私達がよく言っている職場3 Q、IQ、EQ、AQ、つまり知能指數(shù)、情商と逆商人の3つの商數(shù)の中で、知能指數(shù)は基礎(chǔ)で、逆商人はとても貴重で、大多數(shù)の人はすべて情商が最も重要だと認めます。職場の人は基本的にすべて高等教育を受けたことがあって、雙方の知能指數(shù)の違いは大きくなくて、ただ極めて少數(shù)は知能指數(shù)が特に高くてあるいは低いです。逆境にあっても、ごく少數(shù)の人が不幸に出會い、あるいは事業(yè)上または生活中（企業(yè)家が破産し、家族が肉親を失い、障害に遭遇するなど）である。

　　ビジネスマン情商の展示は三つの段階に分けられます。最低のレベルは情商が比較的に悪いので、具體的に主観、感性、思うままにして、喜怒無常、情緒の変化が大きいと表現(xiàn)して、これは個人の職業(yè)の発展に対して損害をもたらして甚だしきに至っては災難をもたらします。例えば、ある人が通勤途中で人と喧嘩した結(jié)果、會社に來てまだ騒いでいないと思いました。ちょうど運の悪い同僚が歩いてきました。

しばらくして、會社はこの人を昇進させて部門のマネージャーをするつもりで、內(nèi)部に公示して、その他の従業(yè)員は自分の意見を出すことができて、この時、前にけんかしたその同僚は上に反映します：“この人の情緒はきわめて不安定で、昇進しないことを提案します?！堡趣Δ趣N進できませんでした。もちろん、情商の悪い主な損害はやはり人とのコミュニケーションがうまくできないことと、うまく自己管理ができないことにあります。

　　義理の商人展示の第二段階は情商がいいので、理性的に仕事を進めることができます。このレベルの人たちは理性的で感性的ではなく、積極的で消極的ではなく、楽観的で悲観的ではない。まず、彼は個人の情緒を制御することができて、個人の主観的な情緒を持たないで仕事の中で行って、仕事の中で理性、客観、事実に基づいて論ずることを表現(xiàn)します。その次に、彼らは積極的に楽観的になることができて、仕事の中で困難が比較的に良い調(diào)整に出會うことができて、勇敢に直面して克服して、萎縮するのではありませんて、甚だしきに至っては不起になります。このような社員は企業(yè)ごとに好きで鑑賞しています。

情商が示す第三の階層であり、最高のレベルであることを、感情を表現(xiàn)できるという。これらの人はたいてい成功している。指導者管理者として、彼らは感情をうまく運用して、仕事の目的を達成することをガイドにして、個人の情緒を制御するだけではありません。

彼らは怒りを表現(xiàn)する時もあります。內(nèi)心は楽しいかもしれませんが、老油條の従業(yè)員に正直に話を聞いてもらうために、いい話をするためには、機の音を鳴らすしかないです。そうすると、効果が得られます。そこで、チームの自信が高まって、確かに順調(diào)に困難を解決します。古話によると、胸に雷鳴を感じて平湖のように顔を向ける者がいますが、將軍という意味です。