『2014年、アリはO 2 Oをどうやって遊びますか？』という微信ファンの間で大きな反響を呼んでいます。伝統(tǒng)企業(yè)O 2 Oにどう対応すればいいですか？アリO 2 O戦略研修會(huì)は1月13日に杭州寶城で正式に幕を閉じました。老兵が文で述べた応用シーンと同じです。転換中の伝統(tǒng)企業(yè)にとって、一體どうやって調(diào)整すればいいですか？

対応策を話す前に、今回のアリO 2 Oプロジェクトのハイライトを整理する必要があります。

第一のハイライト：地図ショッピング。阿里はSOLOMOのビジネスモデル、すなわちSocial（社交）＋Local（ローカライズ）＋Mobile（モバイル）のパノラマビジネスアプリケーションを作る計(jì)畫をしています。アリさんは社交の上で新浪微博に株式を入れて往來を開発して、LBSの上で、また高徳地図を買い付けて、モバイルの端で攜帯電話の寶を洗ってと寶の財(cái)布を支払います。ハイドマップの買収はアリ戦略レイアウトモバイルエレクトビジネスの重要な一環(huán)である。2014年、位置づけ技術(shù)に基づく地図ショッピングは阿里O 2 Oプロジェクトで優(yōu)先的に開発されたビジネスアプリケーションとなる。その時(shí)これらの応用は攜帯電話のクライアントで現(xiàn)れることができて、電気商の企業(yè)の関心を持つことに値する。

第二のハイライト：微淘の役割が強(qiáng)調(diào)されます。マイクロコンピュータの役割は主に企業(yè)會(huì)員のCRM管理で、微信の公的アカウントと似ています。マイクロ淘O(shè) 2 Oの理想的な通路は、ユーザーが企業(yè)のマイクロ淘汰口座に関心を持ってから、いつでも企業(yè)のミニマムサービスの優(yōu)待価格を受けられます。會(huì)員分類管理もできます。新しい顧客と古い顧客を區(qū)別して、異なる顧客グループに対して異なる商品やクーポンを勧めます。決済はマイクロ淘汰で支払うことができます。メインショッピングプロセスに戻る必要はありません。

第三のハイライト：モバイル接続はO 2 Oプロジェクト全體の実施の基礎(chǔ)である。今回のアリO 2 Oプロジェクトに注目すれば、すべてのアプリケーションシーンが攜帯端末に基づいて開発されていることが分かります。この背後にあるビジネスロジックの一つはPC端末の流量配當(dāng)金がだんだんなくなり、提攜企業(yè)に増分をもたらすのはモバイル端末です。第二に、攜帯端末は、非常時(shí)の電気事業(yè)者を解決できる唯一のスマート端末裝置である。いつもお客さんにパソコンを背負(fù)って買い物に行くことができません。あるいは商店が各店舗にPCを設(shè)置してO 2 O問題を解決します。

第四のハイライト：データ共有。アリの大プラットフォームの下で、億を超えるユーザーデータが沈殿しています。これらのデータは他のプラットフォームにはない消費(fèi)者データです。どうやってその役割を果たして実際のビジネスシーンの様々な問題を解決しますか？これも會(huì)員システムの価値です。アリのO 2 O提攜事例において、銀泰、GXG、土曜日などはアリがいくつかの消費(fèi)行動(dòng)データを開放して、商店に商業(yè)分析を行っています。例えば、お客様のショッピングシーンは、家にいますか？それともオフィスにいますか？お客様の購買年齢層ですか？お客様のデザインサイズに対する好みは？ここで言わなければならないのは、アリさんはもっと多くの會(huì)員データをオープンしたいですか？ユーザーのプライバシーと商店のビジネス利益を考慮して、アリさんの天びんはどのように傾いていますか？

このO 2 Oの宴席の下で、エレクトビジネスの伝統(tǒng)企業(yè)は一體どうすれば大手の手からスプーン一杯を受け取ることができますか？以下のいくつかの點(diǎn)は深く考えさせられます。

