チャーシャさんは最近市內(nèi)の中山路にあるスポーツ用品の専門(mén)店で、白い「元の値段は240元で、現(xiàn)在の価格は120元」という特別価格の運(yùn)動(dòng)靴を試著してみました。

家に帰って靴の箱を開(kāi)けた後に彼女は馬鹿になりました。二つの靴は新しくて、一つの色は雪のように真っ白です。一つの色は黃色くて、上の金屬の裝飾まで全部落ちました。

チャーシャさんは商店を見(jiàn)つけましたが、この靴はセール特価商品で、靴の色が黃色くて品質(zhì)の問(wèn)題ではないです。返品できません。

この日、鯉城區(qū)工商12315が調(diào)停に介入し、消費(fèi)者が買(mǎi)ったのは特価商品であるが、「消費(fèi)者権益保護(hù)法」の関連規(guī)定により、商店はまだ普遍的な商品の通常の用途を保証しなければならず、形式契約、通知、聲明、店舗告示などの方式で消費(fèi)者に不公平、不合理な規(guī)定を作り出してはいけないと考えている。

調(diào)停の結(jié)果、企業(yè)はシャさんに商品を交換することに同意しました。