6つの數(shù)字は店舗の業(yè)績を診斷します。
一、客流量
客流量とは、ある場所を基準(zhǔn)として、一定期間內(nèi)に店の前を通る目標(biāo)消費者數(shù)、すなわち店の前を通るブランドの目標(biāo)消費者の要求に合致する人數(shù)(人の流れではなく、人の流れは非ターゲット消費者の排出者を含むことに注意する)をいう??亭瘟鳏欷现鳏说辘嗡诘亍⑻鞖荬却笠?guī)模な活動の影響を受けて変化します。商店街では雨の日になると客足が減ります。デパートで大型の販促活動をすると客足が急増します。
二、入店量/入店率
入店量とは入店する消費者の數(shù)、入店率=入店量/客數(shù)*100%を指します。入店量は主にブランドの影響力、販促と普及、店のイメージ、雰囲気、ショーウインドーと流水臺の陳列の影響を受けて変化します。企業(yè)や単店の角度から見た入店データには、違った意味があります。企業(yè)は通常ブランド、プロモーション、プロモーション、店舗イメージの角度から分析して入店します。
三、試著率
消費者は店內(nèi)での滯在時間がX分以上を超えています。製品に手を觸れて、試用體験や製品コンサルティングを行います。有効試用率のために。試著率=試著した商品の消費者數(shù)/入店量*100%です。試著率は専門と技術(shù)の問題を反映しています。主に製品の設(shè)計、陳列、組み合わせとサービスの流れなどを含んでいます。
四、成約率
成約人數(shù)が來店人數(shù)に占める割合を指します。成約率=製品を買う消費者の數(shù)量/店に入る量*100%で、例えば店に入る100人、成約30人で、成約率は30%です。成約率は人員の素質(zhì)、チームワーク、販売プロセスと技術(shù)などの問題を反映します。
五、連帯率
成約件數(shù)が當(dāng)期の総成約顧客數(shù)(顧客數(shù))に占める割合をいう。連単率=消費成約件數(shù)/総件數(shù)*100%など、當(dāng)日100人の消費者が會計し、成約商品の件數(shù)は200件で、連帯率は2%です。連帯率に反映されるのは単獨販売技術(shù)、レジと休憩エリアの商品陳列の問題です。連帯率を上げることは、入店量が減った場合、業(yè)績を上げる効果的な方法です。(連単率で測ってもいいです。詳しく説明しないで、興味がある友達は直接老閔に相談してください。)
六、改心率
統(tǒng)計を便利にするために、本サイトのリピーター率は主にお客様が會員になってから店舗に再入場する人數(shù)がVIP會員総數(shù)に占める割合を指します。リピーター率=再消費の會員數(shù)/総VIP會員數(shù)*100%は、例えばA店に3000人の會員がいて、當(dāng)月に200人の會員が來店して再度消費すると、リピーター率は6.7%です。リピーター率は業(yè)界とブランドによって、目標(biāo)値のデザインも違っています。企業(yè)と店舗の二つの面から見て、會員の維持、マーケティング、付加価値サービスと関係があります。
一つの店舗の管理は通常フロントとバックグラウンドに分かれています。フロントは人、商品、場です。バックグラウンドは業(yè)績管理、日常営業(yè)管理と財務(wù)管理です。ここでは、単店運営に基づいて、前後の時間帯のテスト統(tǒng)計を通じて、六個の數(shù)字をフロントの人、商品、場の三つの方面に比べて診斷し、業(yè)績を向上させます。
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