紳士服販売の勝負(fù)術(shù)
「男性たちは買い物の頻度が低く、モール內(nèi)に費(fèi)やす時(shí)間が短いが、男性の強(qiáng)みは彼らが本當(dāng)の買い手であることだ」――Cynthia Cohen,Strategic Mindshare
Mickと彼女のRoseは初めてショッピングに同行したが、その時(shí)彼は1枚必要だった正裝シャツその日の夜の晩餐會(huì)に備えて、30分後、彼は自分の欲しいシャツを見つけて買ってから家に帰るつもりだった。
「それはびっくりしました」とローズは回想している?!杆饯郡沥膝钎雪`トに行きたいのは彼が買いたいシャツだけを見ているのではないでしょうか。私はまた何時(shí)間もぶらぶらしたいと思っています」。
「これはあくまで購(gòu)入に服を著せるただ、「マイクは大いに理解していない。ロケットを作るのに時(shí)間がかかるわけではない。
これはまた別の男が火星から來て、女が金星から來た古典的な筋に聞こえるが、これは普天間の金科玉條だ。調(diào)査によると、54%の女性は買い物が好きか好きだが、男性はそれに対して保留している:ほとんどの男性の50%は彼らがデパートに行って本當(dāng)に必要なものだけを買ってからデパートを離れることを示している、16%は買い物を気にしない、また16%は買い物が好きだと答えた。また、8%未満の男性は買い物が好きだ。
若い男性は買い物を楽しみやすい?;卮鹫撙韦Δ聊挲h層が16~24歳の男性は、12%が買い物が好き、23%が買い物が好き、22%は気にしない、37%が本當(dāng)に必要なものだけを買いにモールに行った。買い物好きの割合は年齢とともに安定して低下しているが、富は徐々に増加している。年齢層25 ~ 34の男性回答者の48%は、デパートに行って本當(dāng)に必要なものだけを購(gòu)入し、35 ~ 70代では59%に急増した。収入が$75,000ドルを超えた男性の51%がデパートに入って必要な商品を手に入れた後に立ち去る。これらのデータは將來性を暗く感じさせますが、心配する必要はありません。
「男性たちは買い物の頻度が低く、モール內(nèi)に費(fèi)やす時(shí)間が短いが、男性の強(qiáng)みは彼らが本當(dāng)の買い手であることだ」と、マンアミにある小売業(yè)者コンサルタント戦略思想共有會(huì)社のCynthia Cohen社長(zhǎng)は述べた?!改行预腺Iい物をする傾向が明確で、店に入ると「新しいシャツがほしい」と言うのが一般的ですが、女性購(gòu)入者は店の新しいものを見て、どの製品がセールをしているのかを確認(rèn)します。彼女たちは事前に計(jì)畫していません」
データによると、男性は平均71分でモール內(nèi)で服を購(gòu)入し、女性は平均140分で服を購(gòu)入した。
男性たちの店舗內(nèi)での滯在時(shí)間が増えることは、同時(shí)に売り上げの向上を意味するが、それを?qū)g現(xiàn)するにはどのような方法を使えばよいのだろうか。重要な點(diǎn)は、男性たちの目の屆くところで日用品の陳列を減らし、より珍しい製品を増やしたり、男性消費(fèi)者を引き付ける販促活動(dòng)を行ったりすることです。
Gottschalk’s西部6州に63の百貨店と10の専門店を構(gòu)え、男性用品の専門店としてスタートした。
「數(shù)年前、父の日を前にたくさんのバイクに乗りました」とGottschalk’sオレー州の地域マネージャーは言う?!竸eの年、私たちは地元の自動(dòng)車クラブのクラシックな乗用車を運(yùn)転して屋外でバーベキューピクニックを行った。このタイプのイベントは多くの男性消費(fèi)者を引きつけた」。
バージニアに4つの専門店を持つBeecroft&Bullは、食べ物や飲み物を利用してハイエンドの顧客を取り込み、シリーズ展示を通じて新規(guī)顧客を誘致している?,F(xiàn)在、バージニアビーチで広く採(cǎi)用されている並列の効果的な方法は、店內(nèi)に在庫(kù)が豊富で、ダブルスタンドのバーを設(shè)置することです。
