6月に武漢中商百貨店がモデルチェンジされ、3月に上海第一百貨の淮海店が閉店し、昨年末に北京太平洋百貨店が撤退しました。今は百貨店という「ご飯」が食べたいです。2012年の初めから、小売業(yè)の販売は客観的な経済環(huán)境に深刻な影響を受けています。生活必需品以外の百貨店を扱うのが一番です。

　　百貨店これはかつて消費(fèi)者のショッピングを満足させることを主な目標(biāo)としていた伝統(tǒng)的な業(yè)態(tài)です。

　　百貨店販売が下降し続ける

武漢中商集団が発表した公告によると、中商広場の調(diào)整と內(nèi)裝の改造はグループの當(dāng)期経営に不利な影響を與えますが、都市開発プロセスの不斷の加速と消費(fèi)方式の不斷の向上に直面して、中商百貨店のモデルアップグレードは依然として一刻も猶予できません。

今年、國家商務(wù)部は2012年第一四半期の流通領(lǐng)域の運(yùn)行狀況を通報(bào)した時(shí)、小売り業(yè)販売の伸びが鈍化している。第一四半期において、限度額以上の企業(yè)（単位）の消費(fèi)財(cái)小売額は15.6%伸び、伸び率は前年同期より6.9ポイント遅く、反落幅は全國平均5.4ポイント上回った。百貨店の経営はジュエリー、化粧品、アパレル、家電などの非生活必需品を中心に、小売業(yè)の一般的な業(yè)績が低迷していることを背景に、百貨業(yè)はより顕著である。

記者はこれについて広東商學(xué)院流通経済研究所の王先慶所長を取材しました。彼は百貨店の販売が継続的に減少するのは內(nèi)外の要因の2つの部分から起こると考えています。

「內(nèi)因的に分析すると、まず第一に百貨店の営業(yè)狀態(tài)が老朽化している問題で、伝統(tǒng)的な百貨店の経営モデルは現(xiàn)代人の消費(fèi)方式、理念、習(xí)慣と合致しない。第二に、新都市の生活形態(tài)の上昇。百貨店の多くは市の中心部にあり、都市化のペースに従って、大量の人口が郊外に移動し、新都市區(qū)の建設(shè)は新興のショッピングスポットを牽引しています。例えばショッピングセンター、大型スーパー、商店街などの他の業(yè)種は百貨業(yè)の競爭力を弱めています。また、電子商取引の衝撃で、より多くの人が便利な買い物を楽しんでいます。王先慶は引き続き紹介します。第二に、物価水準(zhǔn)が引き続き高くなり、消費(fèi)意欲が足りない。

景気が悪くて、消費(fèi)者の信頼が足りないと、自然と財(cái)布の中にしまいます。また、販売が鈍化するとともに、人件費(fèi)や家賃などのコスト上昇が百貨店の別のストレスとなっている。昨年の同期と比べて人件費(fèi)が20%上昇し、水道、電気、家賃などのコストが増加したことで、全體の企業(yè)経営コストの上昇幅は20%から30%前後となった。

デパートは変えなければなりません

デパートは買い物に便利な燈臺だったが、今は煩雑で、ときには落膽する買い物の場所になっている。進(jìn)化論には簡単で正確な概念があります。環(huán)境に適応するか、消滅するかです。強(qiáng)者しか生き殘れない競爭環(huán)境の中で、百貨店の管理者は熟考し、失地回復(fù)の機(jī)會をつかむ必要がある。

武漢中商集団有限公司の王海副総経理は、國內(nèi)の百貨店全體が軟弱な狀況にあるため、百貨店は代理店を振り切って、伝統(tǒng)的な共同経営方式を次第に薄れさせ、「直営」を通じて商品の価格決定権を掌握し、同時(shí)に毛利率を上げて、中間流通環(huán)節(jié)を減らします。このように商品の購買コストを10%から30%まで下げて、消費(fèi)者の利益をもたらすことができます。

また、王先慶は百貨店に積極的に物流、配送、電子商取引を結(jié)び付けるように注意しました。伝統(tǒng)的な百貨店の進(jìn)出は電気商の優(yōu)位性が明らかで、サプライヤーの資源がある一方で、長年にわたって蓄積されたブランド優(yōu)勢と小売管理経験を持っています。ネットショッピングの消費(fèi)群體がますます巨大になるにつれて、電子商取引の発展は大勢の赴くところであり、百貨店は伝統(tǒng)小売業(yè)として、新しい発展に適応しなければならない。電子商取引の分野はまだよくないですが、電子商取引はまだ百貨店が新しい利潤の増加點(diǎn)を探している優(yōu)先順位です。

內(nèi)憂外患に直面して，百貨店は大荒れの砂を巻き上げている。百貨店は最後の生き殘りのチャンスをつかむために、遅すぎる前に、必要な市場シェアを取り戻します。

百貨店は參考にしなければならない。

消費(fèi)者の心の中で、百貨店の商品は通常価格が高くて、革新性が足りなくて、サービスと製品はすべてとても普通です。百貨店の狀態(tài)が落ち込んでいるのに比べ、急成長したショッピングセンターやブランド専門店が最大の勝者となりました。消費(fèi)者はショッピングセンターや専門店に特定の商品やサービスを求める傾向があります。

ショッピングセンターは「買う、食べる、遊ぶ」という三位一體の理念を摑んで、一度に足を買う方式を?qū)g行して、多種の消費(fèi)目的の整合と相互の促進(jìn)に加えて、ショッピングセンターの利便性、総合性、快適性が消費(fèi)行為の変化に適応して、自然と異なった需要の大量の客流を引きつけられます。

専門店は明確に定義された細(xì)分市場を狙い、運(yùn)営を改善し効率を高めることで、百貨店から大口の市場シェアを奪い取る。多くの専門店はかなりの技術(shù)を備えています。最新型の商品を提供して、先進(jìn)的な在庫管理システムを採用して商品の棚に上がるスピードを速めます。

今、ますます多くの百貨店はショッピングセンター、専門店化になりました。細(xì)分市場を狙って、すべての人の買い物の需要を満たす場所ではなく、得意な顧客のタイプによって新たに決められた目標(biāo)市場で、他の百貨店と區(qū)別されます。アメリカでは、梅西百貨は比較的若い買い物客に決まっています。いくつかの店舗をより現(xiàn)代的でモダンな店に改造して、より低い価格で優(yōu)良品質(zhì)の自社ブランド商品を提供しています。現(xiàn)在、青少年向けに「This is It」ブランドを販売しています。そして、インタラクティブサイトを開設(shè)しました。訪問客はウェブサイトから音楽をダウンロードして、最新の流行を見て、有名人の最新の獨(dú)占情報(bào)を知ることができます。

王先慶も百貨店が新しい競爭環(huán)境に直面していると考えています。生き殘るためには、ショッピングセンターや専門店など新しい業(yè)種のメリットを吸収し、販売方式から始めて、商品陳列などの方式を改善して、特色、差異化したテーマ百貨店を創(chuàng)建し、店舗體験を高めます。また、実行力を大幅に向上させ、サプライチェーンの効率を向上させることは服裝の分野で極めて重要であり、ファッションの流れがよくわからないため、値下がり（在庫過剰から）や品切れ（在庫不足から）することが多い。