トレンドの一つ：フルルートか、ルートがないか

伝統(tǒng)的なPCインターネットは情報(bào)の流通コストを大幅に低減させ、速度を大幅に向上させ、現(xiàn)在、企業(yè)が世界各地に分布している機(jī)構(gòu)の情報(bào)はすべて本社に転送され、企業(yè)の意思決定と反応速度を大幅に向上させました。

新しいモバイルインターネット技術(shù)はクラウドコンピューティング、O 2 O、LBS、ビッグデータなどの技術(shù)を利用して、有機(jī)的にオンラインラインの下に融合し、モバイル接続は、情報(bào)のギャップを埋めると同時(shí)に、企業(yè)に対してチャネル建設(shè)の要求を出しました。將來、チャネル選択によって消費(fèi)者を區(qū)別して細(xì)分市場を占領(lǐng)することができなくなります。技術(shù)の発展はすでに企業(yè)の情報(bào)占有優(yōu)位を打ち破りました。異なる地域の市場間の地理空間の差を打ち破りました。

技術(shù)とプラットフォームの力を借りて、オフラインの下で完璧に融合し、シームレスに連結(jié)された全チャネルのマーケティングシステムを形成し、企業(yè)と顧客の関係は競爭の中核となり、企業(yè)は自分をオンラインの各ネットショップ、オフラインの各実體店、各ソーシャルネットワークプラットフォームの自メディアなどを通じて顧客との関係を統(tǒng)合しなければならない。企業(yè)はメディアの受け手をどのように自分のファンに発展させ、どのようにファンを顧客に転化させてあなたの製品やサービスを購入するかを?qū)Wぶ必要があります。この過程で二つの核心問題に関連しています。流量と転化率、つまりどのように多くの目標(biāo)を獲得し、どうやってより多くのファンの関心と稱賛を獲得し、どうやって彼らを顧客に転化させるか、これが全チャネルマーケティングの核心です。お客様の最終的な購買行為については、オンライン上で行われるのか、それともそのオフラインのオフラインの店舗かは、もはや重點(diǎn)ではない。

消費(fèi)者はこのように任意のタイプのチャネル端末の間で切り替えます。前提は企業(yè)の端末のフロントインターフェースはシームレスな統(tǒng)合を?qū)g現(xiàn)しなければならないです。どうやってイケアがやっているのかを見てみます。イケアの家は昔からインターネットがオフラインの実體店に対する衝撃に注目しています。APPのモバイル端末では、機(jī)能は會員活動、在庫情報(bào)、買い物リスト、期間限定特恵、製品情報(bào)などを見るだけで、直接オンラインで買うこともできません。これは極端なやり方ですが、これはもう一つの前提として、イケアの製品は消費(fèi)者の心の中で非常に強(qiáng)い獨(dú)特性と魅力を持っています。イケアラインの下にも他のオフラインのオフラインのオフラインのオフラインの店と肩を並べることができないショッピング體験があります。しかし、オンラインはイケアブランドの普及の主要な方式であり、機(jī)能の區(qū)畫を通じて融合が実現(xiàn)されたことは否めない。

　　トレンドの2：モバイルインターネット時(shí)代、ソーシャルネットワークは企業(yè)ブランドの普及と販売の実現(xiàn)の中樞となっている。

モバイルインターネット時(shí)代には、新浪微博、微信、Facebook、Twitterなどを含むソーシャルネットワークが企業(yè)ブランドの普及の主たる拠點(diǎn)となり、これらのソーシャルネットワークメディアは消費(fèi)者が生活、ショッピング、ニュースなどの情報(bào)を含む入り口となり、消費(fèi)者はここで各種情報(bào)を入手するだけでなく、これらのメディアを通じて製造、各種情報(bào)を共有し、ブランド、製品に関する消費(fèi)及び體験情報(bào)を含む。企業(yè)の各種宣伝情報(bào)はこれらのソーシャルネットワークメディアを通じて、ファンと消費(fèi)者に正確に屆き、直接的なインタラクションを行うことができます。

第二に、これらのソーシャルネットワークメディアはオンライン販売ルートと相互接続するほか、O 2 Oを通じて各種の新技術(shù)のサポートを受けて、オフライン販売ルートと相互接続することができます。また、オフライン店舗會員カードと消費(fèi)者の各種オンラインIDアカウントシステムを関連させて、ビッグデータ技術(shù)を使って消費(fèi)者データの深さ発掘を?qū)g現(xiàn)し、精確なブランド普及を?qū)g現(xiàn)します。

この點(diǎn)について、粟さんのケースはこの傾向をよく説明しました。小米は製品の研究開発段階からソーシャルメディアを通じてファンとのコミュニケーションを開始し、彼らの意見を収集し、自分の技術(shù)研究開発と製品開発の方向を修正し、製品が発売された後、ファンの力を借りて、伝統(tǒng)的なメディアの広告を投入しておらず、ソーシャルネットワークメディアだけでブランドと製品の普及を向上させましたが、全國市場で幅広い知名度とブランドの影響力を確立しました。販売では従來のオフラインを捨て、オンラインでの販売のみを通じて3年間で1870萬臺を販売した。

小米の成功はモバイル連攜時(shí)代のマーケティングとルートルールを十分に示しています。小米はソーシャルメディアを戦略的なレベルに引き上げ、ソーシャルネットワークなどの新メディアは試験田ではなく戦場として注目されており、戦略的には小米ネットフォーラム、微博、微信、QQ空間の四つの主要陣地を形成しており、フォーラムはターゲット消費(fèi)者を集め、消費(fèi)者の意見と提案に耳を傾け、微博とQQ空間の急速な伝播はファンを引きつけ、微信はサービスと消費(fèi)者の迅速なコミュニケーションを行う。これらの努力を経て、小米は小米攜帯の新浪微博649萬人のファンを形成し、小米の新浪微博は243萬人のファンを持つようになりました。ファンの支持も小米のオンライン販売とよく結(jié)びついています。