第一に、無線端末の建設(shè)を重視する。貓の出店企業(yè)では、無線店舗は2013年上半期は基本的に簡単で粗いと表現(xiàn)でき、建設(shè)どころではないことに気づきます。しかし、後半になると無線店舗がPCから分離され、多くの機(jī)能が追加されました。アリの計(jì)畫によって、2014年には無線端末で多くの新機(jī)能が発表されます。O 2 Oの多くの応用シーン、例えば店舗ナビゲーションなどはモバイル端末を使って実現(xiàn)されます。天貓無線店舗以外にも、十分な展望と資源投入があれば、微信公共アカウント、自分のプラットフォームの無線端建設(shè)などすべての無線端末の流量輸入商品も一緒に開通してみてください。もちろん、資源が足りない場合は、力を入れて移動(dòng)したいです。アリプラットフォームを優(yōu)先してもいいです。エレクトビジネスはアリの核心で、すべてのプロジェクトはエレクトビジネスをめぐって展開されています。この點(diǎn)において、社交に優(yōu)れている騰信はモバイルエレクトビジネスに切り込むにはまだ長い道のりがあります。

第二に、O 2 Oを向上させます。ユーザー體験を中心にO 2 OをするためにO 2 Oをしないでください。お客様自身がネットや店舗で簡単に全部の取引行為を完成できます。他のOに強(qiáng)制的に牽引しないでください。最初から多くの増量を生む心理狀態(tài)を抱いてO 2 Oをしないでください。そうでないと大きな失望が大きいかもしれません。まず接続をして、閉ループをして、オンラインとオフラインの協(xié)力をして、ユーザーに最も便利な消費(fèi)解決案を提供するのが王道です。銀泰とアリO 2 Oプロジェクトの提攜の核心はユーザーの支払い體験です。雙方は大體3週間でシステムのドッキング開発、テスト、人員研修を完成しました。約29店舗の1500個(gè)のレジでアリペイの財(cái)布の支払いをサポートしています。これは銀泰のメリットとしてユーザーの支払い體験を大幅に向上させ、待ち?xí)r間を短縮しました。

第三に、自分で作ってもいいです。O 2 Oそして、微淘の応用を重視します。今回のO 2 Oコア戦略パートナーは100社しかいないが、O 2 Oの著地は他の企業(yè)ができないという意味ではない。アリの多くのO 2 Oビジネスシーンは開放されています。特定の企業(yè)だけに開放されていません。商店は自分でO 2 Oを作ることができます。また、各企業(yè)はミニマムの普及を重視し、店舗のページからポイント政策を提示し、ミニマムファンに対する優(yōu)待など一連の會(huì)員管理のサポート政策を打ち出している。アリさんは社交電気商としての忍耐力に欠けていますが、微信の逼迫の下で、微淘の重視度はアリさんの以前のどの社交応用よりもはるかに大きいです?，F(xiàn)在の微淘の出現(xiàn)位置は淘寶攜帯電話のクライアントとpc端末のトップページを含んでいます。新版の付き合いの中にも微淘の入口があります。

第四に、線上線下の流量通路が開通した。そのため、低価格のダンピングの結(jié)果、ディーラーとの利害の衝突が絶えず、オンラインラインの下での協(xié)力がめちゃくちゃになりました。どのようにディーラーとの利益の対立を均衡させるかはO 2 Oの重點(diǎn)研究が必要な課題の一つです。オルドスの事例を參考にしてもいいです。線の下で支払っておよび金額を支払ってどのようにオンライン上で現(xiàn)れますか？2013年の貓O 2 Oプロジェクトの最大のポイントは、寶POSマシンを支払うことと、お客様が帰って取引の確認(rèn)をする必要がないことですが、posマシンが使い続けられない場合、寶攜帯の財(cái)布を支払うことで解決できますか？そのため、流量の通路を解決するのは企業(yè)の問題だけではなくて、アリの解決しなければならない難題です。