王府井

1億元を投資して、完全なオンライン経営サービスシステムを構(gòu)築するつもりです。燕莎商城ウェブサイトは新しく改版して、「カスタマイズ」サービスの理念を出します。甘家口ビルはネットショッピングセンターとコミュニティのリンクを試しています。

今年以來(lái)、伝統(tǒng)百貨はネットサービスの向上を加速している。

中國(guó)百貨店商業(yè)協(xié)會(huì)によると、これがオンラインでのオフライン業(yè)務(wù)の相互作用を?qū)g現(xiàn)すれば、伝統(tǒng)百貨の発展に新たな原動(dòng)力をもたらすという。

6月18日、王府井百貨は2012年招商推介會(huì)で、王府井百貨の公式サイト、モバイルショッピングモール、バックグラウンド業(yè)務(wù)管理システム、倉(cāng)庫(kù)物流センター、カスタマーサービスセンターなどのオンライン経営サービス體系を1億元投資して構(gòu)築すると発表しました。ウェブサイトの位置づけはファッション、逸品B 2 Cショッピングサイトです。

6月、燕莎ショッピングセンターのウェブサイトも新たにオンラインします。

燕莎の関係責(zé)任者によると、今回のアップグレードは燕莎商城と協(xié)力してCRMカスタマーサービス理念の戦略思想を発展させると同時(shí)に、燕莎卡友グループのために便利で迅速な専屬サービスプラットフォームを構(gòu)築し、価値のある商品と活動(dòng)情報(bào)をネットユーザーに伝えている。

他のポータルサイトと區(qū)別するために、ウェブサイトはミニブログのような情報(bào)交流プラットフォームを?qū)g現(xiàn)し、各種情報(bào)をキャリヤーとして、集約、加工、発表、アーカイブを行い、最終的なインタラクティブ目的を達(dá)成しました。

ウェブサイトはまた「カスタマイズ」サービスの理念を打ち出しています。カスタマイズとは情報(bào)のカスタマイズであり、特定のカード友達(dá)に専用の情報(bào)を提供しています。ウェブページの情報(bào)でもいいし、攜帯電話のショートメールやカラー情報(bào)でもいいです。Call-Conterのようなモードで、インターネットで実現(xiàn)します。

オンラインサービスの役割は宣伝やマーケティング活動(dòng)だけでなく、ネットショッピングやコミュニティをリンクしてコミュニティ生活サービスネットワークを形成することもできます。

甘家口ビルはこの方面の試みを行って、そしてこの移動(dòng)が百貨店と周辺の住民の生活を密接に分けることができることを期待します。

実際には、北京の大型百貨店「ネットに觸る」の動(dòng)きはすでに始まっていますが、今まで特に成功したモデルはありませんでした。

業(yè)界関係者によると、現(xiàn)在の百貨店の電子商取引は人材面では珍しく、経営モデルではまだ未熟であり、模索を続けているという。

「オフラインとオフラインの相互作用を?qū)g現(xiàn)することは、伝統(tǒng)百貨の発展に新たな力をもたらす」

中國(guó)百貨店商業(yè)協(xié)會(huì)の楚修斉會(huì)長(zhǎng)は、ますます激しいネットショッピングの風(fēng)が吹いて、伝統(tǒng)小売業(yè)者に巨大な圧力を感じさせます。これは伝統(tǒng)百貨業(yè)にとって、挑戦であり、更にチャンスです。

デパートは進(jìn)出しなければなりません

スカイ百貨店を作り、新たなネット販売の市場(chǎng)モデルと収益プラットフォームを開(kāi)拓する。