小米の宣伝スローガンは「米粉のせいで、すべての小米」です。小米のモデルとモバイル?インターネット時(shí)代のマーケティングルールをよく解釈しました。それは徹底的に消費(fèi)者を中心に、ファンを基礎(chǔ)にして、自分のブランド、企業(yè)自身をメディアにして、CRMシステムを通じて自分のファンとコミュニケーションすることです。

　　トレンド3:移動端メインチャネルになります。移動できないと売れません。

モバイルインターネット時(shí)代には、ユーザーはコンピュータに縛られることなく、様々な斷片化された時(shí)間を利用してインターネットを利用して関連情報(bào)を得ることができ、オンラインショップで體験を知ることができます。この時(shí)、ネットの入り口はもうオンラインのルートに偏らないで、本當(dāng)に1種のオンラインの線の下ですべて利用することができるツールになって、もとは傾いた競爭の天びんは今まっすぐに支えました。

第二に、攜帯端末はスクリーンの大きさ、技術(shù)システム、ブラウズ習(xí)慣などがPC端末と大きな違いがあるため、モバイルショッピングと従來のオンラインPCショッピングの違いは従來のオンラインPCショッピングとオフラインショッピングの違いを超えており、従來のオンラインPCチャネルに対する衝撃はオフラインの実體チャネルより大きくなります。モバイルショッピングはソーシャルメディアネットワークにより依存しているため、これは前に述べたように、マイクロクレジットカードでの支払いと買い物に不安の本當(dāng)の原因です。

だから、もうすぐ到來する4 G時(shí)代に、一つの企業(yè)は伝統(tǒng)的なオンラインPC端末の電気商取引ルートの配置がなくてもいいですが、モバイル端末のチャネル配置がなくてはいけません。モバイル端末は未來企業(yè)がチャネルを作るための標(biāo)準(zhǔn)配置であり、立腳點(diǎn)であり、メイン陣地である。

　　トレンド四:インテリジェント化再構(gòu)築は、実際の店舗を再生し、新しい収益モデルを見つけることができます。

長尾効果、限界コスト、実體店の各種コストなど多くの要素がオンラインルートを形成して、オフラインの実體店に対する優(yōu)位を形成して、実體店の発展空間を圧縮しました。しかし、モバイルインターネットはオフラインのオフラインの店舗に新たなきっかけをもたらしました。オフラインの実體店は新技術(shù)のサポートのもと、カバーとサービスの範(fàn)囲を3～5倍に拡大して、現(xiàn)在のビジネス圏の概念を突破します。

これはオフラインのルート商人と企業(yè)の建設(shè)ルートの配置にとって、オフラインの店の密度は必ず低くならなければならなくて、新しい技術(shù)とサービスのプラットフォームの支持の下で、良い店をオープンして、全面的に運(yùn)営能力とサービスのレベルを昇格させます。過去において、実體店の核心は立地を選ぶことであり、商業(yè)圏の位置が非常に希少であるため、立地の重要性を把握し、店舗の収益モデルを作るのは比較的容易であったが、モバイル接続時(shí)代においては、良い位置が重要であったが、重要性が低下し、店舗の製品ポートフォリオ、サービスレベル、消費(fèi)者との関係などが収益モデルの核心となっている。

　　トレンド五：はい用水路クラウドサービスプラットフォームに建てられたのは、実體店の収益モデルの再構(gòu)築の基礎(chǔ)です。

モバイルインターネット時(shí)代に、オフラインのオフラインショップでどうやって新生を見つけられますか？ビッグデータやクラウドコンピューティングなどの新技術(shù)や関連サービスのプラットフォームから離れることはできません。

クラウドコンピューティングサービスプラットフォームにおいて、オフラインのオフラインの店舗は、彼らのオンラインでの購買行為とデータを含め、どのような製品を購入したか、どのようなブランドのファンなのか、どんなブランドのファンなのか、家族構(gòu)成員や経済収入などの各種データが入手できます。もちろん、消費(fèi)者の許可を得て合法的に入手できます。このように、実體店はこれらの消費(fèi)者が自分のサービスのカバー範(fàn)囲に達(dá)する時(shí)に、非常にターゲットを絞って販売普及を展開し、顧客との緊密な連絡(luò)を確立し、顧客満足度を向上させることができます。また、ソーシャルメディアを通じて消費(fèi)者とのインタラクティブ、すなわちO 2 Oの方式によって、実體店の収益モデルの再構(gòu)築を?qū)g現(xiàn)することができます。

しかし、これらは技術(shù)サポートとサービスプラットフォームから切り離せません。つまり、本當(dāng)のO 2 O、オフライン有機(jī)融合はクラウド計(jì)算、ビッグデータなどのIT技術(shù)を通じて実現(xiàn)できます。これは通路が速く構(gòu)築されているOTOクラウドマーケティングサービスプラットフォームの価値があります。このプラットフォームを通じて、企業(yè)の立體化を?qū)g現(xiàn)するための全ルートの快速建設(shè)と全ネットマーケティングです。このようなプラットフォームは、大企業(yè)はもちろん巨額の資金を投じて自分で建てられますが、中小企業(yè)にとっては、通路を利用してこのような第三者プラットフォームを建設(shè)するのはいいです。