＜p＞誰(shuí)かとよく連絡(luò)すればするほど、その関係はよくなります。販売も同じです。販売の仕事をしっかりと行いたいなら、いつも取引先と有意義なコミュニケーションをして、重要な取引先を捉えます。以下では、マーケティングマスターのジェアベラハムがお客様とコミュニケーションするためのテクニックを紹介します。參考にしてください。
＜p＞＜a target=“_blank”href=“http:/m.pmae.cn/”服裝＜a＞お客様とだけコミュニケーションしないでください。誰(shuí)でも目標(biāo)を達(dá)成するために、心を開(kāi)いて彼と付き合うべきです。同僚、他の部門(mén)の人、上司、部下、従業(yè)員、雇用主及び現(xiàn)在は競(jìng)爭(zhēng)相手が未來(lái)に仕事をする可能性がある人であろうと、彼らと良好な関係を発展させます。＜/p＞
＜p＞電話をかけたり、メールを送ったり、同僚に手紙を書(shū)いたりしますが、あなたと同じ市場(chǎng)で競(jìng)爭(zhēng)する相手ではありません。彼らと経験を分かち合い、彼らが何をしているかを見(jiàn)て、何か新しい成功方法がありますか？良い先生と友達(dá)を探して、彼はあなたの仕事をしました。あなたが直面する危険と機(jī)會(huì)を知っています。この優(yōu)秀な先生はすでに退職した同僚かもしれません。豊富な知識(shí)があります。＜/p＞
＜p＞歯醫(yī)者には常に患者と連絡(luò)を取るように教えています。彼は患者の治療を手伝ってから、電話であいさつします。治療の効果はどうですか？彼は治療後に電話して記録して、一週間後に電話して狀況を聞いて、一ヶ月後にまた電話します。このような歯醫(yī)者に觸ったことがありますか？蟲(chóng)歯を直してくれたら、二、三日で電話しますが、いかがですか？一週間後に電話します。痛みや不快感はもう完全になくなりました。きっとかわいがられます。30日後にまた電話します。再発、炎癥、腫れはないと確定しましたが、どう思いますか？彼があなたに関心を持っていると思います。以前の歯醫(yī)者をはるかに超えています。いつも彼のことを思い出して、友達(dá)をたくさん教えてくれますか？またこの歯醫(yī)者に行って、家族全員を連れて行って、同僚や隣近所の人に教えてもいいですか？もちろんです。ですから、この歯醫(yī)者さんは私が言ったとおりにしてから、急に商売がよくなりました。＜/p＞
＜p＞彼はとても喜んでいます?；颊撙趣伍v係が深いからです。彼は患者さんに電話するのが本當(dāng)に素晴らしいと言いました。彼らは感謝しています。彼らの家族ともよく知っています。彼らの関係はとても密接で、驚きの至りです。これはあなたもできます。＜/p＞
＜p＞お客様が＜a href=“//m.pmae.cn/news/index s.asp”＞ビジネス＜a＞を終えたら、彼らに電話する一番いいチャンスです。彼らに再びあなたがどれだけいいかを思い出させて、彼らに特別優(yōu)遇の條件を提供して、そして彼らにリスクを下げるように手伝って、だから彼らはやっとあなたを選びます。顧客にもう一度確認(rèn)させて、彼らの選択は賢明です。將來(lái)はやはり彼らに特別優(yōu)遇の條件をあげます。なぜこれはいい特典ですか？あなたが言わないと、人は分かりません。お客さんに知ってもらうには、他の競(jìng)爭(zhēng)相手よりもっといいです。＜/p＞
＜p＞アフターサービスは重要で、お客様の忠誠(chéng)度を高めることができます。少なくとも注文のキャンセル、返品、苦情と論爭(zhēng)の機(jī)會(huì)を減らすことができます。お客様の未來(lái)に必要なものがあれば、またあなたのことを思い出します。高級(jí)ホテルがあります。社長(zhǎng)はあらゆる手を盡くしてお客さんを引きつけます。毎月このリゾートホテルには多くの素晴らしいイベントがあります。彼はイベントの情報(bào)を古いお客さんに送り、他の人たちのお祝いの寫(xiě)真を送ります。老夫婦の結(jié)婚五十周年や家族でホテルにお祝いに行くなどです。このホテルとの関係はとても密接で、ご家族のようです。＜/p＞
＜p＞お客様とのコミュニケーションの一番いい例は、アメリカン?エキスプレスです。アメリカン?エキスプレスからの手紙、優(yōu)待券、サプライズプレゼント、最新情報(bào)、各種通知を受け取りました。他の會(huì)社よりも多いです。結(jié)局、私は消費(fèi)する時(shí)、潛在意識(shí)の中でアメリカン?エキスプレスカードを使います。このように簡(jiǎn)単ですが、効果的です。＜/p＞
＜p＞他の企業(yè)がどうやってコミュニケーションを取り、取引の回?cái)?shù)を上げるかを見(jiàn)てみましょう。私は脊椎指圧治療者の営業(yè)を手伝っています。彼は4ヶ月ごとに患者に手紙を送ります。毎年2回電話します。病人に日常生活に注意して、新しい治療法を教えて、無(wú)料サービスを提供します。有効ですか？彼に診察してもらいたいですが、數(shù)週間前に受付しなければならないと言いました。彼に初めて會(huì)った時(shí)、彼の商売は閑散としていた。＜/p＞
＜p＞オーストラリアにあるバス＜a target=「_blank」href=「http:/m.pmae.cn/」服飾＜a＞ディーラーのお客さんが私の言ったとおりに始めて、商売が二割も伸びました。彼らも電話をかけたり、手紙を出したり、自分で訪問(wèn)したりして、絶えずお客さんとコミュニケーションします。＜/p＞
＜p＞多くの人と話をして、いい人間関係を築けば、ますます多くの機(jī)會(huì)と洞察力が得られます。ドアを開(kāi)けると、もっと多くのドアが開(kāi)けてくれます。＜/p＞