一、パフォーマンス管理とは

企業(yè)がさまざまな方法と手段を通じて従業(yè)員に影響を與え、従業(yè)員の仕事活動(dòng)と産出を企業(yè)の最終利益の最大化と一致させる過(guò)程を指す。ここで明確にする必要があるのは、

（1）パフォーマンス管理の基礎(chǔ)條件は、完全な管理制度にすることである。財(cái)務(wù)管理制度、人的資源管理、安全管理、リスク評(píng)価と制御、商品マーケティング制度などが含まれる。

（2）業(yè)績(jī)管理の最良の目的は各種の管理方法と手段を通じて、従業(yè)員の主観的能動(dòng)性を十分に発揮して、企業(yè)利益の最大化の目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)することである。

（3）よく使われる管理方法と手段。業(yè)績(jī)管理はシステム工學(xué)であり、主に4つの段階から構(gòu)成されている。プロシージャごとに次のように分割できます。

1、業(yè)績(jī)計(jì)畫(huà)：主に企業(yè)の中長(zhǎng)期発展計(jì)畫(huà)及び年度経営計(jì)畫(huà)を指し、実際に基づいて、計(jì)畫(huà)を段階的に分解し、各部門(mén)、部門(mén)及び個(gè)人に具體的に行い、各持ち場(chǎng)に計(jì)畫(huà)を持ち、実行し、特徴が際立ち、計(jì)畫(huà)性が強(qiáng)く、審査しやすいことを要求する。

2、業(yè)績(jī)の実施：つまり目標(biāo)を確定することを通じて、責(zé)任を明確にして、組織があって、指導(dǎo)があって、企業(yè)の內(nèi)部管理メカニズムを通じて、業(yè)績(jī)計(jì)畫(huà)を?qū)g行する過(guò)程。

3、業(yè)績(jī)考課：企業(yè)の年度計(jì)畫(huà)と各持ち場(chǎng)の職責(zé)範(fàn)囲に基づいて、実際と結(jié)びつけて、科學(xué)管理の考課內(nèi)容と基準(zhǔn)を確定し、公平、公正、公開(kāi)の原則に基づいて評(píng)価を行う。一般的には百分制を用いて審査結(jié)果を確定する。

4、業(yè)績(jī)運(yùn)用：

①審査結(jié)果の運(yùn)用については、単位及び個(gè)人の報(bào)酬と結(jié)びつけなければならない。

②従業(yè)員の昇進(jìn)、降格、ポジション調(diào)整と組み合わせる。

③審査でフィードバックされた問(wèn)題に対しては、速やかに改善措置を制定して解決しなければならない。

④次の作業(yè)目標(biāo)を確定するための根拠を提供する。

　二、企業(yè)はなぜパフォーマンス管理が必要なのか。

（1）責(zé)任と利益の連結(jié)を?qū)g現(xiàn)し、責(zé)任権の明確化、管理科學(xué)、協(xié)調(diào)運(yùn)転、有効かつ制御可能な管理システムを構(gòu)築し、そして企業(yè)業(yè)績(jī)を評(píng)価する目的を達(dá)成する。

（2）「業(yè)績(jī)志向」の管理モデルを構(gòu)築し、企業(yè)運(yùn)営のコストを下げ、企業(yè)利益率を増加させる。

（3）各部門(mén)の各持ち場(chǎng)の業(yè)績(jī)指標(biāo)を確定し、企業(yè)の経営管理目標(biāo)を各部門(mén)と個(gè)人に分解し、企業(yè)目標(biāo)と個(gè)人目標(biāo)の一致性を確保し、実行力を強(qiáng)化し、従業(yè)員の仕事効果と積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性を高める。

