服を注文して硝煙を出しました。
<p>まずネットで好きな服のデザインを選んで、體のサイズデータを二、三つ入力して注文してから、數(shù)日以內(nèi)に注文した服が宅配便で送られてきます。このように伝統(tǒng)を変えて、店までの量を量る「ITオーダーメイド」は、お客様にもっと早いサービスのテストをもたらすので、最近人気があります。
エレボ、メンズ、ジムブラザーズなどのオンラインオーダーメイドブランドが続々と登場(chǎng)するにつれて、この分野での競(jìng)爭(zhēng)はだんだん活発になりました。
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<p>これに対して、注目<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuh.asp”>ファッション<a>消費(fèi)分野のID Gパートナーである極晟氏は、記者の取材に対して、國(guó)內(nèi)の消費(fèi)者は一般的に待てないので、高級(jí)注文でない限り、普通のオーダー服が早く欲しいという意見(jiàn)を示しました。
オンラインオーダーは便利ですが、直接的なコミュニケーションが足りないので、ラインの下の高級(jí)裁縫店より有利とは限りません。
一方、単仁情報(bào)會(huì)長(zhǎng)の片仁も「速いスピードで遅く」という策略を保留しています。彼は南都記者に対して、顧客がカスタマイズに対して求めるのは速いのではなく、最終的な製品は自分に適しています。
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<p><strong>などは速く打つのがいいです。</strong><p>
<p>財(cái)産品質(zhì)研究統(tǒng)計(jì)によると、現(xiàn)在國(guó)內(nèi)のオーダーメイドブランドは4000以上あります。
エボは市場(chǎng)參入が早く、80年代、90年代の個(gè)性的な一族を狙って、2007年から南中國(guó)を深く耕し始めました。型メンズは親會(huì)社の伝統(tǒng)的なオーダーメイドの蓄積によって、インターネットでビジネスパーソンのオーダーメイド市場(chǎng)を開(kāi)拓しました。
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<p>伝統(tǒng)的なカスタムと違って、「遅く仕事をして細(xì)かい仕事をする」ことを重視して、オンラインオーダーメイドは多く「スピードオーダーメイド」を売りにしています。
ジム兄弟が注文したシャツは30分以內(nèi)に生産できます。48時(shí)間以內(nèi)に北京に到著できます。72時(shí)間以內(nèi)に<a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexup.asp”>ウルムチ<a>に到著します。工場(chǎng)の所在地である無(wú)錫であれば、立とうこともできます。一方、スターも承諾しています。お客様が注文した服を72時(shí)間以內(nèi)に郵送します。
ジム兄弟CEOの呉建科さんは記者に対して、高速オーダーは間違いなく企業(yè)のサプライチェーンに挑戦していますが、お客さんが求めているのは高効率で優(yōu)れた価格性能比です。
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<p>比較して、型メンズは「オーダーメイド」のルートを走ります。お客様が注文してから20日間ぐらいで完成品を手に入れられます。繁忙期は生産能力が足りないため、少し遅れているかもしれません。
メンズモデル最高経営責(zé)任者の黃岳南氏は記者団に対し、どのぐらいの期間の納品が一番重要ではないと述べました。重要なのは正確に納品できるかどうかということです。
「ファストオーダーの前提は、企業(yè)の生産能力がカスタマイズ量より大きいことであり、生産能力が向上するということではなく、実際に運(yùn)用している企業(yè)でも生産能力とカスタマイズ量のマッチング関係を正確に計(jì)算するのは難しいので、余裕があればより安全です」
黃岳南さんによると、服の注文に時(shí)間がかかるということはお客さんがよく知っています。短い時(shí)間を短縮するとは限らないです。競(jìng)爭(zhēng)力です。
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<p>エボの納期は最短で5日間で、業(yè)界內(nèi)では中ぐらいです。
「スピードオーダーはできないのではなく、問(wèn)題は企業(yè)がやりたくないのです?!?/p>
エボ最高経営責(zé)任者の何冠斌氏は記者団に対し、時(shí)間が短いということはコストが高いということを意味しています。これは企業(yè)が今の段階でどのようなコストで市場(chǎng)で競(jìng)爭(zhēng)したいかにかかっています。
彼は、今後數(shù)年間で3日間ぐらいの納品を目指していますが、これ以上速くないと言っています。彼はむしろ製品の設(shè)計(jì)開(kāi)発とブランド経営にもっと力を入れています。
