今のお客さんはますますけちをつけています。だんだん苦手になってきました。何を言っても信じられないです。どうすればお客さんに信じられますか？長年服飾端末での実地研究と駐在のコーチの経験によって、中國の服飾店は必ず販売観念を変えなければならないと思います。

これは多くの高収益です。

お客様のコミュニケーションを指導(dǎo)し、お客様の高い改心率を保つための重要な寶物です。

お客様とは逆の溝を通っていますか？殘念ながら、中國の95%以上の端末はこのような意識(shí)がないと報(bào)告しています。

業(yè)績の悪い店は、一般的に顧客に商品を売り込み、顧客のニーズに合うかどうかは気にしない。

彼らは目先の商売を成し遂げようと考えているだけでなく、短期間の任務(wù)を遂行するためには手段を選ばずに客を騙すこともできます。

多くの店舗の実例も彼らがそう考えるほど、顧客が警戒すればするほど、ビジネスは成功しにくいということを証明しています。

今のお客さんがこのような長年の市場(chǎng)教育を受けて、彼らはもう理知的になりました。ますます賢くなりました。でも、私達(dá)はまだ過去の狀態(tài)に留まります。私達(dá)の進(jìn)歩のスピードはお客さんの進(jìn)歩のスピードに追いつけません。

會(huì)社のマーケティングディレクターから「優(yōu)秀アパレル加盟商にどうやって成功するか」を教えてもらいました。

授業(yè)が終わったら、社長の代理が私を食事に招待してくれました。

私たち何人かが席に著いたかと思うと、注文者はメニューを一つ手渡しました。

主人は親切に私を一番目の料理に招待してくれました。

この店の特徴的な料理を注文する人に聞き慣れていますが、注文する人も曖昧ではないので、「うちの店の特徴料理は南アフリカから空輸してきた干しアワビがあります。新鮮で美味しいです。注文する人がとても多いです?！?/p>

実は、この料理は確かにいいと信じていますが、この豪華な料理については決して買いません。

その後、注文係が次々といくつかのホテルの特色料理を紹介しましたが、彼女の勧めをあまり考えなくなりました。そして彼女が熱心に薦めた料理は注文しないほど注文しなくなりました。もう彼を信用していないからです。

皆様、終端売り場(chǎng)でもこのような販売がありますか？お客様に「アワビ」を一生懸命紹介したことがありますか？

買い物しないと、彼をだましているような気がします。

皆さん、このような感じがありますか？どうすればいいですか？

食事を終えてまた考えています。なぜこの注文者は私たちを知らず知らずのうちにお金を引き出してくれるのですか？私たちの服飾端末の購買ガイドは彼女にどうやって學(xué)ぶべきですか？実は、この注文者は私たちのいい感じを得られたのは、お客さんの立場(chǎng)に立って問題を考えていたからです。

今は私達(dá)の胸に手を當(dāng)てて反省させていただきます。お客様に誠実に買い物を手伝ったことがありますか？それとも自分の利益のためにお客様に物を売るように努力していますか？前者ならいいです。続けてください。後者なら、すぐに自分の考えを変えてください。それだけで、お客様と楽しくコミュニケーションできます。業(yè)績を持続させます。

紹介したい服が一番よく売れているとは限らないです。最新とは限らないです。一番いいとは限らないです。一番好きなのではなくて、一番顧客のニーズを満足させて、顧客の問題を解決できるはずです。お客様に私がお客様のために考えているということを感じさせてください。

同時(shí)に、私達(dá)は自分の販売観念を変えなければなりません。つまり、お客さんに買い物を手伝ってはいけません。お客さんとコミュニケーションがもっと簡(jiǎn)単になります。私達(dá)もお客さんにブランドと個(gè)人を獲得することができます。

最後まで続けて成約しましたが、これは多くの業(yè)績が好調(diào)なお店共通の販売観念です。