「人々はこれを大いに稱賛し、深く惹かれている」と、Beecroft&Bullのパートナーで社長(zhǎng)のBryan Beecroft氏は言う。
すべてのBeecroft店舗には豊富に貯蔵された冷蔵庫(kù)がある?!弗匹`ラ、スコッチ、ラム、ウォッカなど、さまざまなタイプの飲み物が入っています。ビール、ワイン、飲み物もあり、すべてのお酒は冷たいグラスに入れて飲みます。
「ほとんどの場(chǎng)合、ソーダ水を飲んだり、お菓子を食べたりします」とBeecroft氏は言う?!袱扦馔陵兹栅挝玑幛摔?、多くのお客さんが妻と一緒に來て、女性たちはワインを注文して、それから男性たちの服裝を選んだり、購(gòu)入決定をしたりして、彼女たちの役割は過小評(píng)価できません。もし妻が「これを著ていてとても素?cái)长艘姢à搿工妊预盲郡?、この商売は定著しました。だから私たちは男性と女性を同時(shí)に引き付けることができるようにしなければならないのです」
これは奇抜な考えだ。調(diào)査によると、男性の64%(女性は47%)は、他のことに時(shí)間を費(fèi)やしても服裝に費(fèi)やしたくないと答えたからだ。家電製品のように、42%の男性がこのような製品を購(gòu)入するのが好きだ。もちろんこれらの電子スクリーンだけでは生きていけませんが、男性たちが好んで購(gòu)入しているもう一つの製品は食品雑貨です。服を選んだのはわずか16%だった。
ロサンゼルスに4つの専門チェーン店を持つリサ?クライン?メンの店舗では、男性たちは$95ドルのMorphine Generation Tシャツ、$200ドルのSalvage全綿連帽など、興味のある服を購(gòu)入することができます。
「私たちの店にはお酒の供給が完備したバーカウンターがあります」とマネージャーのブラッド?コリン氏は言う?!?つのテレビ:1つはカウンター內(nèi)で主にスポーツ番組やカードゲームを放送し、もう1つはお客様が休憩して読むためのソファのそばに、GQ、プレイボーイからアメリカの週末までのレジャー娯楽雑誌が置いてある」。
子供を連れて買い物に來たお客さんたちは、子供たちが遊ぶための壁のテレビゲームステーションを見つけることもできます。試著室の椅子にはソニーのハンドヘルドPSPが付いており、「これで子供たちは店に入るとやることがあり、親たちは心を込めて服を選ぶことができるようになった」とCollin氏は述べた。
もちろん男性たちを他に集中させることはできませんが、リサ?クラインはモデルの役割を上手に利用しており、店舗マネージャーのコリン自身もモデルです?!杆饯项^から足までリサ?クラインの製品を著ているので、もし誰かが『こんにちは、私はあなたが著ているこのシャツが好きです』と言ったら、私は小走りに棚からそのシャツを取り出します。取引は成功しました!
服の購(gòu)入理念の源を問われると、回答者は店舗陳列が彼らに與える影響は重要であり、自分が持っているものや好きなものよりもはるかに優(yōu)れていると述べた。Beecroft氏は、各店舗に23人のモデルを雇用していることを明らかにした。
「私たちの製品は陳列レベルがはっきりしていて、イメージが生き生きしていて、お客様を引き付けると同時(shí)に一目瞭然です。そして、私たちの店舗はお客様にすべての服を組み合わせた著こなしの効果を知ってもらうように展示しています」とBeecroft氏は言った?!赶M(fèi)者にとって、店舗內(nèi)の服は色と線の組み合わせにすぎず、これらの服をどのように組み合わせて、自分を魅力的に見せるかが最も必要だ」。
Cohen氏は、常に店舗のディスプレイを変えることは不可欠だと考えている。もちろん、買い物の頻度が極めて低い男性たちを引き付けるためではなく、一緒に來た買い物を楽しむ女性たちのためだ。豊富な店舗棚の陳列は目を引く主な手段だが、店舗のショーウインドーの展示は同様に通行人を誘惑して立ち止まって見ているうちに店やデパートに入って探究する。
Beecroftはこのマーケティング戦略に非常に賛成している?!袱蜆敜系陜?nèi)を長(zhǎng)くぶらぶらすればするほど、業(yè)者に有利になる」
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