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<p>フォーチュン品質(zhì)研究院の周婷院長(zhǎng)は分析して、迅速に服裝オーダーメイド業(yè)界の趨勢(shì)に応答して、しかし前提は一定の業(yè)界の蓄積を達(dá)成するのです。
彼女は、立等のメリットを達(dá)成するためには、強(qiáng)い生産能力とサービス能力に基づいて、大きなオーダーメイドサービスのサプライヤーが必要であり、例えば長(zhǎng)期的な協(xié)力がある原材料のサプライヤーがあり、ルートでも優(yōu)勢(shì)があってこそ、できると考えています。
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<p>{pageubreak}<p>
<p><strong>パッケージ規(guī)?!弗靴攻铹`ド」カスタマイズ<strong><p>
<p>高級(jí)オーダーメイドは単品生産が多いですが、企業(yè)が大きくなるには急速な規(guī)?;匾扦埂?/p>
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<p>高級(jí)オーダーメイドでスタートしたジム兄弟が、大衆(zhòng)をターゲットにしたサブブランドの発売に著手しています。
メインブランドのオーダーメイド服と違って、數(shù)千萬(wàn)元以上がかかります。サブブランドの価格は數(shù)百元ぐらいです。
呉建科は記者に教えて、ハイエンドの取引先は実際に時(shí)間を浪費(fèi)してネット上で“苦しめます”ことはできなくて、製品に比べて、彼らは1対1で訪問(wèn)してサービスを提供することに傾いて、企業(yè)を注文して規(guī)?;伟k展を要して、それとも大衆(zhòng)市場(chǎng)に頼ります。
オンラインで高級(jí)注文をするのは疑似命題です。
極晟氏は、インターネットの特徴は大量の仕入れと販売で、インターネットの主流の人達(dá)も価格に対して敏感度が高くて、大衆(zhòng)路線を歩くのがもっと適していますと思っています。
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<p>では、このような規(guī)模の大衆(zhòng)注文はどうやって実現(xiàn)されますか?単仁は記者に対して、表面的には顧客にサイズを提供しますが、実際にはビッグデータを使ってユーザーに事前に設(shè)計(jì)された適切なモデルをマッチングさせることです。
彼はたとえば、アメリカにmyshopというオーダーメイドサイトがあります。體のサイズを7つに分けて、それぞれのサイズを4~5つに細(xì)分しています。市場(chǎng)の95%以上の需要を満たすことができます。
メンズの"パスワードオーダーメイド"の背後には、服の番號(hào)を約1萬(wàn)個(gè)に細(xì)分化し、それぞれ事前に服のサンプルを用意しています。お客様が注文してから、実際の狀況によって細(xì)かく調(diào)整します。
メンズモデル最高経営責(zé)任者の黃岳南氏は記者団に対し、彼らのリフォーム率は約3%で、従來(lái)のオーダーメイド業(yè)務(wù)と比べて、すでに満足のいく水準(zhǔn)にあると語(yǔ)った。
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<p>しかし、すべてのタイプがお客様に似合うわけではないので、ジム兄弟はサイズの正確さをさらに高めて、「一人一版」という方式を採(cǎi)用しています。つまりお客様ごとに専門的にバージョンを設(shè)定しています。あとで再利用できません。
このようなやり方では、企業(yè)が迅速に規(guī)模を出すことは難しい。
極晟氏は、より正確なのはコストが高いことを意味し、消費(fèi)者はより多くの価格性能比を考慮して、これによってどれぐらいのお客様の増加をもたらすことができるかと疑問(wèn)符を打ちます。
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<p><strong>ファンインタラクティブ予選スタイル<strong><p>
<p>服をカスタマイズするときは、合體する必要がありますが、その後は個(gè)性的な主張があります。
エボのデザインチームは季節(jié)ごとに新しいデザインを出して、お客様の選択に供されます。細(xì)かいところでは、簡(jiǎn)単なつなぎ部品やボタンの色交換などがあります。お客様の個(gè)性的な調(diào)整に開(kāi)放されます。
何冠斌は記者に対して、現(xiàn)在の消費(fèi)者のカスタマイズに対する認(rèn)知度で、簡(jiǎn)単なデザインのカスタマイズはすでに需要を満たすことができます。
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<p>これに対して、周婷は、多くの企業(yè)はまだオーダーメイドの雛形にとどまっています。デザインカスタマイズの選択は限られていて、更新速度が足りないと指摘しています。デザイナーが足りなくて、生産とサービス能力が全部追いつけなかったのは背景の原因だと思います。
