よりはるかに高く、年間販売は7.2萬ドルしかありません。

90年代には、

その迅速さは自分の規(guī)模の10倍以上の大きいケイトを追い抜いて、この奇跡を?qū)g現(xiàn)する最大の秘訣はサム？

この點(diǎn)はケイトの社長(zhǎng)としてもできませんでした。

創(chuàng)業(yè)初期にしても、相當(dāng)規(guī)模に発展しても、サムさんはずっと競(jìng)爭(zhēng)相手に対しての詳しい調(diào)査を第一にしています。

競(jìng)爭(zhēng)相手に學(xué)び、競(jìng)爭(zhēng)相手との差を急速に縮める。

競(jìng)爭(zhēng)相手に発生したどんないい行動(dòng)も、サムさんは參考にして、すべてのウォルマートの店舗で急速に普及します。