顧客の考えを見抜くことがアパレル店の成功マーケティングの鍵
もし経営者ターゲット消費(fèi)者が経営するアパレルブランドのニーズ特徴に基づいて、対応する販売サービスモデルをまとめ、これらの販売モデルと合わせて店舗の商品構(gòu)造を調(diào)整し、販売実績(jī)を向上させないことができますか。
消費(fèi)者はばらばらな個(gè)體であり、市場(chǎng)は業(yè)界業(yè)態(tài)の総稱である!多くのアパレル業(yè)界の経営者は市場(chǎng)に集中しているが、消費(fèi)者の潛在的な需要にはあまり注目していない。毎日商売が難しいと文句を言いながら、消費(fèi)者のニーズの角度の原因を分析しようとしない業(yè)界経営者は大勢(shì)いる。これはいわゆる廬山にいるのかもしれない。アパレル業(yè)界では、このような奇妙な現(xiàn)象が特に深刻だ!例えば、アパレル業(yè)界に入る前に十分な市場(chǎng)調(diào)査をしたり、消費(fèi)者グループの調(diào)査をしたりした経営者は少なく、通常は感覚と大體の予想で頭をたたいて決めることが多い!今では年に數(shù)回の注文會(huì)でさえ、多くの人が経験を信じ、データを信じているが、消費(fèi)者の潛在的な需要が何であるかを理解しようとする人は少ないのではないだろうか。目標(biāo)消費(fèi)ニーズにもっと頭を働かせて!経験とデータはすべて過去のものであり、參照価値はあるが経営戦略の決定の主要な要素とすることはできず、將來の市場(chǎng)の鍵をつかむには消費(fèi)者の潛在的な需要を見ることが何であるか。
お客様が最も困惑している理由は何ですか。
に服を著せる製品が他の商業(yè)製品とは思えない主なセールスポイントはその機(jī)能性であり、アパレル商品は機(jī)能のほか、文化的審美、性格、身分の違い、場(chǎng)所の服裝の違い、組み合わせの違いなど多くの他のニーズを乗せており、同じアパレル製品を購入することは異なる顧客にとっての意味に大きな違いがある!例:個(gè)人のイメージスタイルの角度から見ると、基本的なカジュアルシャツ、ファッションの前衛(wèi)的な人は基本的な服裝、優(yōu)雅で含蓄のある人は出勤服、理性的で保守的な人はショッピングのカジュアルな服裝などである。1枚の服は人によって意味が違う!
どのお客様も服を購入する過程で明確な目的を持っていないことが多く、服屋を訪れる人は何気なく買い物をする人が大多數(shù)を占めています。毎日の低出來高、顧客が買わないだけを見る問題にどう向き合うか。今のお客様は一體何に一番関心を持っていますか。各店舗のガイド、店長(zhǎng)は、これらの顧客の消費(fèi)購入ポイントに常に注目し、相応の働き方を向上させる責(zé)任がある!
これらの問題はお客様が教えてくれないかもしれませんが、これらはすべてお客様心の疑惑!たくさんぶらぶらして買うのが少ないのもわかりやすいですが、きっと一目であなたの服が好きになって後顧の心配もないお客様はとても少なくて、ちょうど好きな服のデザインに出會(huì)ったのはまさに大運(yùn)です!
お客様が最も必要とするものを理解してください。
消費(fèi)者層が衣料品を消費(fèi)する態(tài)度や習(xí)慣が成熟しているかどうか、何らかの面での誘導(dǎo)を受けやすいかどうかなどの特徴には地域差があるため、保険のために保守的な態(tài)度を選択する経営者が多い。例えば、私たちはよく1つのブランドが異なる都市商圏の店舗の商品はすべて異なっているのを見ることができて、同じ商圏デパートの異なるブランドは注文のデザインを選んですべて同じです!よく友人が服を買いにデパートをぶらぶらしているのを耳にしますが、ぶらぶらしていると多くのブランドのデザインが非常に似ていることに気づきました(もちろんその中には製品開発の原因もあります)……私たちの消費(fèi)者に対する認(rèn)識(shí)はこれまで多くの消費(fèi)者ニーズの共通性に注目してきました!現(xiàn)在の消費(fèi)者の個(gè)性化が進(jìn)んでいる今日、個(gè)性化された消費(fèi)ニーズと共通化された市場(chǎng)経営を結(jié)びつけることができる人は、誰であれアパレル業(yè)界になることができますガイド人の勝者!
ブランド端末として、このような異なる後の差異がどのように売上高になるかを把握できないのは、一連の原因を分析統(tǒng)合していないからだ!
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