一、昇格する客流量

店舗がオープンした後、顧客の流動(dòng)量の変化はコントロールできると制御できない二つの要素に分けられ、制御できない要素はお店の所在地、天気と市場(chǎng)の大きな環(huán)境を含む。通常の検査方法は週末と週末の同じ時(shí)間帯のトラフィックをストップウォッチで集計(jì)し、顧客の流れを描き出し、客流のピークと低谷期を確定し、客流の変化の真実な根拠を探し出し、コントロールできる範(fàn)囲で店舗運(yùn)営戦略を立てる。

客數(shù)の減少の解決方法は、一般的に店舗周辺の普及と広告をめぐって客流を高めることである。例えば興苑路ウォルマート紅谷店はウォルマート1階の入り口の向こうにあり、デパート全體の人気が弱いです。店の入り口に大型LED電子広告のスクリーンを設(shè)置することで、最新映畫のオフショットが途切れることなく放送され、デパートと協(xié)力して店の向かいの階段のカーブで無料シュート機(jī)を3臺(tái)買うなどして客の流れを向上させ、デパート全體の店舗販売の第一位を獲得しました。

客の流量を上げる方法はまたあります。1、異業(yè)種連盟を展開し、プレゼント、割引、付加サービスなどで、ターゲット顧客を店に誘致する2、VIPの紹介3、新VIPの開発4、VIPの分類を推進(jìn)し、ターゲットとするPatty、講座などを開催します。これはVIPの身近な利益に関わる6、VIPの新作鑑賞で、會(huì)員以外は7、団體購入を受け付けません。

　　二、レベルアップ入店量

消費(fèi)者の街を歩くには二つの道があります。一つは目を持って歩くこと、もう一つは目的のある歩くことです。

第一に、主にショーウインドー、ウォーターフロントに季節(jié)、季節(jié)に応じた陳列と配置を行い、店舗の照明と色の組み合わせを適応的に調(diào)整する。ショーウインドーと流水臺(tái)の陳列と配置は、季節(jié)によって、商品の上下市の計(jì)畫に合わせて、大きい色のブロックのテーマを配置して陳列します。もう一つは當(dāng)日の溫度管理です。當(dāng)日の気溫変化によって、ショーウインドーと流水臺(tái)の製品の陳列を調(diào)整します。

第二は異業(yè)種の協(xié)力、付加価値サービスなどのマーケティング手段を通じて消費(fèi)者の積極的な入店を誘致することです。前に述べたように、興苑路ウォルマート紅谷店の無料シュート機(jī)の例は、紅谷VIP會(huì)員のほか、當(dāng)日のウォルマートの買い物客がレシートで入店して3つのシュートゲームの貨幣を受け取ったら無料でシュートゲームに參加でき、店舗の入店量を効果的に向上させます。また、水道?電気ガス料金、バスカードのチャージなどの付加価値サービスを提供しています。店舗の入店量を効果的に高めました。

　　三、昇格する試著率

異なった消費(fèi)者は異なった性格、情緒と習(xí)慣がありますが、どのタイプであれ、消費(fèi)者が店に入ってから製品を試用するのは主に2時(shí)で、一つは製品、二つは店員のサービスです。だから試用率を上げるポイントは消費(fèi)者の特徴によって合理的に陳列し、社員のサービス技術(shù)を規(guī)範(fàn)化することです。

消費(fèi)者が店に入った後の歩くルートは店內(nèi)の空間、光源と色の影響を受けています。大部分の場(chǎng)合はまず流水臺(tái)に注意して、それから右側(cè)に歩いて、右側(cè)の製品に注意します。販売臺(tái)に陳列されている商品の価格とデザインは現(xiàn)地の消費(fèi)者の多くの需要に適合しています。例えば、スーパーマーケットの密集區(qū)に陳列されている中、低価格の新商品や売れ行きの商品は、消費(fèi)者が価格の高さを聞いて、全店の商品の価格が高いと推測(cè)しても、消費(fèi)を支えられずに店を離れることはありません。高級(jí)百貨店エリアに陳列されている中高級(jí)価格の新型とコンセプトモデルは大衆(zhòng)のために店を離れることはありません。これによって消費(fèi)者を殘して、店の時(shí)間を高めます。

同時(shí)に従業(yè)員のサービス技術(shù)を規(guī)範(fàn)化して、ガイド的な流れと話術(shù)を使って、お客様の試用を助けます。例えば、顧客がベルトキャビネットの前に立って、好きなタイプがあるかどうかを聞かないでください。一つはありません。50%の確率で選択します。お客様の服裝によって、自動(dòng)ボタンが好きかを聞いてください。

　　四、成約率を上げる

サッカーの試合で90分の一番重要なのは選手の協(xié)力のもとで普通の訓(xùn)練レベルを臨場(chǎng)場(chǎng)に合わせて発揮して、相手の可能な動(dòng)作を判斷して、ランダムに生まれた臨場(chǎng)一足です。同じ店の成約率はコートの前の通りに相當(dāng)します。テストもチームワークと個(gè)人の専門能力です。