＜p＞複盤は、文字通りお客様への返信です。この＜a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexus.asp」＞は業(yè)務コミュニケーションにおいて極めて重要である可能性があります。いい返事はお客さんの注文書がもらえるかもしれません。悪い返事は手紙がないかもしれません。＜/p＞
＜p＞次は直接に、どのようにお客さんに返事をしますか？＜/p＞
＜p＞第一：まず、お客様の引き合いを判斷し、有効な引き合いに対して返事をすることを學びます。ここでは私の過去の一文「どうやって効果的な引合を判斷するか」を參考にします。簡単ですが、過去と今日はずっと多くの無名の人々によってCOPYが伝播されています。でも、今日はもう一つ拡充して、參考資料を提供します。＜/p＞
＜p＞下の引合は真実かもしれません。
＜p＞1）私たちが経営しているある製品の見積もりについて、數量、規(guī)格、包裝、産地、品質基準、納期、関連証明書、受入港などを具體的に求めています。
＜p＞2）彼はあなたの會社のウェブサイトやカタログにない近い商品を提出して、あなたが生産できるかどうかを尋ねました。また、彼は必要な近い製品のデザインや規(guī)格の色など他の情報を提供します。
＜p＞3）彼はあなたの會社が完全にできる製品を直接提供し、寫真、目標価格などの詳細な製品説明資料を添付します。＜/p＞
＜p＞4）彼は直接にサンプルを送ってくれます。また、具體的な數量、材料要求、納期を教えてくれます。見積もりとCOPYサンプルを生産します。覚えてください。このような引き合いは注文書に等しいです。
＜p＞上の四つの引き合いに対して、私たちは必ず心を潛めて、お客さんに返事をします。覚えてください。お客さんの問題に対して返事をするだけでいいです。お客さんと関係のない話をたくさんしないでください。＜/p＞
＜p＞回答の中で、一番重要なのは見積もりかもしれません。オファーについては強調が必要です。もし初めてお客さんを獲得したいなら、一番真実の価格を提示してください。10%の利潤で保留したほうがいいです。高すぎると、同行者も安くお客さんを奪います。従業(yè)員は會社の責任者と一緒に価格の問題を検討して、お客さんに見積もりをしてください。＜/p＞
＜p＞第二、専門。自分を専門家に見せるということです。同様に、プロのやり方をどのように表現(xiàn)するかについても、前文で説明しますので、注意して読んで參考にしてください。＜/p＞
＜p＞第三に、適時に。最初にお客さんに返事をします。遅れないようにしてください。もし、自分の判斷で、効果的な引合だと思ったら、すぐに行動して、お客さんに最初の時間の返事をします。これはとても重要です。彼も中間商人かもしれません。彼のお客さんも彼の最初の返事を待っています。注意：もし、お客様の引合書に○日前に返事をすると明記されていたら、必ずやり遂げてください。でないと、やっても無駄です。＜/p＞
＜p＞第四に、余裕を殘しておく。つまり、＜a href=“//m.pmae.cn/news/indexus.asp”をあげないでください。お客様＜a＞価格交渉の余地がないと思います。取引は雙方が何度も話し合って、譲歩して、最終的に取引が成立します。特に買い手市場では、自分に余裕を殘しておく必要があります。例えば、私たちの価格はあなたの數量、原材料などによって関係があります。お客様に私たちが交渉を続ける空間があると感じさせて、取引は続けられます。＜/p＞
＜p＞以上は、有効かもしれない引き合いに対して返事をします。もし、それらはカタログだけを必要とするなら、PRICELISTは時間がかかりすぎないほうがいいです。もちろん、時間があれば、やってもいいです。これは自分にとって十分な忍耐力が必要です。私は會社に新人がこのような引き合いを擔當するように提案します。時間を節(jié)約できます。外國貿易の知識
＜p＞最後に回答についてご注意します。対外貿易の成功は通常初めてです。70%から80%の成約はお客さんとの初めての付き合いの中で、大體10-20日間で取引が確定できます。だから、あなたの第1回はとても重要で、とても重要で、多くの時の私達の人生の第1回のようです。必ず把握してください。その後、10%の＜a href=“//m.pmae.cn”業(yè)務＜a＞は頻繁に訪問することで取引が成立する可能性があります。このような時間コストは一つの會社にとって、対外貿易の業(yè)務人員は極めて高価です。＜/p＞