（4）従業(yè)員報(bào)酬の評(píng)定に公正、公平、公開(kāi)の根拠を提供する。

　三、業(yè)績(jī)管理の主要プログラム

（1）會(huì)社の戦略目標(biāo)と経営計(jì)畫(huà)に基づいて、審査要點(diǎn)を確定する。

（2）関連方法を通じて審査要點(diǎn)を各単位に分解し、重要指標(biāo)を改善し細(xì)分化した上で、各単位の職能範(fàn)囲を結(jié)合して確定する。

（3）數(shù)量化方法を通じて、審査內(nèi)容及び評(píng)価基準(zhǔn)を確定し、業(yè)績(jī)審査表を形成する。各部門(mén)、部門(mén)の內(nèi)部は従業(yè)員の考課（2級(jí)考課）に対応して、細(xì)分化して、點(diǎn)に著いて、所定の位置に著いて、十分に內(nèi)部考課の作用を発揮します。

（4）各部門(mén)はまず內(nèi)部提案を行い、単位意見(jiàn)を形成し、自己評(píng)価結(jié)果を企業(yè)主管の部門(mén)に報(bào)告し、そして會(huì)社業(yè)績(jī)考課指導(dǎo)グループに提出して評(píng)価検定し、最終結(jié)果を公示する。

（5）コミュニケーションを強(qiáng)化する。各級(jí)の管理者は、下級(jí)部門(mén)または個(gè)人の業(yè)績(jī)実現(xiàn)の進(jìn)展?fàn)顩rに対して、常にコミュニケーションを行い、部下に必要な條件を提供し、従業(yè)員が仕事の困難を解決し、業(yè)績(jī)目標(biāo)の順調(diào)な実現(xiàn)を督促し、確保するのを支援しなければならない。従業(yè)員の行動(dòng)を正しく導(dǎo)き、従業(yè)員の自粛を強(qiáng)化し、従業(yè)員の潛在能力を発揮し、団結(jié)し、調(diào)和し、積極的に向上するチームの形成に努めなければならない。

（6）審査結(jié)果は従業(yè)員の給料と結(jié)びつけ、経済手段を通じて、従業(yè)員の能力とレベルを促進(jìn)し、向上させ、短所を補(bǔ)完し、従業(yè)員の努力進(jìn)取、革新と創(chuàng)造を激勵(lì)する。

（7）各項(xiàng)目の整備による管理制度及び関連方法は、評(píng)価の各段階を連結(jié)し、目標(biāo)管理の評(píng)価體系を形成する。

業(yè)績(jī)管理の目的性が強(qiáng)く、方向性が明確で、手順が厳密で、方法が適切で、結(jié)果が公正であることを要求するため、私たちは絶えず各管理の基礎(chǔ)を打ち固め、精細(xì)化管理を推進(jìn)してこそ、企業(yè)管理の各レベルの向上を推進(jìn)してこそ、業(yè)績(jī)管理の最適な目的を達(dá)成することができる。

　　四、パフォーマンス管理仕事で注意しなければならないいくつかの問(wèn)題

（1）管理制度の整備に注意する。部門(mén)の実際と結(jié)びつけて、部門(mén)の職務(wù)の職責(zé)範(fàn)囲を明確にし、制度で人を管理し、審査中の論爭(zhēng)を避け、仕事の効率を高めなければならない。

（2）作業(yè)手順と流れに対して、各段階の接続を含めて科學(xué)的に規(guī)範(fàn)化しなければならない。

（3）審査內(nèi)容を制定する時(shí)、定量化できるものは定量化しなければならない。

（4）過(guò)程中の監(jiān)督と検査を重視する。

（5）完全な內(nèi)部統(tǒng)計(jì)制度を確立し、原始記録及び関連資料の蓄積を重視する。

（6）情報(bào)フィードバックの審査を重視し、交流とコミュニケーションを強(qiáng)化し、立場(chǎng)を変えて考えることを提唱し、理解を深め、団結(jié)を強(qiáng)化しなければならない。審査結(jié)果に異議がある場(chǎng)合は、異なる意見(jiàn)を許可し、速やかに解決しなければならない。