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<p>「オーダーメイドの限界はskyuが多すぎて、サプライチェーンが追いつけない場(chǎng)合があります?!?/p>
オーマイキャピタルマネジャーの朱卉分析によると、実はファストファッションブランドのZARAとH&Mはすでに大衆(zhòng)注文の味があります。彼らはセットの販売フィードバック機(jī)構(gòu)を持っています。店員はお客様のニーズと意見(jiàn)を集めています。デザイナーはこれに基づいて毎月潮流の方向に切り込む新型を出しています。
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<p>極晟はブランドの製法を參考にして、インターネットで多様な設(shè)計(jì)案をアップロードして予選として、消費(fèi)者は部分の設(shè)計(jì)に參加して或いは提案を提出することができます。そして企業(yè)はデータと取引先のデータを販売することによって、企業(yè)のコストが低く、利益の空間がもっと大きい方案の量産を選択します。
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<p><strong>オフラインショップの流量チェッカー<strong><p>
<p>オンライン注文+宅配便で注文ができますが、まだオフラインの店舗が必要ですか?
<p>エボはオンラインとオフラインの同期を堅(jiān)持し、計(jì)畫(huà)的に店舗規(guī)模を拡大し、數(shù)十社に達(dá)しています。
何冠斌はこの前に記者の取材を受けた時(shí)、普通のホワイトカラーの服裝オーダーメイド市場(chǎng)は十分大きいです。今は各大都市にライン下の店舗を設(shè)立し、消費(fèi)者を育成し、ブランド拡張を?qū)g現(xiàn)しなければなりません。
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<p>ブランドはまだ実體店がないですが、黃岳南もO 2 Oで企業(yè)の発展を助けていると認(rèn)めています。インターネットを利用して便利なサービスを提供し、顧客のニーズを集めて分析し、顧客をカスタマイズします。一方、実體店は高級(jí)な接待と消費(fèi)習(xí)慣を満足するために利用できます。
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<p>しかし、<a href=「//m.pmae.cn/pioneer/」>呉建科<a>は異なる見(jiàn)方をしています。
彼は実體店を開(kāi)拓するかどうかは消費(fèi)者の本當(dāng)に必要かどうかによって決まると思っています。店をオープンする時(shí)の家賃の圧力は大きいですが、一日に何人ものお客さんが入って來(lái)ないかもしれません。最後にこれらのコストはやはりお客さんに転嫁します。
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<p>「家賃を節(jié)約して注文価格を下げることができるのは、間違いだと思います?!?/p>
周婷さんは記者に対して、実際にオンライン業(yè)務(wù)の普及コストは極めて大きく、初期にオンラインオーダーをする企業(yè)は耐えられないことが多いです。むしろ店舗のこの普及ルートを把握したほうがいいです。しかもオンラインモードだけで顧客の粘りが低く、店の各種インタラクションを體験するのも顧客の忠誠(chéng)度を高めるのに役立ちます。
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<p>朱卉は、オンラインオーダー、ライン下で試著するO 2 Oモードが完全な消費(fèi)體験であると考えています。
彼は、企業(yè)はウェブサイトの流量によって、注文書(shū)を見(jiàn)て主にどれらの都市から來(lái)て、それからそれぞれの核心の地區(qū)は1軒の店をオープンして、アップルが體験店をするようですと提案しています。
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<p>単仁は、さまざまな層の顧客が必要とするサービスが違っています。もし企業(yè)がハイエンド注文をするなら、體験店で顧客に快適な環(huán)境と密著サービスを提供したほうがいいと指摘していますが、もし大衆(zhòng)注文であれば、必ずしも必要ではないです。何百元の服のためにわざわざ店を走る人はあまりいません。
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<p>周婷も純オンラインモードに賛成しないで、彼女は體験店、オンラインライン下のインタラクティブを計(jì)畫(huà)的に開(kāi)拓して、もっとカスタマイズブランドの建立と顧客の忠誠(chéng)度の向上に有利だと思っています。
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