端末管理は服の経験がある人にとって、簡単な感じです。やるべきことがないので、難しいことは何もないです。営業(yè)員に頼んで商品を注文して販売すればいいです。実際にはターミナル?yún)g店の管理運については、いくつかの面を把握すれば、現(xiàn)地の実情に合わせて一定の方法で運営できます。端末の管理には、人員管理、商品管理、店舗管理、會計管理、トレーニング管理、販促管理、情報管理、カスタマーサービス管理などがあります。

　　一、人員管理

人員の管理とは、すべての購入者の募集、選別、入社、就職などの関連業(yè)務(wù)の管理です。各端末は、自分の店舗の大きさ、顧客の數(shù)、経営狀況などの実際の狀況に応じて、購入者の數(shù)とポジションを決定する。優(yōu)秀な販売員はイメージの一般的な店でカラー生地のような製品を順調(diào)に販売します。より良いイメージの製品が良い端末に花を添えられます。ですから、販売員の選択が重要です。購入指導(dǎo)者の選択については、できるだけ年齢、イメージ、人徳、素質(zhì)、技能などの方面から選抜します。

普通の情況の下で優(yōu)秀な販売員が備えるべき基本的な要求：目鼻立ちが整っていて、顔立ちが端正で、イメージが良くて、気質(zhì)が良くて、性格が明るくて活発で、責(zé)任感と進取の心があって、思惟が敏捷です。優(yōu)秀な購入ガイドは関連の業(yè)界知識、ブランド知識、製品知識と一定の販売能力、コミュニケーション能力を備えています。

　二、商品管理

商品管理は端末の運営の中で一番重要な一環(huán)の一つです。商品の管理は商品の安全管理、商品の輸出入管理、商品の上場計畫、商品の販売分析、商品の在庫管理、商品の注文管理などのいくつかの面を含んでいます。

商品の安全管理：端末は商品を出入りする時に、數(shù)と商品の品質(zhì)を細かく點検して、その時解決できるものに対しては、できるだけその場で線上、整熱作業(yè)のように解決してください。明らかな品質(zhì)問題がある場合は、決して販売で処理してはいけません。

商品の上場計畫：現(xiàn)地の市場狀況と季節(jié)狀況によって、代理店または會社とタイムリーに交流し、商品の數(shù)量、デザイン、種類及び出荷時間などの計畫をしっかりと行い、先のチャンスを奪う。

商品の販売分析：端末のお客様は最近の商品の販売狀況と市場の需要狀況に基づいてまとめて分析し、販売品目、布地、柄、デザインなどを分析し、第一時間で売れ行きの良い商品を補充したり、類似の代替品を補充したりして、売れ行きの悪い商品を返品、販売促進などの処理を行っています。

商品の注文管理：合理的で科學(xué)的な注文は在庫の消化を促進するだけでなく、季節(jié)の販売を促進することができます。端末の顧客は市場狀況と自身の商品販売分析及び商品の在庫の合理的な予算に基づいて、次の四半期に必要な商品の種類、數(shù)量、デザインなどを見積もって、本社の次の四半期の製品開発狀況を結(jié)び付けて、科學(xué)的な注文指導(dǎo)計畫を作り出しています。

　　三、店の管理

店のイメージの良し悪しは直接客の入店を決定しました。いいお店のイメージは磁石のように大きな魅力があります。いいお店は対話の感覚で、第一時間で人を引きつけます。きれいで、整然として、暖かくて、快適で、楽しいお店にしたいです。

では、既存のスペースと棚道具の場合、どうやってお店を作ることができますか？名殘惜しさを忘れて帰ることができます。第一の環(huán)境衛(wèi)生を?qū)g現(xiàn)するには、端末売り場全體が地面、ガラス、棚、モデル、試著室、ベンチが清潔で、ほこりがないようにします。照明が明るく、売り場が広くて、行動が便利です。第二の製品は豊富で、きちんと並べられています。商品は形が美しく上品で、色が鮮やかで速く、テーマが明確で、組み合わせが合理的です。ショーウインドーは季節(jié)性、物語性、動態(tài)化があります。第三のサービスは所定の位置に著いて、暖かさを感じます。一杯のお茶でも、一冊の本でも、あいさつ一つ、ジェスチャー一つ、笑顔一つでもお客様を感動させ、暖かさを感じることができます。

