いつまでも言い爭わないでください

好きと納得は二つの概念です。納得するのは聞くことです営業(yè)マン営業(yè)マンと一緒に行って、営業(yè)マンの言うことが正しいと信じてこそ、納得できます。営業(yè)マンを納得させるにはどうすればいいですか？第一條は論爭が絶えず、喧嘩を避けることです。この本が出たらみんなをびっくりさせましたよね？學(xué)校に行ったことがある人はみんなびっくりしました。なぜですか？高校、大學(xué)の時は論爭試合がありますから、誰が論爭の中で優(yōu)位に立っていますか？誰が一番いいです。これは高校と大學(xué)の私達に殘した観點です。その観點は私が皆に話すこの観點とは正反対であり、矛盾であり、問題の二つの面である。しかし、私たちは學(xué)校でのその観點は間違っているとマーケティング関係者に伝えたいです。これは営業(yè)マンが他人と議論する方法で営業(yè)マンを納得させたいということを説明しています。営業(yè)マンは議論の中で悪い感情を生まないようにしてください。いったん一人で悪い感情があったら、マーケティングの従事者は1萬本の真理があっても役に立たないで、これは後の結(jié)果の論爭にこだわらないで持ってきたマイナスの結(jié)果です。営業(yè)マンたちはお客さんを作る時も同じです。営業(yè)マンがお客さんを説得したいなら、論爭しないで、弁解しないでください。

　　他人の意見を尊重する

相手の意見を尊重することは、営業(yè)マンが寛容で豊かな心を持っていることを相手に認識させることで、相手も営業(yè)マンの意見を尊重するように激勵します。これまで営業(yè)マンは苦しいかもしれません。私の観點と彼の観點は対立しています。実はこの社會に絶対的なことがありますよね？自分と相手の観點を絶対にしないでください。営業(yè)マンがこのようにすれば、営業(yè)マンは相手から與えられたものを失います。服裝営業(yè)マンの尊重。人を尊重しない人はいつまでも相手の尊重を得たくないです。反対に、営業(yè)マンは他人を尊重し、誤りを認めることによって迷惑をかけることはありません。実は営業(yè)マンはこのようにしてこそ尊重されます。営業(yè)マンが見知らぬ人と會ったばかりの時、一番怖いのは相手と論爭することです。どれだけの感情のある夫婦が論爭していますか？相手を尊重しないから別れます。もし営業(yè)マンが相手を尊重して、彼とよく問題を討論すれば、ある日彼は積極的に営業(yè)マンを探して彼の間違いを認めるかもしれません。逆に言えば、相手はすでに自分の間違いを知っていますが、営業(yè)マンは彼を尊重しません。また彼は営業(yè)マンに対してもわざと迷惑をかけ始めます。営業(yè)マンはこれは間違っていると言っていますが、彼はこれは間違いないと言いました。営業(yè)マンはどうやって彼の手から業(yè)務(wù)とお金をもらいますか？

　　間違ったら素直に謝る。

しかし、私たちが実際に生活している中で、人間関係を研究したことがない人から、彼が得るために多くの手段を採用しているのは、どんな場合でも自分の誤りを認めてはいけないし、また自分の誤りやあるかもしれない過ちについて狂気じみた議論をしています。彼は自分で多くを得たと思っていますが、彼の失ったものは彼の得たものをはるかに超えています。自ら進んで真実の過ちを認め、自分を反省し、その場で過ちを改め、原因を真剣に検討する。そうすれば、マーケティングマンが失ったものよりもはるかに多くを得ることができます。今日皆さんに教えたのは、將來の営業(yè)マンたちがお客さんに直面する時に、この原則を柔軟に運用できるようにするためです。例えば、いつか。顧客営業(yè)マンに頼んだことを忘れてしまいました。営業(yè)マンは誠実にお客さんに申し訳ないと言いました。あの日あなたに頼まれたことを忘れました。営業(yè)マンは取引先の前でこのようにすることができて、あのマーケティングの従事者は1つの合格した取引先のサービス人員で、マーケティングの従事者は1歩退く方法で取引先を勝ち取りました。