＜p＞どの業(yè)界でも、お客様は高、中、低に分けられます。ローエンドのお客様は貧乏なお客様です。貧乏人の最大の特徴はお金がないことです。

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＜p＞それだけではなく、貧乏＜a href=「//m.pmae.cn/news/indexuc.asp”＞お客様＜a＞資金のために「苦しい目にあう」ために、お支払い時(shí)間を後ろに押すように工夫しなければなりません。お金を回収する周期が特に長(zhǎng)く、資金を回収しにくいです。

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＜p＞貧しいお客様、つまり低いお客様には四つの被害があります。どの會(huì)社も目を開(kāi)けて本質(zhì)を見(jiàn)極めなければなりません。

＜p＞＜strong＞弊害の一つ：「お客様が貧しい」は高コストのお客様です。

＜p＞多くの＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexuf.asp”を販売しています。＜a＞人員は“小さい”顧客の開(kāi)発コストが低いという観念が深刻です。

これらのローエンドの顧客の生産力は一般的に遅れています。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力も強(qiáng)くないです。自然に市場(chǎng)がなく、生産規(guī)模も大きくないです。消費(fèi)量も大きくないです。つまり、多くの小さな顧客の消費(fèi)量の合計(jì)は大きな顧客に及ばないかもしれません。

そして実際には、企業(yè)はすべてのローエンドの顧客を獨(dú)立した顧客として開(kāi)発、維持する必要があります。これは必ずローエンドの顧客ごとに多くの資源を浪費(fèi)します。特に時(shí)間と人的資源を開(kāi)発し、ローエンドの顧客を開(kāi)発する時(shí)間とコストはハイエンドの顧客より低いです。

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＜p＞＜strong＞害処二：「貧乏取引先」は殺し屋のお客様＜strong＞＜p＞

低エンド顧客の財(cái)力は限られています。規(guī)模が限られています。能力が限られています。これは製品のコストを極力低く抑えて、低価格で市場(chǎng)を勝ち取ることを決めました。しかし、能力が限られているため、生産運(yùn)営などのコストを効果的に管理できなくなります。結(jié)果として、彼らはきっと仕入れの段階でできるだけコストを低く抑えることができます。サプライヤーは責(zé)任者として、価格が低く抑えられています。サプライヤーは「望洋興嘆」しかなく、最後に注文しても傷だらけです。

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＜p＞＜strong＞害処三：「お客様が貧しい」はお客様にご迷惑をおかけします＜strong＞＜p＞

＜p＞「貧しい取引先」は安い注文を希望するだけでなく、サプライヤーに良いサービスを提供したいです。お客様から提供されたサービスは自分の管理や技術(shù)の一部の面で向上するように助けてほしいです。販売人員はお客様の開(kāi)発成功を保証するために、自分の業(yè)績(jī)を完成させるために、勝手に承諾してもいいですが、天下には無(wú)料の“ランチ”がないです。黃先生は販売人員や企業(yè)がコスト、価格と利益の関係を判斷できます。他の面で補(bǔ)わなければいけないです。お客様から、お客様の価格を補(bǔ)います。お客様も生産の変動(dòng)で下流関係者に認(rèn)められなくなり、最終的には多くの被害を受けます。

また、これらの企業(yè)自身の管理が規(guī)範(fàn)化していないため、複雑な「非公式」の関係網(wǎng)が存在しています。

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＜p＞＜strong＞害処四：「貧乏取引先」は無(wú)頼取引先＜／strong＞＜p＞です。

＜p＞低端顧客の収益が悪く、キャッシュフローも貴重なので、お支払いの際にはいつも斷行して、時(shí)間通りに支払わない。

いくつかの潔白な負(fù)債の苦境の中で、「東壁を解體して西壁を修復(fù)する」、企業(yè)の資金チェーンは大體破斷狀態(tài)にあります。今日はこの製品が必要です。このサプライヤーの未払い金を先に払いました。明日のことは明日にします。

ある取引先はいっそのこと、「ハンマー一つ」の商売をしています。買(mǎi)ったらお金をあげません。配達(dá)したいなら送ります。また新しいサプライヤーを探しています。この時(shí)、お客様の「無(wú)頼」になりました。會(huì)社は「しようがない」です。

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＜p＞南方略軍の黃先仁氏は、「企業(yè)経営の究極の目標(biāo)は収益であり、三流の企業(yè)が赤字を背負(fù)い、二流の企業(yè)が＜a href=“http://pop.sjfzxm.com/httpimg/index/index.aspx”で苦しんでいます。一流企業(yè)の収益が手軽で、高レベルの営業(yè)になります。平均的な収益は、その背後にある顧客層によって決まるので、高レベルのマーケティングは「貧乏顧客」から遠(yuǎn)いということです。

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