中國人観光客はヨーロッパのメディアに「十分な購買力」の顧客となり、中國人の2012年の海外旅行の支出は755億ユーロに達し、「世界旅行チャンピオン」になったという統(tǒng)計があります。フランスハイエンドカスタムブランドのパリ美爵MATZO PARIS最近では、彼らもこれらの高品質の中國人のお客様のために中國語のカスタマーサービススタッフを配置し、カスタマイズ商品を選ぶのに便利だと述べました。

中國の富裕層の増加に伴い、ますます多くの中國人観光客がヨーロッパの高級品市場の主力消費者になっている。統(tǒng)計によると、2012年の中國人の海外旅行の支出は755億ユーロに達し、「世界旅行チャンピオン」になった。一方、中國の海外旅行の人數(shù)も2000年の1000萬から2012年の8300萬まで伸びた。中國人観光客の消費力の高さに対し、ヨーロッパのメディアは「豪華な中國人観光客が來た！」と評価しています。

中國人観光客の強力な消費能力に直面して、多くのブランドとショッピングセンターは中國人観光客のために中國語のガイドを備えています。中國人観光客の消費に便利です。フランスのパリ春百貨店は昨年同期比26%増の中國人観光客を迎え、パリの春に中國語のガイドを務める中國系女性のSARAさんは取材に対し、「今年は中國人観光客のピークが例年より早い。高級な出來合い服高級バッグや化粧品のほか、ジュエリーも彼らの消費の重點であり、特に腕時計です。先月浙江から來た観光客は腕時計だけで5元買いました。3萬ユーロかかりました。この浙江省の観光客は多くの中國人がヨーロッパに旅行に行く「豪華観光客」の一人です。彼らの目には、中國の贅沢品輸入稅とヨーロッパの稅金還付政策のため、ヨーロッパで贅沢品を買うのは安いだけではなく、品質ももっと保障されています。

そのため、多くのハイエンドブランドも自分の店舗に中國語のガイドを配置し、中國人観光客にサービスを提供し始めました。また、高級品に対する認知度が増すにつれ、中國の消費者はLV、GUCCIなどの高級ブランドに満足できなくなり、エルメスなどより高級な高級ブランドを求め始めた。強い購買力を持つ中國の消費者に対して、多くのヨーロッパの老舗ブランドの高級品が経営観念を転換し始め、中國市場に目を向けると同時にこれらの中國の消費者にも注目し始めた。

フランスのパリ美爵MATZO PARISはこのほど、パリの旗艦店に中國語のカスタマーサービスを配備すると発表しました。中國の消費者にサービスを提供し、中國の消費者にカスタマイズしやすい製品です。パリの美爵MATZO PARISの擔當者は「彼らのブランドの製品はオーダーメードを主としているので、より良いコミュニケーションのために、中國語のできるカスタマーサービスを雇ってお客さんにサービスしている」と話しています。

パリの美爵MTZO PARSISの迎合行為はヨーロッパの老舗高級品経営理念の転換の代表であり、今年のパリの爵MATZO PARISは中國北京金寶街の勵駿ホテルに初の旗艦店を開き、今年9月に正式に國內のハイエンド顧客から注文を受け始めるという。