馬雲(yún)氏は2012年のネットビジネス大會(huì)で講演した際、アリグループは消費(fèi)流通分野から生産製造分野に進(jìn)出し、B 2 C時(shí)代からC 2 B時(shí)代へと邁進(jìn)し、柔軟性のある生産を?qū)g現(xiàn)し、消費(fèi)者の個(gè)性的なニーズを満たすことができると指摘した。彼はこれが社會(huì)の必然的な趨勢(shì)だと思っている。資本市場(chǎng)での愛(ài)定客の寵愛(ài)は、C 2 Bモデルの明るい將來(lái)性を証明しているようだ。

しかし、C 2 Bを?qū)g現(xiàn)するには、サプライチェーンのサポートも、消費(fèi)者の意識(shí)も、まだ一定の規(guī)模に達(dá)していない。

愛(ài)定客は國(guó)內(nèi)価格の比較的親民的なカスタマイズブランドとして、現(xiàn)在、その配置は非常に教科書(shū)式である：自分は完全なサプライチェーン、迅速に反応するERPシステム、一定の経験を持つ電子商取引運(yùn)営チームを持っている。しかし、このような運(yùn)営モデルが複製できるかどうかは、市場(chǎng)の検証が必要だ。

　定制背后是供應(yīng)鏈

カスタマイズは、購(gòu)入者の個(gè)人的な意思に合わせてカスタマイズしたり、組み込んだりすることで生産コストが増加するだけでなく、サプライチェーンにとって大きな試練になるため、贅沢な消費(fèi)行動(dòng)と見(jiàn)なされることがよくあります。カスタマイズ製品を消費(fèi)する階層が高く、一般消費(fèi)者には耐えられないというのが、カスタマイズに対する私たちの伝統(tǒng)的なイメージです。しかし近年、カスタマイズ製品は一般消費(fèi)者向けになりつつあり、もともと規(guī)?；丹欷粕bされていた工場(chǎng)では、マイクロカスタマイズがより多くの消費(fèi)者に注文を求めることができることを認(rèn)識(shí)し始めている。

愛(ài)定客はまさにその中の1軒だ。なぜ選択したかというとくつ類(lèi)がカスタマイズされた時(shí)、黨啓元は自信を持っているように見(jiàn)えた。

まず、靴のカスタマイズというモデルは、コストが高く、難易度が高く、競(jìng)合他社が參入する敷居が高いと考えています。パートナーの靴類(lèi)の就職経験のおかげで、発注者は獨(dú)自のサプライチェーンをすべて持っており、生産プロセス全體を自分の手に握っており、ODM代工場(chǎng)を探す際に直面する一連の問(wèn)題を心配する必要はありません。

第二に、黨啓元氏は、靴類(lèi)が比較的難易度の高い品種である以上、客を予約するのが好きなモデルが成功すれば、この柔軟化生産のC 2 B形式はすぐに他の比較的難易度の低い分類(lèi)にコピーできると考えている。

　　愛(ài)定客實(shí)行全產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作模式，讓網(wǎng)絡(luò)后端直接與工廠對(duì)接。

黨啓元氏は記者に、1足の靴は消費(fèi)者が注文してから工場(chǎng)で生産を開(kāi)始するまで、約3、4時(shí)間しかかからないと伝えた。だから、愛(ài)定客は7日以內(nèi)に出荷することを約束しているが、2、3日で出荷できることが多く、消費(fèi)者が事前に靴を受け取ることは、彼らにとってサプライズだ。

C 2 B産業(yè)チェーンにおいて、Cが一定の規(guī)模に達(dá)していなければ、カスタマイズは生産者にとって厳しい試練である。まずコスト制御の問(wèn)題を解決しなければならない。愛(ài)定客にとって重要なのはサプライチェーンを把握することだ。カスタムラインでは、廃棄率を直接削減し、コストを削減することができるより迅速な反応と熟練した労働者が必要です。

原料の調(diào)達(dá)においても、愛(ài)定客は同様に前期の蓄積により、長(zhǎng)年協(xié)力してきたサプライヤーを持っている。愛(ài)定客自身の規(guī)模の拡大に伴い、その調(diào)達(dá)能力も向上している。

カスタマイズの最大の利點(diǎn)は、在庫(kù)ゼロのモデルであることです。庫(kù)存問(wèn)題是制約很多企業(yè)發(fā)展的重要原因之一，對(duì)市場(chǎng)預(yù)估的失誤容易讓投資變成庫(kù)存，而如果把網(wǎng)絡(luò)作為下水道清庫(kù)存，又會(huì)降低品牌的調(diào)性。愛(ài)定客はこのような悩みに直面するのは難しい。彼らの靴はすべてユニークなので、この角度から言えば、カスタマイズは効率的な生産モデルであり、非常にグリーンで環(huán)境に優(yōu)しい。

　　カスタム市場(chǎng)チャネルの成長(zhǎng)

現(xiàn)在、愛(ài)定客の販売ルートは主に自身の公式サイトと天貓旗艦店であり、両者の間の販売比率は天貓がやや優(yōu)勢(shì)である。黨啓元氏は記者団に、現(xiàn)在、公式サイトと天貓の靴の代金はほとんど同じだが、今後は異なるルート間の差別化を?qū)g現(xiàn)したいと話した。

愛(ài)定客のチャネル開(kāi)拓責(zé)任者は、現(xiàn)在、カスタマイズ製品は國(guó)內(nèi)ではまだ新興市場(chǎng)に屬しており、消費(fèi)者もまだ育成段階にあり、彼らの個(gè)性的な需要を引き出してこそ、C 2 B時(shí)代を本格的に到來(lái)させることができると考えている。

