昨日は溫州の第11番目の誠(chéng)実と信用の日で、溫州小売り業(yè)商會(huì)は全力を盡くして商業(yè)信用連盟を作り、規(guī)範(fàn)、誠(chéng)実と信用の商業(yè)ブランドを確立し、溫州の市民が安心して消費(fèi)できるようにすると発表しました。

紹介によると、この商業(yè)信用連盟に加入する商店は協(xié)會(huì)の厳格な審査を経て、そして社會(huì)に誠(chéng)実と信用の承諾を作り出して、その承諾も常に消費(fèi)者の監(jiān)督を受け入れて、市民の消費(fèi)の安全と安心を確保します。

現(xiàn)在、溫州小売業(yè)商會(huì)はまた精巧な「誠(chéng)実と信用の同盟」の標(biāo)識(shí)を設(shè)計(jì)しました。この誠(chéng)実と信用の同盟に加入した商店はこの標(biāo)識(shí)を経営場(chǎng)所や宣伝品に使うことができます。同時(shí)に、もし企業(yè)が誠(chéng)実と信用の同盟の関連規(guī)定に違反するならば、商會(huì)はその使用の“誠(chéng)実と信用の連盟”の標(biāo)識(shí)を取り消して、そして社會(huì)に公布します。

現(xiàn)在、溫州小売業(yè)商會(huì)には會(huì)員企業(yè)が148社あり、時(shí)代、百、美福、高山農(nóng)業(yè)、駅前服裝商店などの小売企業(yè)が含まれています。「誠(chéng)実と信用の同盟」の設(shè)立に協(xié)力するため、市消保委員會(huì)は最近この商會(huì)で消費(fèi)者投資連絡(luò)所を設(shè)立し、企業(yè)が自発的に消費(fèi)者の合法的権益保護(hù)意識(shí)を確立するように導(dǎo)いた。

そして最近、溫州市商業(yè)小売業(yè)商會(huì)は正式に看板を出して、消費(fèi)クレーム連絡(luò)所を設(shè)立しました。聞くところによると、これも溫州市の第10の業(yè)界の性商（協(xié)）が消費(fèi)して苦情の連絡(luò)所のを訴えることができます。

このクレーム連絡(luò)ステーションの設(shè)立は、消費(fèi)者権益保護(hù)組織の宣伝に協(xié)力して消費(fèi)者権益保護(hù)法規(guī)と関連知識(shí)を普及させ、商（協(xié)）會(huì)のメンバー部門が消費(fèi)者権益保護(hù)業(yè)務(wù)をしっかりと行うように協(xié)力します。今後、當(dāng)該商會(huì)のメンバーと消費(fèi)者との間で消費(fèi)紛爭(zhēng)が発生した場(chǎng)合、當(dāng)該クレーム連絡(luò)ステーションは彼らに真剣に処理するよう指導(dǎo)します。もしこの會(huì)社で処理できないなら、連絡(luò)先に協(xié)調(diào)解決をお願(yuàn)いします。できるだけ消費(fèi)紛爭(zhēng)紛爭(zhēng)を芽生えた狀態(tài)で解決し、業(yè)界の良好な名聲とイメージを維持します。

クレームの受付範(fàn)囲：1、クレームの対象は當(dāng)該商（協(xié)）會(huì)のメンバー単位である；2、クレーム者は上記の単位で消費(fèi)、安全紛爭(zhēng)、紛爭(zhēng)が発生したが、その単位は故意に脫落、遅延または未解決の処理を行った。