商店は消費(fèi)者を認(rèn)定して人為的に天貓をもたらしてずっと応対していません。

楊さんが買ったアウトドア靴何日もしないうちに壊れてしまいました。

　貓ネットでアウトドアシューズを買いましたが、「3日間しか履きません」という右足の靴が壊れてしまいました。

消費(fèi)者の楊さんは返品を申請(qǐng)しましたが、業(yè)者は人為的なものと認(rèn)定しました。

　市民の苦情：一ヶ月未満の靴「口を開けて」

楊さんは5月24日に、貓ネットで息子にアウトドアシューズを注文しました。細(xì)心の楊さんは前後を比較して多くの店舗を比較して、最後に「agleroc屋外旗艦店」を選定しました。5月27日、楊さんは靴を受け取りました。息子はすぐに足に著きました。しかし、何日も履いていないので、息子は靴が壊れていて、右足のつま先の位置が裂けていると言いました。

6月8日、楊さんは売り手に連絡(luò)して、払い戻しをお願(yuàn)いします。販売者のスタッフがインターネットで事情を聞き、寫真を見てから払い戻しを承諾しました。しかし、楊さんが払い戻しの手続きを?qū)い亭毪?、相手は態(tài)度を変えました。

楊さんはとても怒っています。13日に、彼女は貓のカスタマーサービスを見つけました。カスタマーサービスの人から2営業(yè)日を待つと言われましたが、まだ連絡(luò)がありません。

　　記者の確認(rèn)：天貓ずっと返事がないです

17日、記者はこの“口を開けます”の靴を見て、右足の靴の先の位置はすでに1センチメートルの長(zhǎng)い傷口が裂けました。楊さんによると、子供は全部で三日間ぐらい著ました。

記者は天貓カスタマーサービスに連絡(luò)しましたが、広報(bào)部に伝えたということです。

弁護(hù)士の言い方：商店は人を認(rèn)定して立証に応じます

遼寧百聯(lián)弁護(hù)士事務(wù)所の劉永剛弁護(hù)士は、消費(fèi)者権益保護(hù)法の規(guī)定に基づき、まだ三包み期限內(nèi)に、品質(zhì)の問題なら、商店は返品または交換すべきです。もし商店が人為的な原因であると認(rèn)定したら、立証を行い、例えば第三者を探して検査を行うべきです。