買い付け係お客さんを接待する時の振る舞いは、よくお客さんの気持ちに影響を與えます。言葉がはっきりしていて上品で、振る舞いがおっとりしていて、態(tài)度が情熱的で、動作がてきぱきしていて、お客さんに親切で、楽しく、楽で、食べ物感覚を與えます。

　　立ち姿自然に正しくしなさい

立ち姿は多くのデパートで販売員に対する基本的な要求であり、顧客に対する尊敬の表現(xiàn)でもあります。販売員が座っているのを見たことがないでしょう。長い間立っていても、疲労感や足腰の痛みなどがあります。販売員は長い間姿勢を維持できず、旺盛な精神でお客様に対応しています。ですから、指導(dǎo)員は疲れを和らげる正しい姿勢を身につけて、數(shù)時間連続で姿勢が正しくないと、極度の疲労を避けるようにしています。

基本的な立ち姿とは、人が自然に直立する時にとる正しい姿勢のことです。その標(biāo)準(zhǔn)的な方法は：頭を上げて、顔はまっすぐ前を向いて、目は平視して、あごはかすかに內(nèi)を収めて、しかし多すぎる內(nèi)を収めないでください、さもなくばくじけそうな感じがあって、同じくあまり上昇しないでください、さもなくば人に傲慢で、獨善的な印象をあげます；腹を収めて尻を持って、首はまっすぐに伸ばして、雙肩はリラックスして、呼吸は自然で、腰は直立します。両腕は自然に垂れて、體の両側(cè)にあって、手の虎口は前に向かって、指は少し曲がって、指先は下に向いています。両足はまっすぐにそろえて、両膝と両足の付け根はくっついています。両足は「V」の字で分かれています。二つの間に拳の幅があります。注意してください。體の重さは平均的に両足に分布しています。

正面から見て大丈夫でしたら、壁に寄って後ろの姿勢を確認(rèn)してください。正しい立ち方はかかとが壁に立てかけられ、お尻の先と肩甲骨が壁にもたれかかっています。これは腰の隙間です。握り拳を入れることができます。

男性の同僚が立つ時、男性が剛健で、あか抜けていて、勇敢で、強い風(fēng)采を表現(xiàn)することに注意して、努力して1種の“力”の壯麗な美感をあげます。具體的には、立っている時に、男性の同僚は両手を握ったり、お腹の前に重ねたり、後ろに握ったりします。両足は開いてもいいです。両足は開いてから両足の間の限界は肩と同じです。

女性の同僚が立っている時、女性のしなやかさ、あでやかさ、しとやかさ、優(yōu)雅さを表現(xiàn)することに注意して、努力して人に1種の“靜”の優(yōu)美さをあげます。具體的には、立っている時に両手を握ったり、お腹の前に重ねたりすることができます。両足は片足を重心として、少し踏みます。

　　進(jìn)行姿勢が落ち著いて安定している。

　　進(jìn)行姿勢つまり行資や徒歩は、購入者が歩く時の具體的な姿勢を指導(dǎo)することです。

進(jìn)行姿勢の基本的なポイントは、體が調(diào)和していて、姿勢が優(yōu)美で、足並みが穏やかで、歩幅が適度で、歩幅が均一で、直線になることです。

一般的には、男性の同僚が行進(jìn)する時、通常はスピードがやや速く、歩幅がやや大きく、歩幅が奔放で力強く、男性の陽剛の美しさを十分に表しています。女性の同僚は行進(jìn)する時、時には速度が遅くて、歩幅が小さくて、足並みが軽やかで飄々としていて、女性の陰気で柔らかい美しさを表現(xiàn)しました。

一人の言語、動作、態(tài)度更には服裝、風(fēng)格の外部の形態(tài)を形成して、その內(nèi)在する深層の構(gòu)造はところがその精神の気質(zhì)です。店員のマナーは完璧でなければなりません。これは店員に絶えず改善する意識を求めて、自分の良好な立ち姿のイメージを維持して、また効果的な朔が姿を作ることができます。

ガイドは仕事をする時、忙しくても暇でも自分の行動に注意します。いっぱいになってチャットしないようにします。お客さんの前で頭ごなしをしてはいけません。耳をほじくったり、歯をほじくったり、洗濯をしたり、汗を拭いたりするような下品な行動はしてはいけません。さらに売り場の規(guī)律に違反して、勝手にタバコを吸ったり、おやつを食べたり、雑誌を読んだりしてはいけません。