もちろん、この擔(dān)當(dāng)者は、企業(yè)が異なる段階で利益に対する理解が異なることを率直に認(rèn)めている。市場(chǎng)育成段階では、予約客を愛(ài)する製品の定価は実際には高くなく、一般的な靴と比べて明らかな価格差はなく、消費(fèi)者にとって敷居は高くない。

これは伝統(tǒng)的なカスタマイズ概念を覆すものであり、カスタマイズは少數(shù)者の特権ではなく、大衆(zhòng)消費(fèi)財(cái)となっている。愛(ài)定客という平価なカスタマイズモデルは、性価格比の優(yōu)位性により、靴のカスタマイズ市場(chǎng)に參入し、消費(fèi)者の認(rèn)可を得ることに成功した。

　　目前，愛(ài)定客天貓店的SKC(單款單色)大約是100多個(gè)，售價(jià)從幾十到五百不等，這個(gè)價(jià)位與其他傳統(tǒng)品牌相比，依然存在很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

愛(ài)定客の靴は主に2種類(lèi)に分けられ、1つは半カスタマイズに屬し、愛(ài)定客がいくつかのホワイトボードの基礎(chǔ)靴型を提供し、買(mǎi)い手はページをカスタマイズすることで、靴の表面、靴の頭、靴ひもなどの各部位をカスタマイズすることができる、もう1つはマイクロカスタマイズで、注文客には完成品の靴が提供されており、消費(fèi)者は自分の好みに合わせて、ヒールの部位にアルファベットをカスタマイズすることができる。

一般的に、靴類(lèi)の返品と交換の割合は比較的に高く、靴は體験性の高い製品であるため、予約客もサイズの問(wèn)題による返品に遭遇することがある。しかし、カスタマイズされた靴は、一般的には二次販売はできません。これらの返品された靴に対して、愛(ài)定客は一般的に內(nèi)部消化または在庫(kù)になっています?！袱筏?、この割合は比較的小さく、私たちの制御可能な範(fàn)囲內(nèi)にある」。

上記の擔(dān)當(dāng)者によると、2種類(lèi)のオーダーシューズの販売臺(tái)數(shù)の差は多くないが、セミオーダーシューズの消費(fèi)者は明らかにより高い個(gè)性的な需要を持っており、返品率も相対的に低い。

マーケティング方法の多様化

カスタマイズが國(guó)內(nèi)ではまだ新興消費(fèi)モデルに屬している以上、ファッション要素を取り入れてこそ、この市場(chǎng)をより迅速に牽引することができるのは當(dāng)然だ。愛(ài)定客と獨(dú)立デザイナーの協(xié)力があったのは、ここからだ。

　　現(xiàn)在在愛(ài)定客的店鋪中你可以看到張小盒、刀刀等設(shè)計(jì)師的身影，“我們和設(shè)計(jì)師的合作方式，是銷(xiāo)售分成。對(duì)設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)，他們只需要提供給我們?cè)瓌?chuàng)設(shè)計(jì)圖，并沒(méi)有其他的風(fēng)險(xiǎn);對(duì)我們來(lái)說(shuō)，就是把這些設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的元素融入到鞋子上去，并完成生產(chǎn)銷(xiāo)售?！?/p>

デザイナーは通常、自分の輪を持っていて、自分のファンを持っていて、愛(ài)定客との協(xié)力を通じて、一方でデザイナーに品數(shù)を広げさせて、そのブランドの影響力の延長(zhǎng)に役立ちます。実物の製品はデザイナーとファンの間の相互作用を強(qiáng)化することができるからです。一方で、愛(ài)定客消費(fèi)者の選択肢を豊富にするとともに、ブランドイメージの形成にも役立つ。

現(xiàn)在、デザイナープラットフォームはまだ初歩的な段階にあり、黨啓元氏はこの形式は將來(lái)的にさらに開(kāi)放され、愛(ài)定客がプラットフォームを構(gòu)築し、より多くの獨(dú)立デザイナーがこのプラットフォームで自分の作品を展示できるようにすることができると考えている。

デザイナーとの協(xié)力のほか、黨啓元氏はオフラインで身體検査店を開(kāi)く計(jì)畫(huà)があることを明らかにした。靴類(lèi)は非常に體験を重視する品物であり、電子商取引に欠けている「體験」機(jī)能であり、黨啓元はO 2 Oを通じて実現(xiàn)したいと考えている。

伝統(tǒng)的なブランドとは、まずラインダウンしてからラインアップする順?lè)悿胜?、?ài)定客というネットワークに孵化したブランドは、ラインダウンが2つの利益の衝突するルートだとは思わない?！杆饯郡沥w験店を開(kāi)く目的は、ブランドイメージを高めることである一方、消費(fèi)者に私たちの製品をより直感的に理解してもらい、信頼感を高めることです。私たちは自分の品質(zhì)に自信があるからです」黨啓元氏は、このC 2 BとO 2 Oを結(jié)合するモデルは、互いに長(zhǎng)所を取って短所を補(bǔ)うモデルだと考えている?，F(xiàn)在、愛(ài)定客は京東、凡客、楽蜂など、他のルートと交流しており、徐々に拡大しているネットワークルートがオフラインの実店舗の支持を得られれば、もともとカスタマイズ製品に慣れていない消費(fèi)者がカスタマイズの概念をより迅速に受け入れることができる。