に服を著せる通常、消費(fèi)者の購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)は衣料品販売員によって推進(jìn)され、誘発されるため、ガイドは衣料品店の売上高と業(yè)績(jī)に重要な影響を與えている。そのため、現(xiàn)在の多くの衣料品店主は衣料品の販売技術(shù)を非常に重視しており、専門(mén)的なトレーニングを組織して衣料品の販売技術(shù)を向上させている。では、服裝指導(dǎo)員はどのようにして服裝の販売技術(shù)を得ることができますか。一般的には、次のような點(diǎn)から著手することができます。

　自発的に顧客を創(chuàng)造しなければならない

お客様は店のドアに足を踏み入れると、服を販売する可能性があることを意味します。だから服のガイドは彼に情熱的な笑顔を與えたり、誠(chéng)実な挨拶をしたりすることができて、この顧客を信じて、あなたの「買(mǎi)い客」になる可能性があります。そのため、アパレルガイドは入店した顧客に対して「3つ1つ」のサービスを提供しなければならない。つまり、一言の挨拶、1つの笑顔、1杯の水。

　衣料品の売り込み先を決める

よく店に入って服を買(mǎi)うのは一人だけではありません。夫婦や友人、同僚と一緒に來(lái)たのかもしれません。その時(shí)、服のガイドは誰(shuí)が購(gòu)入の決定者かを判斷することを?qū)Wばなければなりません。判斷さえ正しければ、次のセールスより少ない労力で倍の効果が得られます。

　人によって売り込みをする

お客様によって商品に対するニーズが異なるため、服裝指導(dǎo)員はお客様が著ている品格、等級(jí)などに基づいて迅速に判斷し、それからお客様に彼に合った服裝を推薦してこそ、お客様を満足させ、販売の完成を促進(jìn)することができる。盲目的に推薦することは顧客の不信を招くだけであり、顧客の信頼を得ることが最も重要である。

お客様への階段下のセールス

お客様は一般的に體面が良いので、アパレルガイドはお客様にアパレルを売り込む過(guò)程で、彼らの自尊心と體面を考慮しなければなりません。顧客の自尊心を傷つける可能性がある場(chǎng)合は、適切な理由を選んで、階段を下りてあげなければならない。これで取引ができ、顧客を傷つけることもありません。

　　お客様を追い払うのはあまり熱心にしないでください

當(dāng)お客様店に入って商品を見(jiàn)ていて、買(mǎi)うかどうか決めていないときの彼らの気持ちは臆病なので、店員の行動(dòng)にも敏感です。特に見(jiàn)知らぬお客さんの中には、あまりにも親切な対応をすると反感を買(mǎi)う可能性があります。この時(shí)は彼に比較的ゆとりのある環(huán)境を與えて、それと一定の距離を維持したほうがいいが、お客様が必要な時(shí)に自発的にサービスを提供するためには、お客様の一挙手一投足に注意しなければならない。