責(zé)任を転嫁しない、責(zé)任を負(fù)わない。接待する各機(jī)関の責(zé)任者は大局的な観念を持ち、將棋の意識(shí)を確立し、感情を持って人民大衆(zhòng)の渉外検査?陳情問(wèn)題を解決し、社會(huì)の調(diào)和と安定を維持しなければならない。雲(yún)南省検察院で先日開(kāi)かれた検査委員會(huì)拡大會(huì)議で、王田海検事長(zhǎng)がこう要求した。

最高人民検察院の「新たな情勢(shì)下の渉法に関する陳情活動(dòng)の強(qiáng)化に関する意見(jiàn)」を徹底するため、雲(yún)南省検察院は検査委員會(huì)を開(kāi)催して會(huì)議を拡大し、テーマ別の勉強(qiáng)を行う。

會(huì)議は規(guī)範(fàn)を重視することを強(qiáng)調(diào)した。法律執(zhí)行の行為特に、事件の監(jiān)督を強(qiáng)化し、事件の品質(zhì)を向上させ、源からの予防を重視する。拘留者への回答メカニズムを確立する。同時(shí)に録音されたビデオがある投書(shū)受付室を建設(shè)し、検察官に対して専門(mén)的な訓(xùn)練を行い、取材の質(zhì)を高める。

聞くところによると、2013年、雲(yún)南省検察院は渉検の陳情事件の審査受理、法に基づいて処理し、終了し、源治理の仕事メカニズムを充実させることを模索している。矛盾した紛爭(zhēng)を定期的に調(diào)査し、事件のリスク評(píng)価の早期警告制度を堅(jiān)持し、指導(dǎo)パッケージを総合的に運(yùn)用し、法に基づいて再検査、公聴証などの方式で調(diào)査に関わる事件1405件を処理し、利息訴えの回答率は90.3%である。雲(yún)南省渉訴特困人員救済條例は、法により刑事被害者に救助金538萬(wàn)元を申請(qǐng)し、関連部門(mén)に協(xié)力して低保険醫(yī)療保険、就業(yè)援助などの社會(huì)保障救助を提供し、実際の困難を解決するのを助けます。

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贛醫(yī)第一附院財(cái)務(wù)課は病院の外來(lái)診察十階の大學(xué)術(shù)報(bào)告ホールで「窓口サービスマナーと技巧」をテーマにした研修講座を開(kāi)催しました。中國(guó)人壽贛州支社の専任講師である章正英さんが講義し、財(cái)務(wù)課の全従業(yè)員が今回の研修に參加しました。

講座は窓口のサービスマナーと技巧などの方面の知識(shí)について全面的なシステムの解說(shuō)を行いました。病院の実際と結(jié)び付けて、病院のサービスマナーと職業(yè)イメージの重要性を分析しました。

患者のニーズを認(rèn)識(shí)することから、患者に奉仕するための様々な技術(shù)まで、サービスマナーの原則から醫(yī)療関係者のイメージまで、患者さんを接待する正確な言葉から、醫(yī)療関係者とのコミュニケーションの多くの細(xì)部まで、全面的で実用的で、生き生きとした講義が大きな拍手を浴びました。

今回の研修により、醫(yī)一付屬院財(cái)務(wù)課の全員は職場(chǎng)マナーの重要性を理解し、職業(yè)イメージと禮儀に対する認(rèn)識(shí)を高めました。皆さんは自分の持ち場(chǎng)の実際と結(jié)びつけて、今回の研修內(nèi)容を仕事に応用して、窓口のサービス?fàn)顟B(tài)を全面的に改善し、自身のサービス品質(zhì)を向上させて、優(yōu)良品質(zhì)のサービスを病院のブランドにします。