＜p＞＜strong＞一、お客様が6つの心理段階＜strong＞＜p＞を購入します。

＜p＞お客様に対するサービスの標(biāo)準(zhǔn)的な流れとテクニックを研究するには、お客様が私たちの服を買う時の心理的な流れを知る必要があります。

様々な段階で私たちはサービスを提供します。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞1、観察＜href=“http:/m.pmae.cn/business”＞を見て＜a＞＜strong＞＜p＞

＜p＞二種類のお客様：

＜p＞目的型のお客様＜p＞

＜p＞店に入るのが速くて、テーマに向かって行って、自分の好きな服を求めます。

＜p＞ある商品を買う目的がありますが、具體的にどの色、スタイルの服を選ぶかは、あまり明確ではありません。

＜p＞閑散型のお客様＜p＞

＜p＞明確な目的がなく、興味のある服も買う

＜p＞ぶらぶらすることを目的として、暇をつぶして、デパートを歩いていろいろな服を鑑賞する＜／p＞

＜p＞＜strong＞2、注意喚起＜strong＞＜p＞

＜p＞お客さんが探している服や、ある服のデザイン、色などに気づいて、お客さんを引きつけました。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞3、誘発連想＜／strong＞＜p＞

＜p＞この服を連想して自分の中に著ると、すぐ興奮します。

「明日はこのスカートをはいて會社に行きます。同僚はきっと私を褒めてくれます。素晴らしいです。ぜひ試してみたいです?！工亭丹螭夏郡吻挨畏bと自分の生活を結(jié)びつけることが大切です。

彼女がもっと行動するかどうかを決めます。

お客さんが私達の服に興味を持った時、私達は彼女に展示したり、タッチしたりするのが一番いいです。彼女に＜a href=“http:/m.pmae.cn/business”＞連想します。＜a＞より良い、より多くの手段?。紁＞

＜p＞＜strong＞4、欲望が生まれる＜strong＞＜p＞

＜p＞美しい連想は、占有欲を生む。

逆にいつも。

私たちは彼女の試著を奨勵することができます。彼女の欲望を刺激する最善の手段です。

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＜p＞＜strong＞5、比較評価＜／strong＞＜p＞

＜p＞占有欲が生じたということは、すぐに購入行為が生じるということではない。

お客様は経験、知識などを使って異なるブランドの同類の服を比較し、個人のニーズと服裝のデザイン、色、品質(zhì)、価格などを考えて分析します。

思考と分析は必ずしも理性的ではなく、非理性的でもある。

＜/p＞

＜p＞この段階では、彼女の言った服に対する反対問題と疑義を処理します。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞6、＜strong＞＜p＞を買うことにしました。

＜p＞評価を比較した後、お客様が私達のある服に自信を持ってくれたら、すぐに買う＜a href=「//m.pmae.cn/business」＞行動が生まれます。＜a＞＜p＞

＜p＞自信を喪失し、購入を斷念することもあります。

＜/p＞

＜p＞＜strong＞お客様の自信には三つの原因があります。＜/strong＞＜p＞

＜p＞A、ご購入のご案內(nèi)＜p＞

＜p＞B、デパートやブランドを信じる＜p＞

＜p＞C、服そのものを信じるスタイル、色など＜p＞

＜p＞＜strong＞お客様が自信を失った理由：＜strong＞＜p＞

＜p＞A、彼女が本當(dāng)に欲しがっている服ではない＜p＞

＜p＞B、買い物ガイドは商品の知識が分かりません。＜p＞

＜p＞C、品質(zhì)、アフターサービスに対する保証がないと感じています。＜p＞

＜p＞D、購入計畫との衝突＜p＞

＜p＞お客さんがある服に自信を失った時、無理せずにお客さんに無理しないように、すぐにお客さんの他の興味のある服に移して、引き止めて、引き続き紹介するように指示します。

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＜p＞お客様が6つの心理的な流れを購入します。私達は性に対して購入基準(zhǔn)＜a href=“http:/m.pmae.cn/business”を提示します。サービス＜a＞の流れ＜店舗ガイド販売サービス技術(shù)――六脈神剣＞！

＜p＞＜strong＞二、お客様が購入する特殊心理＜strong＞＜p＞

＜p＞＜strong＞1、買い占め心理＜/strong＞＜p＞

＜p＞お客さんがどの店の人が多いかに気づいたら、思わず中に入ってみます。何かいい服やお得な服がありますか？

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＜p＞買い占めの場面をどうやって作り、販売促進時の興奮した言葉をどう使うかを紹介しますか？デパートで多くの「托」を使ったブランドの売り場があると聞きました。

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＜p＞＜strong＞2、待機心理＜／strong＞＜p＞

＜p＞服がよくセールされている今日、私達の新商品が発売されて正価で販売されている時、お客様は試著するだけで、購買行為が発生しません。お客様はいつ割引しますか？お客様はキャンペーンを待っています。

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＜p＞買い物ガイドの言葉はどう説明しますか？すぐに買う自信を與えたり、新商品の売れ行きがいい雰囲気を作ったりします。

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＜p＞＜strong＞3、大勢の心理＜／strong＞＜p＞

＜p＞みんなが競い合って服を著たり買ったりする服に対して、思わず魅了されてしまいます。

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＜p＞ファッション、口コミ、売れ行きのいいプロモーションの言葉を紹介します。

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＜p＞＜strong＞4、逆心理＜／strong＞＜p＞

＜p＞お客さんが買い物の仕方が服のセールスに差し迫っていると感じると、逆の心理を起こして買うのをやめます。

＜/p＞

＜p＞そのために、彼女にいくつかのタイプを紹介して、お客さんの意見をたくさん求めて、お客さんのニーズに関心を持つなどの方法を紹介します。

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＜p＞＜strong＞5：優(yōu)れもの心理＜／strong＞＜p＞

＜p＞お客様は服を買う中で、比較して一番いいものを選びたいです。選択の余地がない場合、お客様の購買意欲は割引されます。

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＜p＞多くの商品を紹介して選択の種類と色を提供します。

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＜p＞＜strong＞6、イライラ心＜／strong＞＜p＞

＜p＞お客様が購入中に、試著室が汚い、待ち?xí)r間が長い、お支払いの手続きが面倒、売り場が混んでいる、蒸し暑い、騒がしいなどの場合、イライラして不安な気持ちになりますので、この機會に行ってしまうかもしれません。

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＜p＞ソフトウエアサービスで快適な＜a href=“http:/m.pmae.cn/business”を作成するためのガイド＞ショッピングムード＜a＞。

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＜p＞＜strong＞7、好奇心＜strong＞＜p＞

＜p＞人は好奇心があって、新しいものを求めて異を求める性質(zhì)があって、珍しいものは客の注意を引きやすいです。

＜/p＞

＜p＞新しい販売技術(shù)、新しい服の陳列、新しい服のデザインがお客様の注意を引きます。

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