服裝の販売員と顧客の交渉の技巧
成功した取引は交渉の蕓術(shù)に依存しています。多くの成功した商人は交渉の達(dá)人です。面と向かっての交渉は更に重要です。面と向かっての話し合いの中で突破しますか?アパレル企業(yè)面と向かって交渉するテクニックを共有しましょう。
交渉の時間、場所、內(nèi)容、等級、規(guī)模、形式、対象は違っていますが、その中には共通點(diǎn)があります。矛盾と相違を解消する上で共通認(rèn)識を達(dá)成し、取引または協(xié)力の目的を?qū)g現(xiàn)する。第二に、このような短期的な交流は、取引と協(xié)力の中で自分の利益を最大化することを目指しています。第三に、交渉の多くの謀略の設(shè)計と実施は、対面の狀況で行われます。交渉前に必要な原則を作ったとしても、交渉中は情勢の変化によって変わります。ですから、ビジネス交渉を?qū)澝妞沃\略と言います。そのためには、ビジネス交渉の主導(dǎo)権を握りたいです。いくつかの必要な交渉の技巧を運(yùn)用することを研究しなければなりません。
(1)話を聞く:交渉の達(dá)人はいつも鋭い質(zhì)問をして、相手の意見を根気よく聞く。ビジネスの専門家は、もし私達(dá)がどのように耳を傾けたら、多くの衝突は解決しやすいと言います。問題の鍵は、忘れられた蕓術(shù)となっていることに耳を傾けることです。多くの商人は彼らの話を聞いているかどうかを確認(rèn)するのに忙しいです。
(2)十分な準(zhǔn)備:ビジネス交渉の成功を得るためには、事前にできるだけ多くの情報を収集しなければならない。例えば、お客さんの必要なものは何ですか?彼らはどんな選択がありますか?事前に宿題をしておく必要があります。
(3)高い目標(biāo):高い目標(biāo)を持つ商人がより優(yōu)れている。期待が多ければ多いほど、得るものが多くなります。売り手の価格は彼らの期待より高くなるべきです。買い手は彼らが支払うつもりの価格よりも低いはずです。
(4)忍耐力:管理専門家は、誰が柔軟に時間を手配できますか?交渉する時に相手が時間に追われたら、あなたの忍耐力は彼らに大きな影響を與えます。
(5)相手に先に口を開けてもらう:探し出す面と向き合う交渉側(cè)が達(dá)成したい目的が低いかどうかの一番いい方法は彼らを誘ってまず口を開くことです。彼らが望んでいるのはあなたがあげたいのより低いかもしれません。もしあなたが先に口を開けば、実際に必要なものより多く支払うことができます。
(6)譲歩:ビジネス交渉において、一方的に譲歩しないこと。もしあなたが何かを放棄したら、それに応じて相手から何かを得なければなりません。もしあなたがそうしないと、相手はあなたにもっと要求します。
(7)出発:もし一つの取引があなたの計畫の方向に行われないなら、離れるつもりです。いつまでも選択の余地がない狀況で交渉しないでください。このような狀況で交渉するなら、自分を風(fēng)下に置かせます。
(8)感染力が必要です。あなたの行動を通じて自信と決心を表現(xiàn)します。これはあなたの信頼性を高めて、相手にあなたの提案を受け入れる理由があります。
(9)起點(diǎn)が高い:最初に提出した要求は高く、自分に回転の余地を殘しておく。譲歩してから、あなたの地位は低い起點(diǎn)よりずっといいです。
(10)動揺しないでください。一つの立場を決めたら、もう譲歩しないと明確に示すべきです。
(11)権限有限:誠意をもって交渉に參加し、ある規(guī)則を決めなければならない時、あなたはまだ上司の承認(rèn)が必要だと言えます。
(12)各個撃破:一群の相手と交渉しているなら、その中の一つの相手を説得してあなたの提案を受け入れるようにします。この人はあなたを助けて他の人を説得します。
(13)中斷交渉のテクニック時間を稼ぐ:一定の時間內(nèi)に交渉を中止する。
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