外食に出かけるレストランでは、飲み物を持たないようにしたり、有料の食器だけを提供したりして、消費(fèi)者から直接通報(bào)ができます。北京市工商局は昨日、北京の飲食業(yè)界でよく見られる6つの「覇王條項(xiàng)」を発表しました?！革嬍澄铯纬证赁zみ禁止」、「消毒食器工本一元」、「?jìng)€(gè)室最低消費(fèi)××元」、「自分のものを保管してください。當(dāng)?shù)辘县?zé)任を負(fù)いません。」などの消費(fèi)者が最もよく見る飲食の掲示はすべて突然列挙しました。

飲食の「覇王條項(xiàng)」は普遍的に存在します。

市工商局契約処の責(zé)任者によると、北京工商は今年4月から全市の範(fàn)囲で飲食業(yè)界の契約様式に関する特別検査を行い、北京を訪問した主な飲食企業(yè)はメニュー、水牌、お店の掲示、食事カードなど多様な形式の契約形式條項(xiàng)を収集した。

整理分析を通じて、工商部門は飲食業(yè)界の「覇王條項(xiàng)」が一般的に瓶割り、ルームチャージ、サービス料、食器代などに消費(fèi)者の権益を侵害する內(nèi)容が存在していることを発見しました。組織の専門家によってこれらの條項(xiàng)を論証して、最終的に「飲み物の持ち込み禁止」、「消毒食器労賃一元」、「?jìng)€(gè)室最低消費(fèi)××元」などの6種類の契約形式の條項(xiàng)を確認(rèn)しました。事業(yè)者が自分の責(zé)任を免除し、消費(fèi)者の責(zé)任を強(qiáng)めたり、消費(fèi)者の権利を排除する「覇王條項(xiàng)」に屬します。

1ヶ月以內(nèi)に変更せずに処罰します。

調(diào)査によると、これらの「覇王條項(xiàng)」はこれまで中消協(xié)、北京市協(xié)會(huì)何度も公開コメントしていますが、まだ止まらない狀況が続いています。今回は北京工商部門の公式ルートで初めて認(rèn)定され、公開されました。

市工商局は、飲食経営者は販売商品とサービスに対する定価権を持っていますが、利益を獲得すると同時(shí)に、責(zé)任を果たし、公正取引、等価有償の市場(chǎng)ルールを無視し、違反してはいけないと指摘しています。商工部門全市の飲食企業(yè)に今回発表された「覇王條項(xiàng)」の違法表現(xiàn)に基づいて、1ヶ月以內(nèi)に自主検査を?qū)g施し、期限を過ぎても改正しない場(chǎng)合、工商は処罰を與えます。

また、工商部門は消費(fèi)者に対し、飲食消費(fèi)を行う際に、もし事業(yè)者が上記の「覇王條項(xiàng)」を発見したら、12315ホットラインに通報(bào)することができると提案しています。事前に注文が必要な場(chǎng)合は、「首都の窓」または「北京工商」のダウンロードができます。北京市予約サービス契約書」模範(fàn)文書を使用し、不必要なトラブルを避ける。

「覇王條項(xiàng)」を解読する

1「飲み物の持ち込み禁止」

強(qiáng)制消費(fèi)の疑いがある

「レストランのレストランレストランでは、飲み物の持ち込みが禁止されています。消費(fèi)者は選択の余地がないという意味です」と北京市工商局の契約者は指摘しています。消費(fèi)者に飲み物を持參するレストランについては、瓶を開ける費(fèi)用は市場(chǎng)行為であり、一方的な條項(xiàng)を締結(jié)することで徴収するのではなく、消費(fèi)者と相談するべきだという。

2「?jìng)€(gè)室最低消費(fèi)xx元」

強(qiáng)制消費(fèi)＋浪費(fèi)

「レストランの最低消費(fèi)は、消費(fèi)者の自由選択権を限定している」と契約している関係者によると、一テーブルの料理を食べたら500元で、最低1000元を消費(fèi)しても、消費(fèi)者に1000元の料理を注文させないと、強(qiáng)制消費(fèi)になるという。同時(shí)に、これも一種の浪費(fèi)であり、お客様がそんなに多く食べられなくて、現(xiàn)在の中央の提唱する節(jié)約勵(lì)行に合わないです。個(gè)室を利用して発生するサービス料については、雙方で協(xié)議することができます。

3「食器消毒の工本は一元かかります」

レストランでは食器も無料で提供されます。

契約者によると、食品安全法に基づき、レストランは消費(fèi)者のために清潔な食器を無料で提供しなければならないという。レストランでは包裝済みの有料食器がありますが、消毒済みの無料食器もあります。消費(fèi)者に知らせて、消費(fèi)者が自分で選んでその食器を使います。

4「予約數(shù)を減らすために、事前に全額で料金を知らせないと」合理的な違約額を超えた

契約の関係者は、消費(fèi)者がレストランに事前に知らせていないにもかかわらず、レストランに損失があるかもしれないが、消費(fèi)者が負(fù)うべき違約責(zé)任も比例しており、すべてが負(fù)擔(dān)するわけではないと考えています。この條項(xiàng)は消費(fèi)者が弁償したい費(fèi)用を「全額」に設(shè)定し、法定の合理的な金額を超えました。

5「紛失物は當(dāng)?shù)辘扦弦磺胸?zé)任を負(fù)いません」という言い方は絶対的です。

「この條項(xiàng)は絶対的に規(guī)定されています」と契約関係者は記者に言いました。レストラン自體の環(huán)境が亂れているため、防護(hù)措置やヒントを必要としないでください。この條項(xiàng)は実際に事業(yè)者が故意または重大な過失によって消費(fèi)者に損失を免除しました。

6「お客様はレストランの提案を受け入れません。自動(dòng)的に食品衛(wèi)生クレームを放棄する権利と見なされます?！?/p>

消費(fèi)者監(jiān)督権を商家が剝奪する権利はない。

契約の関係者によると、消費(fèi)者は法により監(jiān)督権を有し、事業(yè)者は剝奪する権利がなく、消費(fèi)者に法定権利を行使するために事前に條件を設(shè)けることもできない。