職場(chǎng)でのコミュニケーションの7つのスキルをポイントします。
<p><strong>(1)相手の目をよく観察すること</strong></p>
<p>非言語(yǔ)の<a href=「http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”で交流行為<a>は目が重要な役割を果たしています。目は心の窓です。目は最も思想感情を表現(xiàn)し、人々の心理変化を反映しています。
嬉しい時(shí)、目がきらきらしていて、悲しい時(shí)、目がぼんやりしています。注意する時(shí)、目が釘付けになります。びっくりする時(shí)、あっけにとられて、男女が愛(ài)し合って、秋波を見(jiàn)送ります。
</p>
<p>人の顔の表情、皮笑肉は笑わなくてもいいですが、よく観察すると、目が笑ってくれないことが分かります。
つまり、人の目は噓をつきにくいので、人のすべて<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”は目に見(jiàn)えます。
そのために、話(huà)し手は目のわずかな変化を通して、人の心理狀態(tài)と変化を把握することができます。
相手が目であなたを見(jiàn)つめていると、一般的にはあなたを重視し、注目しているということです。もしあなたを見(jiàn)ていないなら、軽蔑の気持ちを表します。橫目で見(jiàn)ると、友好的ではない感情を表します。怒って目で見(jiàn)ると、敵視心理を表します。噓を言って虛をつくと、あなたの視線(xiàn)を避けます。
</p>
<p><strong>(2)先入観を強(qiáng)く戒めるべき<strong></p>
<p>社會(huì)意識(shí)の最初の効果を上手に克服すること。
この最初の効果はよく知られている「先入観」です。
せっかく良い印象を與える能力を持って、本來(lái)の姿を隠してしまう人もいます。
そのためには、話(huà)の中では客観的、批判的な態(tài)度を取るべきで、印象だけで出発してはいけません。
</p>
<p><strong>(3)理詰めの訓(xùn)示者</strong><p>は避けるべきです。
<p>何人かの若者が乗車(chē)して切符を買(mǎi)いません?!杆饯郡沥暇吐毚沥吻嗄辘扦埂=o料がないので、どんな切符を買(mǎi)いますか?」
この話(huà)で何人かの若者が顔を真っ赤にして,やっと切符の買(mǎi)い換えをした。
考えてみます。真っ向から対立する喧嘩や冷やかしがあったらどうなりますか?
<p><strong>(4)相手に合わせた心理をなくす<strong><p>
<p>話(huà)をしている間、雙方はある動(dòng)機(jī)によって、話(huà)が心から離れたり、面舵を切ったり、半ば飲み込んだりして、いろいろ心配しています。
そのためには、できるだけ相手に話(huà)の途中で自分の態(tài)度を理解させることが必要です。自分が興味を持っているのは真実です。迎合やお世辭は嫌いです。そうすると、會(huì)話(huà)から真実で信頼できる情報(bào)を得ることができます。
</p>
<p><strong>(5)<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”に対する誹謗性<a>に対する會(huì)話(huà)は<strong><p>に対する答えが上手であること。
<p>ソビエト連邦の初代外務(wù)大臣モロトフは貴族の出身だと言われています。
ある時(shí)、國(guó)連総會(huì)でイギリス労働黨の外交官が彼に喧嘩を吹っかけました。
</p>
<p><strong>(6)會(huì)話(huà)の機(jī)會(huì)を上手に選ぶ<strong><p>
<p>自分や自分が知っている環(huán)境の中で、他人や見(jiàn)知らぬ環(huán)境の中での會(huì)話(huà)よりも説得力があります。そのため、彼は余暇の時(shí)間に「家の強(qiáng)み」を利用してもいいし、他人の無(wú)防備な自然な心理狀態(tài)で話(huà)をすることもできます。片言でも、思いがけない収穫を得ることができます。
</p>
<p><strong>(7)會(huì)話(huà)の注意事項(xiàng)</strong><p>
<p>分かりやすい言葉、廃棄された言葉、専門(mén)用語(yǔ)は使わないでください。
これらの言葉は他の人に良い印象を與えず、嫌な思いをさせるだけです。
</p>
<p>嫌な行動(dòng)はやめましょう。
會(huì)話(huà)中に相手の目を見(jiàn)ないで、あなたの後ろやあなたの周りに他にもっと重要な人がいるかどうかを見(jiàn)て、話(huà)をするに値する人です。
人の服を見(jiàn)て漫然と話(huà)をする。
</p>
<p>あなたよりずっと若い人が使うスラングはやめて、外國(guó)語(yǔ)を交えないでください。
一つの話(huà)題はあまり長(zhǎng)く話(huà)さないでください。部屋のように、いつも風(fēng)を通す必要があります。
誰(shuí)かの前に來(lái)た途端に、彼を嘲笑しないでください?!杆饯腺€け事をします。名前を忘れました?!?/p>
會(huì)話(huà)の中で、相手が焦っているなら、他に用事があるかもしれません。禮儀上、話(huà)を中斷していないなら、すぐに自分の話(huà)をやめるべきです。
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