　　四、會計管理

會計管理を規(guī)範(fàn)化することは端末の運営活動の発展に有利であり、商品販売のまとめ、販売分析、商品の輸出入、在庫管理、注文の指導(dǎo)、店舗の評価などに大きな役割を果たしています。會計の管理は主に商品総勘定管理、明細帳管理、財務(wù)諸表管理と書類管理を含みます。

総勘定管理と明細帳管理：総勘定とは最終店舗のすべての商品の大種類の會計を指し、大種類の商品の仕入れと販売の毎日のデータの変化を反映しています。明細帳とは端末店舗のすべての商品の明細帳簿を指し、すべての商品の明細を反映して仕入れ、預(yù)け入れの毎日のデータの変化と當(dāng)日の実際の在庫狀況を反映し、客観的に直面した商品の売れ行きを反映し、適時に製品を分類して処理することができる。

財務(wù)諸表の管理と書類管理：日本の財務(wù)諸表、販売月報、商品統(tǒng)計表などの財務(wù)諸表は帳簿の照合と販売の分析に有利である。送り狀、送り狀、販売書などの便利な會計の基礎(chǔ)データの照合とデータのまとめ。

　　五、研修管理

優(yōu)秀な購入ガイドはより多くの業(yè)績を生み出すことができますが、ガイドの育成はより多くの優(yōu)れた購入を育成することができます。購入指導(dǎo)のための研修は、職場における研修、技能訓(xùn)練、サービス訓(xùn)練などが含まれています。

職業(yè)訓(xùn)練：職業(yè)訓(xùn)練は業(yè)界知識、ブランド知識、製品知識、店舗運営の常識などを含みます。

技能訓(xùn)練：技能訓(xùn)練は陳列訓(xùn)練、販売技術(shù)、マッチング技術(shù)、會計管理、情報収集などを含みます。

サービストレーニング：身だしなみ、サービスマナー、電話マナー、カスタマーサービスマナーなどを含む。

　　六、プロモーション管理

端末の顧客は市場の需要、祝祭日、製品の上場、季節(jié)性などの要因によって、販売、消化在庫、ブランドの宣伝などを向上させるために関連した販促活動を展開する。

販促活動の一般的な販促方法：第一売り場の雰囲気を作り、祭りの雰囲気、季節(jié)の雰囲気、イベントの雰囲気に合わせて、広告を通じて宣伝する。第二に、販促活動のテーマ、內(nèi)容、販促方案を明確にする。第三に、在庫を把握し、タイムリーに商品の供給源を補充し、目的性と目的性のある商品の販売促進を選択する。

　七、情報管理

情報を把握し、情報の正確性、適時性を把握することは、端末店舗が現(xiàn)在の激しい市場競爭の中で常に主導(dǎo)的な役割を果たしています。情報管理は市場情報、ブランド情報、商品情報など端末に関するあらゆる情報の収集と分析フィードバックを含みます。

　　八、カスタマーサービス管理

終端店舗の運営には良い環(huán)境が必要です。これは顧客サービスの管理が必要です。顧客サービス管理には政府関係部門の関係処理と顧客サービス管理が含まれています。

政府部門のカスタマーサービス管理は工商、稅務(wù)、不動産、その他部門の関係処理を含み、調(diào)和のとれた良好な商業(yè)環(huán)境を構(gòu)築する。

顧客サービスの管理には、顧客資料を作成し、顧客分類管理を?qū)g施し、大得意先に対して祝日の挨拶、贈り物の贈呈などの関係維持を行う。お客様のトラブルを適切に処理したり、クレームの問題を解決したりします?，F(xiàn)地に良好な名聲を築く。