ZARAのファーストファッションで知られていない経営管理
<p>ZARAのブランドの核心競(jìng)爭(zhēng)力は今のところ世界中のファッションブランドは全部真似できないです。
規(guī)模はともかく、規(guī)模は誰(shuí)でもできるので、ここではコピーできないと言い直します。
ZARAが採(cǎi)用しているモデルをVerical Integrationといい、垂直に出荷します。
大きく出荷時(shí)間を短縮しました。平均は2週間ですので、ZARAをはじめとするファストファッションブランドは年間15-20のコレクションがあります。
それに比べて、普通のブランドの出荷の流れは4ヶ月から6ヶ月かかります。一年は普通二つのコレクションしかありません。
迅速さを追求するために、ZARAは多くのコストを犠牲にしたと言えます。
<p>1.生産プロセスにおいて、ZARAは本部があるラコルニアの無(wú)數(shù)の手作り工房に頼って、家庭工場(chǎng)を始め、多くの製品を直接現(xiàn)地で生産し、ここ數(shù)年になってやっと次第にアウトソーシングしてきましたが、H&Mはこの前に75%の製品をアジアで製造しました。今はすでに生産を全部アウトソーシングしています。
しかし、このため、H&Mの価格はZARAの50%から70%ぐらいです。
<p>2.すべての長(zhǎng)距離輸送は飛行機(jī)であり、貨物船を使わずに高い運(yùn)賃を払いたいです。広告費(fèi)とマーケティングの費(fèi)用を払いたくないです。ZARAのマーケティング費(fèi)用は総コストの0.3%から2.4%しか占めません。しかし、他のブランドは約3%から4%です。
高いコストをかけてスピードを追求しても、ZARAの粗利率と正味利率は相変わらずH&Mと同じです。一方、ZARAも利潤(rùn)率を上げるために上記のコストを節(jié)約したくないです。
そのため、ZARAはすべてのファッションブランドと小売業(yè)者のいまだかつてない高さに達(dá)しています。(私はミラノの先生はZARAをブランドとして呼んでいません。生産と小売に重點(diǎn)を置いています。設(shè)計(jì)でブランド商品のスタイルを決めたことがありません。ファッションブランドが持つべきBrand Identityも一つもありません。):1.ZARA本社の倉(cāng)庫(kù)にある服は3日間以上留まらないです。店舗は週に2回の商品を注文しています。在庫(kù)を補(bǔ)充しています。他のブランドの平均販売率は3-4倍です。
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<p>3.お客様は年平均でZARAに17回行っていますが、他のブランドは4回しかありません。
同時(shí)に、ZARAの速さも彼らの「倒來(lái)」の設(shè)計(jì)概念のおかげです。
ZARAの面接に參加した時(shí)に、HRから言われました。ZARAの核心はお店です。お店でしか本當(dāng)にお客さんと接觸できないから、お客さんのニーズが分かります。
そのため、店舗は<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp”のデータを提供しています。販売データ<a>をお店のマネージャーに渡して、店のマネージャーが整理した結(jié)果を設(shè)計(jì)部門に渡して、デザイン部分はお客様のニーズに合わせてデザインを出して、更にアマゾンの物流部門に渡して、コストと価格を評(píng)価してから、その後にボードを作ります。
この流れの中で、デザインについて言えば、平均20分で服をデザインし、毎年2萬(wàn)5千點(diǎn)以上の新型をデザインできます。H&Mの4-6倍です。
お客様のファッションに対するニーズは変化していますので、店舗から集めた資料は時(shí)効性があります。そのため、早いのがこのモードの最も根本的なものです。
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<p><a href=“http:/m.pmae.cn/news/index c.asp”>ZARA<a>というユニークなモデルのおかげで、他の既存ブランドは全く真似できなくなりました。真似すればブランドのデザイナーたちが設(shè)計(jì)に決定的な役割を果たしなくなり、デザイナーチーム、物流システム、生産プロセスなどを再建する必要があります。
しかし、このパターンにも欠點(diǎn)があります。
<p>1.全體の流れを把握しているため、運(yùn)営リスクが高くなり、経済が衰退したり、業(yè)界が不景気になったりしたら、供給業(yè)者に圧力を移すことができない。
)</p>
<p>2.各國(guó)の強(qiáng)みを統(tǒng)合できず、利益を最大化する。
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<p>3.店舗はブランド直接<a href=“http:/m.pmae.cn/news/indexuc.asp>に管理されています</a>、代理などの形で急速に拡張できません。また、財(cái)産の一部は新店舗や既存店舗のリニューアルに投資する必要があります。資産回転率を下げることはよく知られています。あなたのお金を弁償して、どのみち私はすべて稼いで帰ってくることができます(アメリカのForever 21が告発されたように後で大騒ぎします。。。
)つまり、ZARAが創(chuàng)造したのは全く新しいビジネスモデルであり、お客様のニーズに完全に基づいたビジネスモデルです。
だから、今のZARAの敵は、自分だけです。
利害を完全に認(rèn)識(shí)し、コントロールしてこそ、長(zhǎng)期安定で持続的な発展が得られます。
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